andrea8686
Posti1Data di registrazionegiovedì 6 dicembre 2018StatoMembriUltimo interventogiovedì 6 dicembre 2018
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Modificato il 6 dic 2018 alle 16:22
Claudia Scarciolla
Posti2890Data di registrazionelunedì 5 gennaio 2015StatoAmministratoreUltimo interventomercoledì 1 marzo 2023
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6 dic 2018 alle 14:52
Dopo 10 anni che sono iscritto facebook tutto d un tratto mi chiede prima la conferma di identita col numero ok fatto confermato...dopo circa un mese mi chiede la foto la mando e non mi fanno piu accedere?come posso fare?help me grazie
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Claudia Scarciolla
Posti2890Data di registrazionelunedì 5 gennaio 2015StatoAmministratoreUltimo interventomercoledì 1 marzo 202311.188 6 dic 2018 alle 14:52
Ciao,
è del tutto normale. "Purtroppo" fa parte della procedura di recupero dell'account Facebook. Non ti resta che inviare la foto per la conferma identità e poi attendere. Se ci mettono troppo tempo e il problema, dunque, non si risolve in tempistiche "normali", puoi contattare direttamente l'assistenza Facebook come spiegato in questa guida.