Condizioni d'uso di CCM

Ultimo aggiornamento martedì 15 ottobre 2019 à 15:03 da Claudia Scarciolla.

Prefazione
Obiettivo
Linee guida di moderazione
Aspetti legali
Rispetto degli altri
Consigli per la scrittura dei messaggi
Consigli per la scrittura dei messaggi

Prefazione

Questa guida è stata elaborata per illustrare le condizioni d'uso agli utenti del sito CCM. In modo particolare si desidera illustrare l'uso dei servizi di comunicazione (come il forum) che consentono agli utenti di tutto il mondo, appartenenti a culture diverse, di scambiare dei messaggi online.

Ogni persona che naviga sul sito è considerata un utente, sia che abbia o meno effettuato il login sul sito.

I forum di CCM sono aperti a tutti per consentire a più persone di discutere liberamente su argomenti inerenti l'informatica e le nuove tecnologie. Tuttavia, per garantire una migliore qualità degli scambi e per proteggere gli utenti da messaggi offensivi o inappropriati da parte di utenti poco educati, i nostri forum sono soggetti a moderazione a posteriori. Questo significa che un gruppo di persone accreditate (i moderatori) ha la possibilità di cancellare i messaggi non conformi ai presenti termini d'utilizzo.

Obiettivo

CCM crea contenuto online inerente temi di tecnologia e offre servizi online che sono aperti a tutti. È importante tenere presente che tra questi utenti vi sono anche minorenni, studenti, lavoratori e persone mature che desiderano approfondire la propria conoscenza dell’informazione tecnologica.

In merito a questo, chiediamo agli utenti CCM di avere rispetto reciproco dimostrando un forte senso di community in linea con la nostra filosofia.

Linee guida di moderazione

I moderatori sono membri di CCM scelti in base ai seguenti criteri: coinvolgimento nei forum – e in particolare, su forum tecnici; il loro contributo complessivo all’arricchimento della community; l’uso corretto degli avvisi di moderazione e la dimostrazione di saper essere diplomatici, di avere competenze interpersonali, una buona capacità di analisi e conoscenze tecniche.

Le azioni dei moderatori sono principalmente guidate dalla funzione di avvisare i membri del forum ad eventuali violazioni dei nostri termini:

Aspetti legali

Gli utenti CCM devono rispettare le norme locali e internazionali quando interagiscono sul sito. Questo include (ma non si limita a): non violare la privacy o la reputazione di altri individui, membri o meno della community; non riprodurre o condividere il lavoro in violazione alle normative in materia di proprietà intellettuale; non condonare alcun crimine online o nella vita reale e usare correttamente il software di condivisione peer-to-peer (P2P).

Rispetto degli altri

La community è uno dei pilastri chiave di CCM e il modo migliore per preservarla è quello di essere rispettosi degli altri utenti durante le varie interazioni. Questo include porre i dovuti ringraziamenti quando gli altri sono stati in grado di aiutarti, utilizzando formule di cortesia (come, ad esempio, dire "per favore" quando si pone una domanda) ed essere cortesi.

Oltre queste linee di condotta, ci raccomandiamo di voler evitare di postare più volte le stesse domande in un forum in tempi relativamente brevi, anche se sembra di aver già aspettato a lungo una risposta. I contribuenti fanno del loro meglio per rispondere ai messaggi di tutti in un lasso di tempo il più ragionevole possibile.

Consigli per la scrittura dei messaggi

Prima di postare un messaggio sul forum, ci raccomandiamo di eseguire una ricerca dell’argomento accertandosi che la domanda non sia già stata posta da altri:

Quando si crea il messaggio, bisogna tenere in considerazione un paio di elementi redazionali importanti. Il primo è lo stile di scrittura richiesto in un forum, che è differente rispetto ad altri stili che si possono trovare in rete. Ad esempio, un messaggio potrebbe apparire aggressivo se scritto in lettere maiuscole anche se non viene inteso in questo modo. Tuttavia, gli utenti sono incoraggiati a scrivere messaggi coerenti e controllare eventuali errori di grammatica e punteggiatura, per fare in modo che i messaggi risultino facilmente comprensibili da tutta la community.

Il secondo criterio redazionale riguarda invece la descrizione di un problema sul forum. Per fare in modo che gli altri membri della community capiscano subito quale sia il problema, bisognerà essere chiari e concisi, sia nel titolo, sia nel corpo del messaggio. In questo modo sarà più facile riuscire a risolvere il problema e, allo stesso tempo, gli utenti in cerca d’aiuto potranno localizzare velocemente il post pubblicato.