Account bloccato per età URGENTE

Olly - 3 mag 2022 alle 20:03
 Alesave - 27 mag 2022 alle 16:30
Ciao,
Mi hanno bloccato l’account perché non verificato l’età ma quando vado per verificarla l’assistenza al sito mi dice:non puoi usare questa funzione al momento. Come faccio ?

8 risposte

dopo circa 15 giorni mi ha fatto mandare i documenti e 10 giorni dopo mi ha sbloccato tutto.
la foto da mandare deve essere un selfie con la carta di identita in mano
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In che modo ti hanno contattato per richiederti di mandargli i documenti? ti hanno detto loro che la foto doveva essere un selfie con la carta d'identità in mano?
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Antonello Ciccarello
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4 mag 2022 alle 09:30
Ciao Olly,

se ti riferisci all'account Facebook, dai un'occhiata al nostro articolo, ti potrebbe essere utile.

A presto
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No mi riferisco a Instagram
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Olly_2612
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4 mag 2022 alle 09:40
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LucaT > Olly_2612
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6 mag 2022 alle 14:04
Stesso identico problema da 4 giorni che sono bloccato.
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katyp > LucaT
6 mag 2022 alle 14:36
Anche io stesso identico problema. qualcuno ha risolto?
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OMAR1984OZ
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2 > Olly_2612
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6 mag 2022 alle 21:31
A me hanno bloccato account della mia associazione di volontariato
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sei riuscito a risolvere?
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No non ancora
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Neanche io. Speravo che si sbloccasse ma se a te ancora non funziona perdo le speranze. Non so veramente chi contattare. credo che ci sia stato un problema perchè non è possibile che non fa inviare il documento. A te come è successo?
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michelemerico
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19 mag 2022 alle 10:48
ragazzi anche io la pagina del mio bar. mi ha chiesto di inserire la data di nascita, ho sbagliato inserendo quella del bar (essendo la pagina aziendale) e poi mi è uscito l'account bloccato per impossibilità di accedere sotto i 13 anni.
dopo poi mi da il modulo per contestare ma appena compilato tutto si blocca il processo dopo l'invio. sto impazzendo
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Ragazzi io ho risolto, c’è una scritta piccola in basso a sinistra “assistenza” premeteci su e si apre una finestra dove mandare un messaggio all’assistenza appunto dove io ho descritto il loro errore e mi hanno subito riattivato l account chiedendomi scusa
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Eleonora > michelemerico
26 mag 2022 alle 12:25
Ciao, io ho lo stesso problema account dell'azienda bloccato per errore inserendo la data di nascita della società. Ho inviato doc di identità usando il modulo "invia un ricorso", ma sono passati quasi 20 giorni e non ricevuto nessuna risposta. Non riesco a capire dove sia il pulsante "assistenza" di cui parli tu. Io ho una scritta Assistenza in basso ma quando ci clicco non mi appare una finestra dove mandare un messaggio ma la finestra "Come possiamo aiutarti" con tante opzioni tranne quella di inviare un messaggio. Potresti darmi qualche info in più, orami siamo disperati!! Grazie
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Alesave > Eleonora
26 mag 2022 alle 22:28
anche io ho lo stesso problema. come è possibile che non si riesca a contattare nessuno direttamente per risolverlo?
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Mattiasacchi > michelemerico
26 mag 2022 alle 18:35
Ciao Michele, ho lo stesso problema, mi sai dire dove trovo la scritta assistenza?
Grazie mille
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Alesave > michelemerico
26 mag 2022 alle 22:30
Ciao Michele, dove trovi questa scritta "assistenza"? L'unica presente nella pagina non consente l'invio di un messaggio. Sai darci qualche indicazione in più?
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Stessa identica cosa a me
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Da una settimana anche io.ho inviato carta di identità e patente e continuo a ricevere mail automatica che il documento non va bene. Senza contare il numero di volte che non funziona il form e dà errore. Trovo sconvolgente dover perdere un account perché l'assistenza non lavora, non li si può contattare. Ho fatto per vie trasversali il video selfie come se l'account fosse stato hackerato e rispondono che non mi riconoscono. Io sono sci volta. Non esiste neanche una mail a cui scrivere. Qualcuno ha risolto?
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Nessuno ha risolto?
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