Come parlare con operatore Vodafone

Ultimo aggiornamento 21 settembre 2020 alle 12:03 da Claudia Scarciolla .

Qual è il numero per parlare con un operatore Vodafone? Per tutti i clienti di una linea Vodafone mobile o ADSL è possibile aver bisogno di mettersi in contatto con l’assistenza Vodafone per reclami richiesta chiarimenti in merito alle offerte o a guasti del servizio in corso. Ecco come fare per contattare Vodafone.

Numero diretto per operatore Vodafone
Chiamare il numero verde Vodafone
Parlare con un operatore Vodafone via chat

Numero diretto per operatore Vodafone

Il numero verde Vodafone è il 190, si tratta di un servizio di assistenza tecnica messo a disposizione per coloro che vogliono ricevere aiuto per i servizi di telefonia mobile, ADSL e rete fissa. Per poter parlare con un operatore, prima bisognerà seguire le istruzioni registrate, che la società è solita proporre un menu ben preciso per lo smistamento delle chiamate in base al tipo di assistenza che si vuole ricevere, oltre che informare sulle altre alternative per mettersi in contatto con il servizio. I tempi d’attesa, a volte, possono essere lunghi pertanto è bene essere informati sulle altre possibilità.

Chiamare il numero verde Vodafone

Per chi, invece, ha attiva una tariffa business, il numero verde Vodafone da contattare è il 42 323, mentre da rete fissa si potrà chiamare l’800 22 77 55.

Il 190 di Vodafone è disponibile ogni giorno dalle ore 8 alle ore 22 e permette di parlare con un operatore Vodafone gratis, senza ulteriori costi aggiuntivi per tutti quei clienti che hanno un contratto Vodafone attivo. Per le chiamate dall’estero, invece, il numero da usare è il (+39) 349 20 00 190, numero dal costo variabile a seconda dell’operatore da cui si chiama.

Inoltre, è bene sapere che il servizio clienti Vodafone 24 ore su 24 è disponibile dopo le 22 solo per avere assistenza inerente al blocco della propria SIM.

Parlare con un operatore Vodafone via chat

Tra le alternative disponibili per contattare Vodafone, vi sono i social network e l’app dedicata. Via Facebook Vodafone la si può contattare tramite la sua pagina ufficiale Vodafone it, cliccando su Messaggio (tasto visibile se si mette Mi piace alla pagina). Scegliendo quest’opzione si dovrà descrivere non solo il problema, ma anche le proprie credenziali (numero di telefono e nominativo). Ricevuta la richiesta l’operatore provvederà a ricontattarvi entrando nel merito del problema, cercando di risolverlo nel minor tempo possibile.

Stessa cosa si può fare anche tramite Twitter, facendo un tweet in cui si spiega il problema con i tag @VodafoneIT e #tw190 per essere contattati in privato da un operatore Vodafone.

Per chi ha un piano Famiglia Smart, dopo essersi registrati al servizio sul sito ufficiale Vodafone, sarà possibile chattare con un operatore entrando nella sessione Fai da te. In alternativa per dispositivi smartphone e tablet Android, iPhone e Windows Phone ci si può mettere in contatto con Vodafone scaricando l’app My Vodafone.

Infine, sempre sul sito ufficiale dell’operatore, nella pagina Supporto dedicata, sarà possibile ricevere informazioni utili sulle tariffe e i prodotti offerti.