Come contattare Facebook direttamente

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Sapere come contattare in modo diretto l’assistenza Facebook è importante quando, per una ragione o per un'altra, si hanno problemi d’accesso o che riguardano il proprio profilo, pagina business o per segnalare bug della piattaforma. In linea generale un contatto diretto con chi si occupa della gestione del servizio, che sia un social network o un e-commerce, è spesso l’unico modo per risolvere un problema.

Per quanto riguarda Facebook, in particolare, il servizio d’assistenza risulta stracolmo di lavoro e non sempre assicura risposte in tempi brevi e/o la risoluzione del problema, a volte, per molti, risulta anche difficoltoso conoscere come entrare in contatto con questo customer service. Ecco un articolo che chiarisce sul come contattare Facebook.



Contatti Facebbok

Il servizio assistenza Facebook non prevede contatti telefonici di alcun tipo. Per potersi mettere in contatto diretto con chi si occupa della gestione delle richieste dei clienti Facebook mette a disposizione moduli di contatto e procedure guidate per la risoluzioni di eventuali problemi.

Segnalare un problema su Facebook

Se la natura del supporto riguarda le funzionalità sul sito, è possibile farlo cliccare sull’icona a forma di punto interrogativo e scegliendo l’opzione Segnala Problema:


In alternativa optare per contattare il Centro assistenza da questa pagina. Qui, infatti, sono spiegate le varie procedure d’uso e gestione del social, anche inerente alla sicurezza delle proprie informazioni e viene anche data la possibilità di segnalare un problema.

Centro assistenza delle Inserzioni di Facebook

Per tutte le problematiche che riguardano le pagine e le inserzioni su Facebook, è possibile entrare in contatto con chi di dovere attraverso questo link. Qui è possibile trovare suddivise per argomenti le varie:


Forum d’assistenza Facebook

Infine, se non si è ancora capito come sia possibile risolvere il proprio problema è possibile utilizzare il forum di assistenza dove oltre che consultare le diverse risposte già formulate dai vari utenti che riguardano sia il servizio e che l’account Facebook, si potranno aprire nuovi post di discussione. In ogni caso, nonostante sia possibile contattare l'assistenza Facebook, come illustrato sopra, i tempi di risposta di Facebook possono risultare lunghi data la grande mole di utenti che utilizzo lo stesso social network.

Contattare Facebook tramite mail

Se dopo aver scritto al modulo specifico la richiesta inerente alle motivazioni che vedono cancellato il proprio profilo Facebook, non vi è alcuna risposta, è possibile contattare in inglese il servizio a questa mail disabled@facebook.com. Per ogni tipo di abuso, invece, è possibile usare la mail abuse@facebook.com, mentre per questioni che riguardano la privacy: privacy@facebook.com.

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