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27 risposte
Morelli
È risolvibile secondo voi? Io ho cercato su internet ma non trovo casi simili, perché parlano tutti di blocchi temporanei ma che permettono di accedere al profilo limitando le interazioni. Io non riesco proprio ad accedere.
Anche a voi compare lo stesso messaggio “Grazie per aver fornito le tue informazioni ecc..”
Anche a voi compare lo stesso messaggio “Grazie per aver fornito le tue informazioni ecc..”
Am
Stessa identica situazione!
Ho mandato svariate email di assistenza e mi rispondono in modo differente ogni volta. In una mi hanno scritto che avevo violato i loro termini d'uso e l'account mi era stato disabilitato, e alla mia risposta di non aver mai violato i loro termini d'uso e la richiesta di voler accedere al mio profilo mi hanno risposto con una mail che voleva sapere il problema che stavo riscontrando, l'indirizzo email con cui ho creato il profilo e il dispositivo con cui ho creato il profilo (stiamo parlando di 7 anni fa) a cui ho risposto e nessuna risposta da parte loro. In un'altra hanno risposto dicendo che volevano che facessi una foto con un codice, il mio nome e il nome dell'account instagram, a cui ho inoltrato tutto e ovviamente nessuna risposta e in un'altra direttamente che era stato disabilitato e "arrivederci e baci", pero se accedo al mio profilo dal mio iPhone (App) mi fa arrivare all'autenticazione a due fattori e poi appare un banner in altro con scritto "spiacenti, si è verificato un errore. Riprova",se accedo dal mio iPhone (safari) il risultato è "Spiacenti, questa pagina non è disponibile" oppure "Oops, an error occured" se accedo dal pc quindi da safari appare "Grazie per aver fornito le tue informazioni. Controlleremo le tue informazioni e, se potremo verificarle, potrai accedere al tuo account entro 24 ore" (sono passati 5 giorni).
L'unico problema in tutto questo è che il mio profilo se per "inesistente" ovvero "Utente non trovato" o "Instagrammer" continua ad esser collegato al mio indirizzo email e al mio numero di telefono e quindi non mi da la possibilità di creare un nuovo profilo, inoltre mi tengono in sospeso perchè non so quando me lo sbloccheranno e se me lo sbloccheranno.
Ho girato vari forum, consultato le FAQ e il blog e voi siete i primi nella mia stessa situazione.
Ho mandato svariate email di assistenza e mi rispondono in modo differente ogni volta. In una mi hanno scritto che avevo violato i loro termini d'uso e l'account mi era stato disabilitato, e alla mia risposta di non aver mai violato i loro termini d'uso e la richiesta di voler accedere al mio profilo mi hanno risposto con una mail che voleva sapere il problema che stavo riscontrando, l'indirizzo email con cui ho creato il profilo e il dispositivo con cui ho creato il profilo (stiamo parlando di 7 anni fa) a cui ho risposto e nessuna risposta da parte loro. In un'altra hanno risposto dicendo che volevano che facessi una foto con un codice, il mio nome e il nome dell'account instagram, a cui ho inoltrato tutto e ovviamente nessuna risposta e in un'altra direttamente che era stato disabilitato e "arrivederci e baci", pero se accedo al mio profilo dal mio iPhone (App) mi fa arrivare all'autenticazione a due fattori e poi appare un banner in altro con scritto "spiacenti, si è verificato un errore. Riprova",se accedo dal mio iPhone (safari) il risultato è "Spiacenti, questa pagina non è disponibile" oppure "Oops, an error occured" se accedo dal pc quindi da safari appare "Grazie per aver fornito le tue informazioni. Controlleremo le tue informazioni e, se potremo verificarle, potrai accedere al tuo account entro 24 ore" (sono passati 5 giorni).
L'unico problema in tutto questo è che il mio profilo se per "inesistente" ovvero "Utente non trovato" o "Instagrammer" continua ad esser collegato al mio indirizzo email e al mio numero di telefono e quindi non mi da la possibilità di creare un nuovo profilo, inoltre mi tengono in sospeso perchè non so quando me lo sbloccheranno e se me lo sbloccheranno.
Ho girato vari forum, consultato le FAQ e il blog e voi siete i primi nella mia stessa situazione.
annaffiatoio
Anche il mio account è stato disattivato ieri, prima diceva che in 24h sarebbe tornato ma ora dice che ho violato regole che non ho violato. faccio ricorso e non mi accetta il nome utente dell'account disabilitao, ho messo il nome dell'account nuovo e dice che quell'account è attivo. è evidentemente un problema di Instagram e prima o poi risolveranno, ma se i nostri accoint fossero persi per sempre? in quell'account instagram c'era tutta la mia vita, ho perso 5 anni di ricordi per colpa di sto schifo... comuwnue non trovo il gruppo facebook, mi chiamo Anna Murgia con foto allo specchio
Santucc
Anche a me è successo 8 gg fa è ancora niente penso proprio che non avremo nessuna risposta. Ed un altro problema è quello che se provi a farne uno nuovo di farà la stessa cosa dopo un tot di ore provate a cambiare e-mail se ne fate un'altro
Alessandra
>
elsamonteleone
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Io ancora no. Sono passati 4 giorni.. non so più veramente che fare, anche se l’unica cosa a questo punto è aspettare non so quanto
Poi comunque vedo che siamo un po ad avere questo problema quindi penso sia un problema legato a instagram almeno spero, non lo so
Poi comunque vedo che siamo un po ad avere questo problema quindi penso sia un problema legato a instagram almeno spero, non lo so
Ohhdanishh
>
Santucc
Anche io sono nella stessa identica situazione, ho mandato la foto e il codice su Facebook, ma non sono molto ottimista per quanto riguarda una risposta...
E inoltre il codice che mi hanno inviato in teoria nella mail di iscrizione non mi arriva! Ho provato più e più volte...
Imbarazzante che non se ne venga a capo, quanto meno che mi facciano eliminare l'account per il rispetto della mia privacy.
E inoltre il codice che mi hanno inviato in teoria nella mail di iscrizione non mi arriva! Ho provato più e più volte...
Imbarazzante che non se ne venga a capo, quanto meno che mi facciano eliminare l'account per il rispetto della mia privacy.
elsamonteleone
ho io tuo stesso identico problema, credimi ho mandato non ti dico quante email ma non capisco perchè non ricevo risposta! profilo che ho da 10 anni con ricordi e tutto, mi fa impazzire completamente l’idea di aver perso tutto! non so completamente come cavolo fare
elsamonteleone
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ahahahaahahah stessa idea mia. sto aspettando con la speranza che si risolva il problema, visto e considerato che veramente non ho fatto nulla che non rispettasse le normative loro quindi mi auguro sia una situazione non permanente. io ho mandato esattamente 18 email
Am
Ragazzi una domanda importante. Quando vi è stato "sospeso" il profilo, avevate il nuovo aggiornamento che contiene nella barra inferiore Home/Reel/Aggiungi/Shopping/Profilo? perché ho letto che l'aggiornamento è stato rilasciato oggi e a me lo hanno messo circa due giorni prima che mi sospendessero l'account. Non vorrei che riguardasse questo aggiornamento
Am
Ho letto che ci sono dei problemi con instagram e non siamo i soli al mondo. In questo momento instagram è in down e ovviamente il nostro caso è il peggiore, però altri ricevono solo i direct e non possono vedere ne post ne home, altri non possono pubblicare storie ad altri ancora si chiude l'app ogni volta che fanno qualsiasi azione. Speriamo a questo punto che possa essere un loro problema e che al più presto ci riattivino l'account.
elsamonteleone
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difatti io sto cercando di aspettare e non essere frettolosa nel farne uno nuovo, nella speranza che sia un problema risolutivo. alla fine non si muore senza IG anche se non nego che ne sento la mancanza ????
Frallig12
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Ciao potresti aggiungere anche me? Francesca Giordano, Napoli, Enel green power, foto a mezzo busto di ragazza con caschetto, grazie!
Ketty
>
elsamonteleone
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Ciao Elsa, potresti aggiungere anche me al gruppo FB cortesemente? Mi chiamo Ketty Filippelli (dovrei esserci solo io con questo nome, foto profilo in bianco e nero, io con mia figlia piccola). Grazie mille :)
Salvatore0592
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Ragazzi potete aggiungere anche me al gruppo facebook per favore? Sto cercando di dare una mano a mio fratello, vi prego. Mi chiamo Sasà Ruggiero, nella foto ha un primo piano e ho i capelli ricci
Malvina
Ciao ho lo stesso identico problema... potreste aggiungermi nel gruppo Facebook?
Mi chiamo Malvina Tessitore. La mia foto profilo è un selfie e dietro ci sono delle scale e un soppalco.
Posso chiedere anche a chi avete mandato la mail?
Ho deciso da parte mia di non provare più ad accedere finché non passano 24 ore.
Mi chiamo Malvina Tessitore. La mia foto profilo è un selfie e dietro ci sono delle scale e un soppalco.
Posso chiedere anche a chi avete mandato la mail?
Ho deciso da parte mia di non provare più ad accedere finché non passano 24 ore.
Kabasim
Ragazzi sono nella stessa situazione da ormai quasi un mese. Qualcuno ha risolto? A quali Indirizzi email avete scritto che vi hanno risposto?
giuliodifilippo
Ciao, potreste aggiungere anche me al gruppo di Facebook? ho il vostro stesso problema da più di dieci giorni ormai
Mi chiamo Giulio Di Filippo, nella foto profilo ho la barba lunga, gli occhiali, un giubbino bordeaux e un fiume alle spalle, grazie
Mi chiamo Giulio Di Filippo, nella foto profilo ho la barba lunga, gli occhiali, un giubbino bordeaux e un fiume alle spalle, grazie
hucc
potreste aggiungere anche me? mi chiamo Lorenzo rossi, ho la foto di un disegno con un gatto giallo con gli occhiali
Giuseppe
ragazzi, io addirittura ho provato a fare iscrizione la settimana scorsa (quindi account nuovissimo) e sto avendo lo stesso problema
non mi hanno neanche inviato una mail all'indirizzo fornito: mah
ad ogni modo, potreste aggiungere anche me al gruppo Facebook? Giuseppe Galato
BESOS!!!
non mi hanno neanche inviato una mail all'indirizzo fornito: mah
ad ogni modo, potreste aggiungere anche me al gruppo Facebook? Giuseppe Galato
BESOS!!!
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non so come fare