Non ricevo mail con il codice sblocco di Instagram

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sabato 1 febbraio 2020
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martedì 4 febbraio 2020
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 Matteo -
Buongiorno a tutti,
scrivo perché ormai non so più come fare.
Da una settimana a questa parte, il mio account Instagram ha ricevuto un blocco temporaneo, il quale non mi fa più accedere al mio profilo.
Per sbloccarlo è necessario inserire un codice di sicurezza a 6 cifre che mi viene inviato tramite mail, ma questa mail non mi arriva.
La mail associata all'account è di Alice mail, ho controllato tutti i filtri antispam, eventuali blocchi, ma non ho nulla. Io ricevo ed invio tutto le altre mail in modo normale, l'unica che non ricevo è quella di Instagram.
Ho chiamato l'assistenza Alice mail, mi hanno detto che non è un Problema della mia casella di posta elettronica, ma del Social Network.
Qualcuno ha idea di come si possa fare e di come bisogna procedere in questi casi?
Se devo aspettare, aspetto, ma mi sembra strano che mi chieda un codice di verifica e che poi non me lo invii.

1 risposta

Salve, sto riscontrando anch'io lo stesso problema e da due settimane a questa parte non riesco più ad accederci. Alla fine hai risolto? se si come? non so più che fare
Annapattarozzi
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sabato 1 febbraio 2020
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martedì 4 febbraio 2020

Non ho risolto, ho avuto modo di parlare con un ingegnere informatico, il quale mi ha detto che l’unica cosa da fare è aspettare e continuare a mandare mail all’assistenza e continuare a provare a farsi inviare il codice di sicurezza.
Inoltre sarebbe meglio disistallare e reinsattallare l’app per evitare eventuali violazioni di privacy.
Il motivo è che il Socia Network sta controllando eventuali violazioni di contratto, ma è molto lento e quindi bisogna aspettare ..
> Annapattarozzi
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martedì 4 febbraio 2020

Aspetteremo allora, le ha detto se ci sarà modo di riavere il proprio profilo indietro? Oppure aspettare sarà invano? Non vorrei rifare un profilo tutto da capo
Annapattarozzi
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martedì 4 febbraio 2020
> Matteo
In teoria dovrebbero ridarlo indietro.. in pratica se la violazione è grave potrebbero anche disabilitarlo, ma è difficile. Quasi sicuramente lo riavremo indietro
> Annapattarozzi
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sabato 1 febbraio 2020
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martedì 4 febbraio 2020

Buongiorno, scusami se la disturbo. Volevo sapere se è riuscita a risolvere il problema dell’accesso oppure no. E un mese che non riesco più ad accederci e non mi resta che fare un nuovo profilo. Ha avuto qualche novità?