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Tentativo di accesso sospetto al mio profilo Instagram [Chiuso]

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 Manuela -
Ciao sono Michela e non riesco più ad accedere al mio profilo (a cui non ho collegato l’email ma il numero di telefono). Dopo aver messo nome utente e password oppure numero di telefono e password (emi dice che sono entrambi giusti) mi appare una schermata con scritto “Tentativo di accesso sospetto reinserire il codice che abbiamo inviato a questo numero ******” del numero appaiono solo le ultime 4 cifre e da quelle sembra essere il mio ma non ho ricevuto nessun messaggio, è da ieri che provo e riprovo mettendo “Rinvia messaggio” ma niente. Ho provato anche a spegnere e riaccendere il telefono, accedere dal PC, andare sul sito dell’assistenza di Instangram ma niente. Gli altri messaggi li ricevo tranquillamente. C’e qualcuno che potrebbe darmi una mano? Non vorrei perdere tutti i contenuti del mio profilo anche perché la password è giusta.
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3 risposte

Risposta 1 / 3
Posti
1779
Data di registrazione
lunedì 5 gennaio 2015
Stato
Amministratore
Ultimo intervento
venerdì 10 luglio 2020
 7.179
Ciao Michela e grazie per averci scritto.

Purtroppo non ho la soluzione al tuo problema ma posso solo consigliarti di contattare Instagram, perché solo loro possono risolvere questo che sembra un bug di sistema. Eventualmente prova a cambiare password, seguendo le istruzioni inerenti alla password dimenticata e vedi se funziona,


a presto, facci sapere se risolvi

buona giornata
Grazie
4
Grazie
Claudia Scarciolla

Content Producer & Community Manager - CCM Italia

Risposta 2 / 3

Come hai risolto? Anche il mio account presenta questo problema
Grazie
4
Grazie

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Risposta 3 / 3

Ciao mi chiamo marta , ho il stesso problema , per caso lo hai risolto? Se si come ti prego aiutami
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Alla fine si è tolto?il problema
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