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ceciliammlkcowes

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Ultimo intervento: venerdì 2 ottobre 2020

- 2 ott 2020 alle 10:18
caro - 14 nov 2020 alle 17:34

Ciao,

Ieri sera mentre usavo Instagram mi è comparso un avviso riguardante “attività sospette sul mio profilo”, mi è stato chiesto di verificare il mio numero di cellulare e successivamente mi è stato inviato un codice di verifica che ho inserito nell apposito spazio.
Da quel momento non mi è più stato possibile accedere, mi viene fuori un messaggio che dice “Grazie per aver fornito le tue informazioni, controlleremo e se potremo verificarle, potrai riaccendere al tuo account entro circa 24 ore” e cercando il mio profilo risulta “utente non trovato” o “instagrammer”.
Aiutatemi

Configurazione: Windows / Chrome 85.0.4183.121

6 risposte

Risposta 1 / 6

la_gaia98
5 ott 2020 alle 17:55

Hai risolto?

Risposta 2 / 6

ninna
7 nov 2020 alle 23:33

Ciao sta succedendo anche a me adesso è sinceramente non ho capito se è definitivo e temporaneo anche questo.. Chi ha risolto?

Caro
7 nov 2020 alle 23:39

Io sto scrivendo OGNI GIORNO... ovviamente nessuna risposta..... mi hanno sospeso l’account senza fare un beh e senza alcun motivo soprattutto. No words. PESSIMI

ninna > Caro
7 nov 2020 alle 23:47

Dobbiamo aspettare non so fammi sapere qualcosa è la Prima volta che ti avvertono?

Caro > ninna
7 nov 2020 alle 23:48

Nessuno mi ha avvertito mi hanno sospeso l’account e basta... e la cosa ben più grave è che dall’assistenza non mi risponde nessuno.
A cosa serve un’assistenza quando non assiste???

ninna > Caro
7 nov 2020 alle 23:53

Succede già a molte persone , proviamo a vedere se esiste un numero di telefono

ninna > Caro
7 nov 2020 alle 23:56

+1 650-543-4800 prova con questo se sai parlare inglese perchè io non so

Risposta 3 / 6

Caro
1 nov 2020 alle 17:40

Anche a me ieri sera... stesso problema e non so come fare! Non ho fatto nulla di non conforme alle regole della Community... non ho idea di cosa sia successo.

Qualcuno ci può aiutare? per favore :(

Risposta 4 / 6

Gabriele
14 nov 2020 alle 14:29

salve mi è successa la stessa cosa qualcuno di voi a risolto? sinceramente perdere 9 anni di account non voglio, sto provando a contattare ma non risponde nessuno

ninna
14 nov 2020 alle 15:00

Guarda io me ne sono rifatta uno nuovo direttamente perchè è una guerra persa.

Caro
14 nov 2020 alle 15:02

Al telefono non risponde più nessuno, inutile. Io sto continuando ogni giorno a scrivere lo stesso messaggio all’assistenza. Di certo non mi do per vinta

ninna > Caro
14 nov 2020 alle 15:12

Se hai scaricato un'app bot involontariamente hai violato le loro condizioni ,nel sistema risulti violatore e ci puoi mettere solo vie legali cosa che non ti conviene sinceramente.. il team non ci può fare nulla.

Non hai trovato la risposta che cercavi?

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Risposta 5 / 6

Gabriele
14 nov 2020 alle 15:23

ma voi avete ricevuto l'email con il codice da inviare con la foto? io non lho ancora ricevuto

Caro
14 nov 2020 alle 15:25

No, a me hanno sospeso l’account perché secondo loro non dev essere online (come se fossi una serial killer io boh)
Nessun codice o foto da mandare.

Gabriele > Caro
14 nov 2020 alle 15:48

ti è arrivata un email con scritto sospensione dell'account? ancora a me non è arrivato nulla appare sempre la scritta GRAZIE PER AVER FORNITO LE INFORMAZIONI... CIRCA24 ORE

Risposta 6 / 6

caro
14 nov 2020 alle 17:34

Nessuna mail...sono due settimane che provo e riprovo ma niente.