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Internet non disponibile, protetta

Chiuso

FlaviaBS - 5 nov 2016 alle 18:52
guest - 6 nov 2016 alle 21:08

Ciao,
Ciao,
Ho una nuova connessione adsl in casa ma non riesco a collegarmici dal computer. Dal cellulare riesco a collegarmi al wi fi e dal computer posso collegarmi con il cavo LAN ma non al wifi: mi compare la scritta "internet non disponibile, protetta".
Ora sono collegata con il cavo LAN e se vado su "centro connessioni di rete e condivisione" mi compaiono due reti:
- Rete, rete privata, tipo di accesso:internet, connessioni: ethernet
- Rete non identificata, rete pubblica,tipo di accesso: nessun accesso alla rete, connessioni: wifi (vodafone)

Questo problema mi si è presentato anche una settimana fa quando cercavo di connettermi ad un altro wifi di casa, quindi escluderei che il problema possa essere la nuova linea adsl vodafone (anche perchè dal cellulare mi riesco a collegare benissimo).

Tempo fa ho provato (senza riuscire) ad utilizzare la connessione ethernet via cavo come hotspot per il cellulare, e ho smanettato il prompt dei comandi.. non vorrei che per sbaglio io abbia cambiato qualche impostazione importante!

Ho seguito già varie procedure spiegate su internet, come quella di cancellare la memorizzazione della password del wi fi, oppure utilizzare la risoluzione automatica dei problemi del pc, e anche alcune procedure con il prompt dei comandi.. ma per ora si è rilevato tutto inutile! Chi può aiutarmi?

Grazie,

Flavia

3 risposte

Risposta 1 / 3

guest
5 nov 2016 alle 20:33

Quindi il problema riguarda solo la connessione via lan del computer? Prova a staccare e riattaccare il cavo di rete dal pc e verifica se la rete viene identificata.Qual'è il tuo sistema operativo?

Risposta 3 / 3

guest
5 nov 2016 alle 20:58

Stacca il cavo di rete,connetti in wi-fi dopodichè apri il prompt dei comandi e digita ipconfig/all e dai invio.Copia ed incolla nella risposta il risultato della prova.

FlaviaBS Posti 8 Data di registrazione sabato 5 novembre 2016 Stato Membri Ultimo intervento 6 novembre 2016
6 nov 2016 alle 13:27

Microsoft Windows [Versione 10.0.10586]
(c) 2015 Microsoft Corporation. Tutti i diritti sono riservati.

C:\Users\Flavia>ipconfig/all

Configurazione IP di Windows

Nome host . . . . . . . . . . . . . . : Giu
Suffisso DNS primario . . . . . . . . :
Tipo nodo . . . . . . . . . . . . . . : Ibrido
Routing IP abilitato. . . . . . . . . : No
Proxy WINS abilitato . . . . . . . . : No

Scheda Ethernet Ethernet:

Stato supporto. . . . . . . . . . . . : Supporto disconnesso
Suffisso DNS specifico per connessione:
Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GBE Family Controller
Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 50-46-5D-E7-99-8E
DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : Sì
Configurazione automatica abilitata : Sì

Scheda LAN wireless Wi-Fi:

Stato supporto. . . . . . . . . . . . : Supporto disconnesso
Suffisso DNS specifico per connessione:
Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Qualcomm Atheros AR9485 Wireless Network Adapter
Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : DC-85-DE-73-AA-62
DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : No
Configurazione automatica abilitata : Sì

Scheda LAN wireless Connessione alla rete locale (LAN)* 3:

Stato supporto. . . . . . . . . . . . : Supporto disconnesso
Suffisso DNS specifico per connessione:
Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Hosted Network Virtual Adapter
Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 5E-85-DE-73-AA-62
DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : Sì
Configurazione automatica abilitata : Sì

Scheda Tunnel Connessione alla rete locale (LAN)* 2:

Stato supporto. . . . . . . . . . . . : Supporto disconnesso
Suffisso DNS specifico per connessione:
Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Teredo Tunneling Adapter
Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : No
Configurazione automatica abilitata : Sì

C:\Users\Flavia>

guest > FlaviaBS Posti 8 Data di registrazione sabato 5 novembre 2016 Stato Membri Ultimo intervento 6 novembre 2016
6 nov 2016 alle 13:44

Dal report risulta che la scheda di rete wireless è disconnessa.Vai in gestione dispositivi>schede di rete,assicurati che la scheda di rete sia presente,abilitata e funzionante regolarmente.Eventualmente disinstallala e poi riavvia il pc.

FlaviaBS Posti 8 Data di registrazione sabato 5 novembre 2016 Stato Membri Ultimo intervento 6 novembre 2016
6 nov 2016 alle 14:12

Sono su Gestione dispotivi > schede di rete: ci sono due schede (Controller Realtek PCIe GBE Family e Qualcomm Atheros AR9485 Wireless Network Adapter).
Per entrambe ho fatto l'aggiornamento software ed in entrambe su Proprietà c'è scritto che "Il dispositivo funziona correttamente.". Ma l'avevo già fatto e non funziona comunque.

guest > FlaviaBS Posti 8 Data di registrazione sabato 5 novembre 2016 Stato Membri Ultimo intervento 6 novembre 2016
6 nov 2016 alle 14:24

Tenendo sempre staccato il cavo di rete,sull'icona rete della tray bar viene rilevata la rete wi-fi? Quante tacche? E' presente anche un triangolo giallo? Assicurati comunque che sul pc non ci sia abilitata la modalità aereo.

FlaviaBS Posti 8 Data di registrazione sabato 5 novembre 2016 Stato Membri Ultimo intervento 6 novembre 2016 > guest
6 nov 2016 alle 14:34

Si viene rilevata la rete wi-fi con tutte le tacche, ma compare il triangolo giallo e se ci passo il mouse sopra mi dice "Rete non identificata. Nessun accesso a internet".
Non è in modalità aereo.

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