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88 risposte
È risolvibile secondo voi? Io ho cercato su internet ma non trovo casi simili, perché parlano tutti di blocchi temporanei ma che permettono di accedere al profilo limitando le interazioni. Io non riesco proprio ad accedere.
Anche a voi compare lo stesso messaggio “Grazie per aver fornito le tue informazioni ecc..”
Anche a voi compare lo stesso messaggio “Grazie per aver fornito le tue informazioni ecc..”
Anche il mio account è stato disattivato ieri, prima diceva che in 24h sarebbe tornato ma ora dice che ho violato regole che non ho violato. faccio ricorso e non mi accetta il nome utente dell'account disabilitao, ho messo il nome dell'account nuovo e dice che quell'account è attivo. è evidentemente un problema di Instagram e prima o poi risolveranno, ma se i nostri accoint fossero persi per sempre? in quell'account instagram c'era tutta la mia vita, ho perso 5 anni di ricordi per colpa di sto schifo... comuwnue non trovo il gruppo facebook, mi chiamo Anna Murgia con foto allo specchio
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Stessa identica situazione!
Ho mandato svariate email di assistenza e mi rispondono in modo differente ogni volta. In una mi hanno scritto che avevo violato i loro termini d'uso e l'account mi era stato disabilitato, e alla mia risposta di non aver mai violato i loro termini d'uso e la richiesta di voler accedere al mio profilo mi hanno risposto con una mail che voleva sapere il problema che stavo riscontrando, l'indirizzo email con cui ho creato il profilo e il dispositivo con cui ho creato il profilo (stiamo parlando di 7 anni fa) a cui ho risposto e nessuna risposta da parte loro. In un'altra hanno risposto dicendo che volevano che facessi una foto con un codice, il mio nome e il nome dell'account instagram, a cui ho inoltrato tutto e ovviamente nessuna risposta e in un'altra direttamente che era stato disabilitato e "arrivederci e baci", pero se accedo al mio profilo dal mio iPhone (App) mi fa arrivare all'autenticazione a due fattori e poi appare un banner in altro con scritto "spiacenti, si è verificato un errore. Riprova",se accedo dal mio iPhone (safari) il risultato è "Spiacenti, questa pagina non è disponibile" oppure "Oops, an error occured" se accedo dal pc quindi da safari appare "Grazie per aver fornito le tue informazioni. Controlleremo le tue informazioni e, se potremo verificarle, potrai accedere al tuo account entro 24 ore" (sono passati 5 giorni).
L'unico problema in tutto questo è che il mio profilo se per "inesistente" ovvero "Utente non trovato" o "Instagrammer" continua ad esser collegato al mio indirizzo email e al mio numero di telefono e quindi non mi da la possibilità di creare un nuovo profilo, inoltre mi tengono in sospeso perchè non so quando me lo sbloccheranno e se me lo sbloccheranno.
Ho girato vari forum, consultato le FAQ e il blog e voi siete i primi nella mia stessa situazione.
Ho mandato svariate email di assistenza e mi rispondono in modo differente ogni volta. In una mi hanno scritto che avevo violato i loro termini d'uso e l'account mi era stato disabilitato, e alla mia risposta di non aver mai violato i loro termini d'uso e la richiesta di voler accedere al mio profilo mi hanno risposto con una mail che voleva sapere il problema che stavo riscontrando, l'indirizzo email con cui ho creato il profilo e il dispositivo con cui ho creato il profilo (stiamo parlando di 7 anni fa) a cui ho risposto e nessuna risposta da parte loro. In un'altra hanno risposto dicendo che volevano che facessi una foto con un codice, il mio nome e il nome dell'account instagram, a cui ho inoltrato tutto e ovviamente nessuna risposta e in un'altra direttamente che era stato disabilitato e "arrivederci e baci", pero se accedo al mio profilo dal mio iPhone (App) mi fa arrivare all'autenticazione a due fattori e poi appare un banner in altro con scritto "spiacenti, si è verificato un errore. Riprova",se accedo dal mio iPhone (safari) il risultato è "Spiacenti, questa pagina non è disponibile" oppure "Oops, an error occured" se accedo dal pc quindi da safari appare "Grazie per aver fornito le tue informazioni. Controlleremo le tue informazioni e, se potremo verificarle, potrai accedere al tuo account entro 24 ore" (sono passati 5 giorni).
L'unico problema in tutto questo è che il mio profilo se per "inesistente" ovvero "Utente non trovato" o "Instagrammer" continua ad esser collegato al mio indirizzo email e al mio numero di telefono e quindi non mi da la possibilità di creare un nuovo profilo, inoltre mi tengono in sospeso perchè non so quando me lo sbloccheranno e se me lo sbloccheranno.
Ho girato vari forum, consultato le FAQ e il blog e voi siete i primi nella mia stessa situazione.
Le mail mi sono arrivate dopo circa un’ora e li ho contattati sia dal “richiedi assistenza” proprio sopra accedi al login, sia prima di confermare l’autenticazione a due fattori( quindi ho messo password e indirizzo e-mail del account e prima di inserire il codice ho cliccato su “richiedi assistenza” e poi direttamente dalla pagina “help.Instagram.com”.
Comunque è un problema senza avviso perché ti lasciano in sospeso senza permetterti ne di accedere ne di creare un profilo con le stesse credenziali e lo stesso numero di telefono.
Comunque è un problema senza avviso perché ti lasciano in sospeso senza permetterti ne di accedere ne di creare un profilo con le stesse credenziali e lo stesso numero di telefono.
Ragazzi sono nella stessa situazione da ormai quasi un mese. Qualcuno ha risolto? A quali Indirizzi email avete scritto che vi hanno risposto?
pure a me mi è successa la stessa cosa dopo quanto ti si è sbloccato l'account?
Ciao, potreste aggiungere anche me al gruppo di Facebook? ho il vostro stesso problema da più di dieci giorni ormai
Mi chiamo Giulio Di Filippo, nella foto profilo ho la barba lunga, gli occhiali, un giubbino bordeaux e un fiume alle spalle, grazie
Mi chiamo Giulio Di Filippo, nella foto profilo ho la barba lunga, gli occhiali, un giubbino bordeaux e un fiume alle spalle, grazie
Se qualcuno ha risolto il problema fateci sapere! Io ancora non perdo speranze...
10 minuti fa mi è arrivata un e-mail da facebook dove dice che se il mio account è stato disattivato per errore dovevo compilare una scheda.
Una volta compilata ho fatto su invia ma mi è uscito scritto che devo accedere ad instangram per confermare che si tratta di me. Ma come c***o faccio se al mio account non mi fa accedere?
Una volta compilata ho fatto su invia ma mi è uscito scritto che devo accedere ad instangram per confermare che si tratta di me. Ma come c***o faccio se al mio account non mi fa accedere?
elsamonteleone
7 ott 2020 alle 09:56
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7 ott 2020 alle 09:56
no ma questi si drogano! io sono riuscita invece a farmi mandare per email il codice che ho trascritto sul foglio con i miei dati ma ancora nessuna risposta
Santucc
>
elsamonteleone
7 ott 2020 alle 09:58
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7 ott 2020 alle 09:58
Si quello l'ho fatto pure io ieri sera ho provato nuovamente a fare lo stesso procedimento ma alla fine della scheda dive c'è scritto di aggiungere informazioni per l'acconto ho scritto tutti i motivi perché lo volevo recuperare e questa mattina mi è stata inviata un email da facebook mai vista prima.
elsamonteleone
7 ott 2020 alle 10:00
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beh, però sicuramente è qualcosa di nuovo ahahahahah noi comunque abbiamo fatto un gruppo su facebook, se mi dici il tuo nome, ti aggiungo
Valeriavannucci
>
elsamonteleone
7 ott 2020 alle 10:10
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7 ott 2020 alle 10:10
Aggiungete anche me! Micaela Vannucci (foto di profilo con occhiali da sole)
Stesso problema, mi potete aggiungere perfavore al gruppo fb?
Mi chiamo Luca Vento e ho una foto su una scala tutta colorata e una maglietta arancione
Grazie in anticipo
Mi chiamo Luca Vento e ho una foto su una scala tutta colorata e una maglietta arancione
Grazie in anticipo
METODO PER RISOLVERE SU CHAT FACEBOOK:
Dovete rispondere scrivendo il vostro nome su Facebook. E SPIEGANDO BENE COME È POSSIBILE RICONOSCERVI SU FACEBOOK (PER ESEMPIO DESCRIVERE LA VOSTRA IMMAGINE DEL PROFILO)
Se qualcuno di quelli che ha risolto vede il messaggio vi aggiunge alla chat su Facebook dove c'è il metodo per risolvere.
Dovete rispondere scrivendo il vostro nome su Facebook. E SPIEGANDO BENE COME È POSSIBILE RICONOSCERVI SU FACEBOOK (PER ESEMPIO DESCRIVERE LA VOSTRA IMMAGINE DEL PROFILO)
Se qualcuno di quelli che ha risolto vede il messaggio vi aggiunge alla chat su Facebook dove c'è il metodo per risolvere.
Elisagrison10
4 mar 2021 alle 19:26
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4 mar 2021 alle 19:26
Ciao mi potete aggiungere nel gruppo? non è mio l’account ma di mia madre @danielamatassi
ragazzi, io addirittura ho provato a fare iscrizione la settimana scorsa (quindi account nuovissimo) e sto avendo lo stesso problema
non mi hanno neanche inviato una mail all'indirizzo fornito: mah
ad ogni modo, potreste aggiungere anche me al gruppo Facebook? Giuseppe Galato
BESOS!!!
non mi hanno neanche inviato una mail all'indirizzo fornito: mah
ad ogni modo, potreste aggiungere anche me al gruppo Facebook? Giuseppe Galato
BESOS!!!
Salve, ho lo stesso problema
Su facebook mi chiamo Giusi Sestito e ho una foto con la corona d’alloro
Su facebook mi chiamo Giusi Sestito e ho una foto con la corona d’alloro
Idem, ma a me non ha detto attività sospetta! Non sono passate 24 ore, ho android, su facebook sono Bruno Rush Bellucci, pelato, camicia chiara, foto banner io con due amici. Ho letto che ad alcuni in contemporanea hanno bloccato anche facebook. Io ho anche il profilo di lavoro su instagram dove sono admin, se fossi sospetto mi avrebbero dovuto cacciare anche dalí no? Comunque lavoro per un franchising della Deagostini che ha due addette ai social, dopo il 25 aprile se non se ne viene a capo chiedo anche a loro e vi faccio sapere. La cosa assurda è che in base all'apparecchio (cell, pc, tablet) che uso in uno sono sparito, gli sltri dicono di aspettare. Come voi ho verificato il numero di tel prima che comparisse la scritta di attendere.
Potete aggiungere anche me? Mi chiamo Stefania D'Angelo e ho la foto con la mia cagnolina
Matti19
1 ott 2021 alle 19:11
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1 ott 2021 alle 19:11
Potete aggiungere anche me? Ho lo stesso problema da ieri.. mi chiamo mattia criaco e ho una camicia blu nella foto profilo
Anche a me è successo 8 gg fa è ancora niente penso proprio che non avremo nessuna risposta. Ed un altro problema è quello che se provi a farne uno nuovo di farà la stessa cosa dopo un tot di ore provate a cambiare e-mail se ne fate un'altro
Ho lo stesso identico problema preciso
Anche io sono nella stessa identica situazione, ho mandato la foto e il codice su Facebook, ma non sono molto ottimista per quanto riguarda una risposta...
E inoltre il codice che mi hanno inviato in teoria nella mail di iscrizione non mi arriva! Ho provato più e più volte...
Imbarazzante che non se ne venga a capo, quanto meno che mi facciano eliminare l'account per il rispetto della mia privacy.
E inoltre il codice che mi hanno inviato in teoria nella mail di iscrizione non mi arriva! Ho provato più e più volte...
Imbarazzante che non se ne venga a capo, quanto meno che mi facciano eliminare l'account per il rispetto della mia privacy.
elsamonteleone
5 ott 2020 alle 13:29
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5 ott 2020 alle 13:29
qualcuno è riuscito a risolvere?
ho io tuo stesso identico problema, credimi ho mandato non ti dico quante email ma non capisco perchè non ricevo risposta! profilo che ho da 10 anni con ricordi e tutto, mi fa impazzire completamente l’idea di aver perso tutto! non so completamente come cavolo fare
elsamonteleone
4 ott 2020 alle 17:45
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4 ott 2020 alle 17:45
ahahahaahahah stessa idea mia. sto aspettando con la speranza che si risolva il problema, visto e considerato che veramente non ho fatto nulla che non rispettasse le normative loro quindi mi auguro sia una situazione non permanente. io ho mandato esattamente 18 email
Ho lo stesso indentixo problema però non sono ancora passate le 24 ore,non so cosa fare
Comunque non è strano che sia capitato a tutti a i primi giorni di ottobre? Io esattamente il 1 ottobre
È una cosa collettiva, non credo che Instagram possa risolverla singolarmente....credo sia una cosa che coinvolge tantissime persone tutte nello stesso momento, dunque è un errore e un problema che Instagram dovrà pur risolvere prima o poi!!!!
È una cosa collettiva, non credo che Instagram possa risolverla singolarmente....credo sia una cosa che coinvolge tantissime persone tutte nello stesso momento, dunque è un errore e un problema che Instagram dovrà pur risolvere prima o poi!!!!
Per inviare l'email dove ti chiede la tua foto devi entrare nell'app inserisci soltanto il nome utente e poi schiaccia su richiedi assistenza e ti porterà in una pagina dove devi confermare le tue identità del profilo una volta inviato dopo circa 20 minuti ti arriverà un e-mail da parte di Facebook e segui tutti i passaggi. A me sinceramente non hanno ancora risposto e aspetto da 10 gg poi bho non si sa mai comunque prova
elsamonteleone
5 ott 2020 alle 20:03
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5 ott 2020 alle 20:03
ma devo farlo da app instagram o facebook?
Io penso che a questo punto dobbiamo rassegnarci e basta, credo l'unica cosa utile sia aspettare.
Temo anche che continuare a provare ad accedere aggravi la situazione perché il codice che dicono di inviarmi alla mia email, secondo me viene deviato dall'hacker stesso a un'altra mail.
Ma qualcuno per caso ha mai pagato qualcosa su un'app collegata a Instagram? Perché potrebbe nascere da questo il phishing...
Temo anche che continuare a provare ad accedere aggravi la situazione perché il codice che dicono di inviarmi alla mia email, secondo me viene deviato dall'hacker stesso a un'altra mail.
Ma qualcuno per caso ha mai pagato qualcosa su un'app collegata a Instagram? Perché potrebbe nascere da questo il phishing...
Ragazzi una domanda importante. Quando vi è stato "sospeso" il profilo, avevate il nuovo aggiornamento che contiene nella barra inferiore Home/Reel/Aggiungi/Shopping/Profilo? perché ho letto che l'aggiornamento è stato rilasciato oggi e a me lo hanno messo circa due giorni prima che mi sospendessero l'account. Non vorrei che riguardasse questo aggiornamento
elsamonteleone
6 ott 2020 alle 20:37
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6 ott 2020 alle 20:37
no no io non lo avevo nemmeno
Ho letto che ci sono dei problemi con instagram e non siamo i soli al mondo. In questo momento instagram è in down e ovviamente il nostro caso è il peggiore, però altri ricevono solo i direct e non possono vedere ne post ne home, altri non possono pubblicare storie ad altri ancora si chiude l'app ogni volta che fanno qualsiasi azione. Speriamo a questo punto che possa essere un loro problema e che al più presto ci riattivino l'account.
elsamonteleone
6 ott 2020 alle 20:35
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6 ott 2020 alle 20:35
difatti io sto cercando di aspettare e non essere frettolosa nel farne uno nuovo, nella speranza che sia un problema risolutivo. alla fine non si muore senza IG anche se non nego che ne sento la mancanza ????
elsamonteleone
7 ott 2020 alle 08:01
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