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Facebook richiede conferma identità

Chiuso

andrea8686 Posti 1 Data di registrazione giovedì 6 dicembre 2018 Stato Membri Ultimo intervento giovedì 6 dicembre 2018 - Modificato il 6 dic 2018 alle 16:22
Claudia Scarciolla Posti 2890 Data di registrazione lunedì 5 gennaio 2015 Stato Amministratore Ultimo intervento mercoledì 1 marzo 2023 - 6 dic 2018 alle 14:52

Dopo 10 anni che sono iscritto facebook tutto d un tratto mi chiede prima la conferma di identita col numero ok fatto confermato...dopo circa un mese mi chiede la foto la mando e non mi fanno piu accedere?come posso fare?help me grazie

1 risposta

Risposta 1 / 1

Claudia Scarciolla Posti 2890 Data di registrazione lunedì 5 gennaio 2015 Stato Amministratore Ultimo intervento mercoledì 1 marzo 2023 11.188
6 dic 2018 alle 14:52

Ciao,
è del tutto normale. "Purtroppo" fa parte della procedura di recupero dell'account Facebook. Non ti resta che inviare la foto per la conferma identità e poi attendere. Se ci mettono troppo tempo e il problema, dunque, non si risolve in tempistiche "normali", puoi contattare direttamente l'assistenza Facebook come spiegato in questa guida.

in bocca a lupo,

facci sapere quando hai risolto :)

saluti dal Team CCM

Claudia Scarciolla

Content Producer & Community Manager - CCM Italia

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