Interferenza tra account Facebook

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Ciao,

collegandomi al portale Facebook dal mio computer per iscrivermi mi si apre una finestra in alto a destra che indica un account riguardante la pagina di mio fratello "***@***" con indicata una password crittata. Ho dovuto cancellare la mia nuova pagina "Pupulione Monaca" perché inquinata da questo account. Il motivo probabilmente riguarda l'aiuto dato a mio fratello per recuperare il suo account che al quale non riusciva più a collegarsi, operando dal mio computer con il suo username e riattivando una valida password. Ora non ho più accesso alla pagina di mio fratello che ha cambiato la password ma a me è rimasto questo problema. Se non riesco a cancellare le indicazioni dell'account di mio fratello in pratica non mi posso iscrivere. La mia prima pagina "Pupulione Monaca" mi si è cancellata mentre la stavo attivando scambiando messaggi con mio fratello. La pagina esiste ma non mi è possibile accedervi perché si saranno drogati i dati di accesso.
Potete recuperare la mia prima pagina "Pupulione Monaca" e resettare l'intrusione dell'account di mio fratello "***@*** con password annessa?
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1 risposta

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Posti
1191
Data di registrazione
lunedì 5 gennaio 2015
Stato
Amministratore
Ultimo intervento
lunedì 11 novembre 2019
3297
1
Grazie
Ciao,

procedi alla cancellazione delle cache del tuo browser per poter evitare che i dati salvati dall'altro account interferiscano con il tuo e contatta direttamente l'assistenza Facebook.

Spero ti sia stata d'aiuto,

a presto!
Claudia Scarciolla

Content Producer & Community Manager - CCM Italia

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