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Claudia Scarciolla
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Salve, ieri ho avuto la brillante idea di eliminare Messanger perché non volevo più utilizzarlo, ho cancellato i cookie e automaticamente mi ha anche disconnesso da Facebook. Solo che io che per questioni di Privacy avevo attivato l'opzione generatore di codici, ieri ho provato a inviarlo sul mio telefono ma non ho ricevuto risposta. Sto provando a loggare tramite altri dispositivi ma è la stessa cosa, l'SMS non arriva mai. Io come faccio a recuperare il mio account? E' davvero importante perché solo lì ho un sacco di ricordi e foto. Potete aiutarmi? Ho già inviato un' email allegando la mia carta d'identità ma dicono che non è valida.

1 risposta

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lunedì 5 gennaio 2015
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lunedì 24 febbraio 2020
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Ciao,
strano che non ti riconoscano la carta d'identità, sei sicuro(a) di averla inviata nel modo giusto? Segui quanto è scritto qui, in questa guida ed eventualmente, contatta Facebook direttamente.

facci sapere,

a presto!
1
Grazie

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