non credo hai già provato ad accedere con le vecchi credenziali? In linea generale la disattivazione, che io sappia, è temporanea ma devi averla attivata tu e nel caso tu non faccia nulla in merito la disattivazione si tramuta in eliminazione, ma riesci a trovare il vecchio profilo dalla ricerca? Questo è utile per sapere se è ancora presente in piattaforma o meno. Altro non saprei dirti, spero risolvi presto