A volte potrebbe capitare di non riuscire ad accedere ad Instagram perché l'account è stato bloccato, per problemi tecnici e così via. Cosa fare in questi casi? Di seguito ti spieghiamo come contattare il centro assistenza Instagram.
Se hai riscontrato dei problemi con il tuo profilo, la prima cosa da fare è contattare Instagram attraverso i canali standard, come ad esempio tramite email. Puoi provare ad inviare un messaggio all’indirizzo support@instagram.com. Tuttavia sembra che questa email oggi non sia più attiva e, prima di essere disattivata era continuamente satura. Instagram solitamente dà priorità ad account con migliaia o milioni di follower perché, per un utente normale è difficile, se non impossibile, ottenere una risposta.
Se stai cercando di contattare l'azienda tramite telefono, ci dispiace dirti che non esiste un numero per contattare il centro assistenza Instagram. Spesso viene segnalato questo numero: +1 650 543 4800. Fai attenzione perché si tratta di un falso contatto che non ha nulla a che fare Meta e potrebbe essere utilizzato da truffatori per ottenere i tuoi dati d'accesso al social.
Un’altra soluzione utile è quella di rivolgersi al centro assistenza, ovvero l'Help Center Instagram. Per fare ciò basterà accedere alla pagina web ufficiale di Instagram e cliccare su Assistenza, in basso a destra. Nella pagina che si aprirà, cliccare su Privacy, sicurezza e report (nella colonna di sinistra), poi su Segnalazione qualcosa e, infine, scegliere uno dei suggerimenti proposti.
Nella maggior parte dei casi è possibile che si tratti di un blocco causato dalla saturazione del server (la piattaforma conta più di 1 miliardo di utenti attivi). Se si tratta di un problema tecnico, puoi scoprire come inviare la tua segnalazione consultando questa pagina.
È inoltre consigliato di cercare anche tra le FAQ (domande frequenti) del centro assistenza Instagram (help.instagram.com), dove sono riportati i problemi più frequenti degli utenti e i modi per risolverli.
Hai un profilo Instagram è seguito da migliaia di follower? Sei fortunato. È infatti possibile che Instagram monitori gli Influencer in modo da risolvere i problemi con maggiore rapidità, come nel caso di un blocco dell’app o sospensione dell’account. Inoltre, gli influencer hanno un’altra possibilità: i dipendenti di Instagram chiedono di essere pagati a prezzo d’oro per dare una mano per risolvere i problemi in via ufficiosa. Se hai grossi profitti derivati dal tuo account Instagram e stai perdendo follower (con grosse perdite a livello economico) puoi anche possibile considerare questa opzione.
Se spendi del denaro, in maniera regolare, per promuovere i tuoi contenuti su Instagram o Facebook, è anche possibile che la società presti più attenzione ai problemi relativi al tuo account. Ti consigliamo quindi di contattare l'Help Center Instagram (nelle modalità già viste in precedenza) utilizzando il tuo profilo aziendale Instagram (Instagram Business) e spiegare così il problema. In questo modo è più probabile che tu riesca una risposta rapida da parte di Meta, che non vorrà perdere in alcun caso un cliente pagante.
Se per un motivo ingiustificato il tuo account Instagram è stato <bold>bloccato, esiste una possibilità per sbloccarlo. Basta cliccare su questo link, segnalare il tipo di account (attività, prodotto o servizio), completare i campi richiesti e inviare il messaggio. In teoria, la risposta di Instagram dovrebbe arrivare entro massimo una settimana. Infine, dopo la richiesta di verifica dei propri dati è stata effettuata, Instagram riattiverà l’account bloccato:
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