Se non riesci a loggarti sul tuo account Instagram, ciò può essere dovuto a diversi problemi, come ad esempio: indirizzo e-mail o password dimenticata, ma anche profilo hackerato, disattivato o addirittura eliminato. In questo articolo ti mostreremo come recuperare un account Instagram.
La prima cosa da tentare quando l’account Instagram risulta rubato è quella del ripristino della password. Sperando che non si tratti di un lavoro fatto da veri professionisti che solitamente hackerano un account e vi cambiano subito la mail ad esso associata. In questi casi sfortunati, bisognerà provvedere a contattare il centro assistenza Instagram.
Se non si sa come recuperare la password su Instagram, leggi qui.
Se non riesci ad inserire la tua password per accedere ad Instagram, non preoccuparti, puoi ancora recuperarlo anche se hai perso la password.
Puoi anche recuperare il tuo account Instagram usando il tuo profilo Facebook collegato.
Sfortunatamente, se hai eliminato il tuo account o l’ha fatto qualcuno che conosce la tua password, non potrai recuperarlo. In questo caso l’unica soluzione è quella di creare un nuovo account. Ricorda che se desideri prenderti una pausa da Instagram, non dovrai per forza eliminare il tuo account, ti basterà disabilitarlo temporaneamente.
Instagram può disattivare senza preavviso gli account che non seguono le Linee guida della Community o le Condizioni d’uso. Se si tratta di un errore, puoi comunque contattare il centro assistenza e chiedere di riattivare l’account, cliccando su Scopri di più.
Se non puoi più accedere a Instagram e pensi che il tuo account sia stato hackerato, prova i seguenti passaggi:
Controlla se hai ricevuto un’e-mail da security@mail.instagram.com che ti avvisa che il tuo indirizzo e-mail è stato modificato. Se non Se non sei stato tu a fare ciò, eliminalo cliccando sul link corrispondente nell'email. Se è stato modificato qualcos'altro (come la password, ad esempio), chiedi a Instagram di inviarti un link di accesso o un codice di sicurezza.
1. Per ricevere un link di login su Instagram, tocca Hai dimenticato le credenziali d’accesso? su Android, e Password dimenticata? su iOS.
2. Inserisci l’username, l’indirizzo e-mail, il numero di telefono collegato al tuo account e tocca Avanti.
3. Seleziona come preferisci ricevere il link di accesso (per e-mail o SMS) e tocca Invia link d’accesso.
4. Una volta ricevuto il link, aprilo e segui le istruzioni.
Se non puoi recuperare il tuo account Instagram tramite link d’accesso, puoi richiedere un codice di sicurezza o supporto. Per fare ciò basta seguire alcuni semplici passi:
1. Nella pagina d’accesso, tocca Hai dimenticato le credenziali d’accesso e inserisci il tuo username e l’indirizzo e-mail. Tocca Hai bisogno di ulteriore assistenza? e segui le istruzioni sullo schermo.
2. Seleziona l’indirizzo e-mail o il numero di telefono e clicca Invia il codice di sicurezza. Se non dovessi riceverlo, tocca Non hai ricevuto il codice? Ricevine uno nuovo. Poi segui le istruzioni.
Se si sta utilizzando il PC sarà possibile mettersi in contatto con il servizio di assistenza del social attraverso questa pagina. Qui scegliere Assistenza con la risoluzione di problemi e l’accesso > Non riesco ad accedere e, infine, Penso che il mio account Instagram sia vittima di hacker. Seguire quanto riportato nella pagina ufficiale a seconda se si sta utilizzando un dispositivo Android o iOS.
Inserite le informazioni richieste il team di assistenza Instagram invierà una mail di recupero dei dati. Per accertarsi che si tratti del reale proprietario dell’account potrebbe essere richiesto di inviare una foto con un codice che invierà Instagram, per poi essere confrontata con la foto sull’account. Ricordarsi di indicare l’indirizzo email con il quale ci si è iscritti al social e gli eventuali cambi di password recenti, dare informazioni sui contenuti eliminati.
Dopo i dovuti controlli per accertare che l’account Instagram rubato sia di proprietà del richiedente, saranno inviate le dovute istruzioni da seguire per procedere al recupero dell’account.
Da notare che se vi è associazione tra l’account Instagram e quello Facebook è probabile che si dovrà provvedere anche al recupero dell’account Facebook.
Per evitare che il tuo profilo Instagram venga rubato o hackerato, segui i nostri consigli per aumentare la sicurezza del tuo account:
Leggi anche: Come proteggere la privacy online e I migliori modi per proteggere i tuoi dati personali.
Foto: © Instagram, Unsplash.
Foto: © Alexey Malkin - 123RF.com