Ciao a tutti,
circa 1 settimana fa mi hanno hackerato l'account facebook cambiando mail, password e attivando la verifica a 2 fattori. Sono riuscito in qualche modo ad associare un'altra mail e in tal modo ho cambiato la password. Nonostante il cambio password continua a chiedermi un'ulteriore verifica con codice a 6 cifre di cui non dispongo perchè non ho attivato io tale verifica. E' una settimana che mando documenti e richieste di assistenza tramite gli strumenti messi a disposizione dalla piattaforma Facebook (che non stanno servendo a nulla) senza avere alcun tipo di risposta.
Qualcuno può fornirmi uno straccio di contatto per avere assistenza? Qualcuno ha risolto questo tipo di problema?
Ringrazio tutti.
Ciao, volevo dirti che io sono riuscita a risolvere. Sotto la casella “inserisci codice” ho cliccato sul link “ho bisogno di assistenza” o una cosa simile ora non ricordo la dicitura precisa. Comunque mi hanno fatto nuovamente inviare una mail e il mio ID e sono riuscita a riappropriarmi del mio account! In bocca al lupo
