Instagram mi ha disabilitato l’account

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 Ele -
Ciao a tutti sono Elena!
4 giorni fa Instagram mi ha disabilitato l’account (dopo 24 ore di blocco) perché non rispettava le norme della community anche se non uso applicazioni connesse a Instagram ne penso di averle violate in alcun modo.
L’unica cosa diversa che ho fatto nell’ultima settimana è stata cambiare numero di telefono (mi sono trasferita all’estero), eliminare l’autenticazione a 2 fattori e passare da un profilo privato a pubblico.
Non riuscendo ad accedere al mio account perché disattivato da Instagram ho schiacciato su “learn more” e a quanto pare me lo hanno disattivato perché ero troppo veloce nel compiere delle azioni (non so bene cosa significhi).
Ho segnalato che il mio profilo è stato disattivato per errore e mi è arrivata una mail con scritto che dovevo rispondere allegando una mia foto in cui tengo in mano un foglio con scritto un codice che mi hanno mandato via mail. Ho inviato questa foto circa 4 giorni fa ma non ho ricevuto ancora nessuna risposta.

Vi è mai successo? E se siete riusciti a riottenere il vostro profilo potreste spiegarmi in che modo?

2 risposte

Anch’io uguale . Dopo 5 gg ancora nessuna risposta
Se trovi il modo di fartelo riattivare fammi sapere! Io adesso sto cercando di contattare un utente dell’assistenza tramite il mio account pubblicitario di Facebook ma per farlo devo aver fatto un inserzione, cosa che non ho mai fatto. Se funziona ti aggiorno!
> Ele
Io ho contattato L assistenza Facebook ma purtroppo non possono aiutarmi e mi hanno rimandato all assistenza Instagram attraverso la procedura di revisione della disattivazione, cosa che ho già fatto . Ho mandato foto e codice ma ancora nulla
> Alessandro
Ah ho capito! Non so io sto continuando a rispondere sempre alla stessa mail mandando foto diverse ma con lo stesso codice da una settimana ma ancora niente
È assurdo che nessuno risponda nonostante sia un nostro profilo con nostri dati personali , avremmo il diritto di sapere qualcosa , che schifo
Si sicuramente dovrebbero migliorare l’assistenza e dare la possibilità di parlare con un operatore perché via mail non rispondono (ho mandato almeno 100 mail all’assistenza ma niente)