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Non funziona più l'audio su ASUS Windows 7

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tex2222 Posti 7 Data di registrazione martedì 1 agosto 2017 Stato Membri Ultimo intervento mercoledì 2 agosto 2017 - Modificato il 1 ago 2017 alle 15:13
Noureddine Bouzidi Posti 22674 Data di registrazione giovedì 19 marzo 2009 Stato Moderatore Ultimo intervento giovedì 7 gennaio 2021 - 2 ago 2017 alle 19:14

buongiorno
non ho più l audio a pc
se apro il mixer audio vedo che non si muove per niente ...segnali acustici di sistema....
cosa devo fare per favore?

ASUS
processore AMD A4 3400 APU
with radeon tm
hd graphics 2,70 GHz
64 bit service pack 1
Windows 7 professional

3 risposte

Risposta 1 / 3

Noureddine Bouzidi Posti 22674 Data di registrazione giovedì 19 marzo 2009 Stato Moderatore Ultimo intervento giovedì 7 gennaio 2021 15.404
Modificato il 1 ago 2017 alle 15:14

salve,
descrivi cosa è successo, hai installato/disinstallato qualche programma? windows si è aggiornato? hai formattato il sistema?

dicci che modello è il tuo Asus, il nome del processore importa poco

controlla in gestione dispositivi che il driver audio è installato e funzionante

~~# Per ogni problema... c'è una soluzione #~~

tex2222 Posti 7 Data di registrazione martedì 1 agosto 2017 Stato Membri Ultimo intervento mercoledì 2 agosto 2017
1 ago 2017 alle 15:52

ciao
non ho né installato ne disinstallato programmi Windows fa aggiornamenti sempre e non ho formattato il sistema.... così di punto in bianco non ho più la voce... l audio....
mi dice che il driver funziona e mi dice che non ho collegato le casse e non è vero... anzi se le ccaendo e giro la rotella del volume fa scrashhh quindi rumore ....
dove trovo il modelle dell asus?

Noureddine Bouzidi Posti 22674 Data di registrazione giovedì 19 marzo 2009 Stato Moderatore Ultimo intervento giovedì 7 gennaio 2021 15.404 > tex2222 Posti 7 Data di registrazione martedì 1 agosto 2017 Stato Membri Ultimo intervento mercoledì 2 agosto 2017
1 ago 2017 alle 16:24

il modello lo trovi scritto sul retro

hai provato con delle cuffie?

quando apri una canzone si muove il cursore della riproduzione?

Risposta 2 / 3

tex2222 Posti 7 Data di registrazione martedì 1 agosto 2017 Stato Membri Ultimo intervento mercoledì 2 agosto 2017
Modificato il 1 ago 2017 alle 17:02

le cuffie non le ho ... mai usate ma l audio c è sempre stato... dietro al pc c è un etichetta con scritto ....230 v -35a 50 hz ... non c è nient altro..
quando apro il mixer e faccio per riprodurre una canzone si muove realtek e internet Explorer il cursore verde che và su è giù ... ma quello di segnali acustici di sistema è immobile

Noureddine Bouzidi Posti 22674 Data di registrazione giovedì 19 marzo 2009 Stato Moderatore Ultimo intervento giovedì 7 gennaio 2021 15.404
1 ago 2017 alle 18:18

sarà bene se trovi delle cuffie per provare anche quelle di un cellulare così sapiamo se il problema tocca gli alto parlanti o meno

è un PC fisso o portatile?
casse esterne o integrate?

tex2222 Posti 7 Data di registrazione martedì 1 agosto 2017 Stato Membri Ultimo intervento mercoledì 2 agosto 2017 > Noureddine Bouzidi Posti 22674 Data di registrazione giovedì 19 marzo 2009 Stato Moderatore Ultimo intervento giovedì 7 gennaio 2021
1 ago 2017 alle 18:57

il pc è un fisso
ho provato inserendo a pc le cuffie del cellulare ma non si sente niente
le casse sono esterne collegate con il cavetto al pc fisso

Risposta 3 / 3

Noureddine Bouzidi Posti 22674 Data di registrazione giovedì 19 marzo 2009 Stato Moderatore Ultimo intervento giovedì 7 gennaio 2021 15.404
1 ago 2017 alle 19:01

prova un ripristino configurazione di sistema ad una data antecedente il problema dell'audio: http://it.ccm.net/faq/2838-ripristino-configurazione-di-sistema-windows-7

tex2222 Posti 7 Data di registrazione martedì 1 agosto 2017 Stato Membri Ultimo intervento mercoledì 2 agosto 2017
1 ago 2017 alle 19:29

non c è un altra soluzione? è un tot. di tempo che non sento più l audio ho provato a fare di tutto io leggendo le risposte degli altri in internet sui loro problemi simili al mio... ma non sono riuscita a sistemare.... per cui il ripristino dovrei farlo tornando imdietro di mesi e non ricordo il tempo esatto....
comunque grazie per la tua disponibilità sei molto gentile

fai un report Aida64 e mandamelo
https://it.ccm.net/faq/874-everest-guida-installazione-e-creazione-report

spero vada bene ciaoooo
eccolo

--------[ AIDA64 Extreme ]----------------------------------------------------------------------------------------------

Versione AIDA64 v4.60.3100/it
Modulo di benchmark 4.1.611-x64
Home page https://www.aida64.com/
Tipo report Creazione guidata report [ TRIAL VERSION ]
Computer LAURA-PC
Creato da Laura
Sistema operativo Microsoft Windows 7 Professional 6.1.7601.23807 (Win7 RTM)
Data 2017-08-02
Ora 18:13

--------[ Riepilogo ]---------------------------------------------------------------------------------------------------

Computer:
Tipo computer ACPI x64-based PC
Sistema operativo Microsoft Windows 7 Professional
Service pack [ TRIAL VERSION ]
Internet Explorer 11.0.9600.18738
DirectX DirectX 11.1
Nome computer LAURA-PC
Nome utente Laura
Dominio [ TRIAL VERSION ]
Data / Ora 2017-08-02 / 18:13

Scheda madre:
Tipo processore DualCore AMD A4-3400, 2400 MHz (24 x 100)
Nome scheda madre Asus F1A55-M LX R2.0 (1 PCI, 1 PCI-E x1, 2 PCI-E x16, 2 DDR3 DIMM, Audio, Video, Gigabit LAN)
Chipset scheda madre AMD A55, AMD K12
Memoria di sistema [ TRIAL VERSION ]
DIMM1: Crucial CT51264BA1339.C16F 4 GB DDR3-1333 DDR3 SDRAM (9-9-9-24 @ 666 MHz) (8-8-8-22 @ 592 MHz) (6-6-6-16 @ 444 MHz)
Tipo BIOS AMI (04/28/2014)
Porta di comunicazione Porta di comunicazione (COM1)
Porta di comunicazione Porta stampante (LPT1)

Scheda video:
Adattatore video AMD Radeon HD 6410D (512 MB)
Adattatore video AMD Radeon HD 6410D (512 MB)
Acceleratore 3D AMD Radeon HD 6410D (Sumo)
Schermo Monitor generico Plug and Play [NoDB] (HTKF902564)

Multimedia:
Periferica audio Realtek ALC887 @ AMD Hudson-2 FCH - High Definition Audio Controller

Archiviazione:
Controller IDE AMD PCI IDE Controller
Controller IDE AMD SATA Controller (IDE Mode)
Unità disco ST500DM002-1BD142 ATA Device (500 GB, 7200 RPM, SATA-III)
Unità ottica TSSTcorp CDDVDW SH-224BB ATA Device (DVD+R9:8x, DVD-R9:8x, DVD+RW:24x/8x, DVD-RW:24x/6x, DVD-RAM:12x, DVD-ROM:16x, CD:48x/24x/48x DVD+RW/DVD-RW/DVD-RAM)
Stato dei dischi fissi SMART OK
Partizioni:
C: (NTFS) [ TRIAL VERSION ]
Capacità [ TRIAL VERSION ]

Periferiche di input:
Tastiera Tastiera PS/2 standard
Mouse Mouse compatibile HID

Rete locale:
Indirizzo IP primario [ TRIAL VERSION ]
Indirizzo MAC primario 50-46-5D-09-6B-33
Adattatore di rete Realtek PCIe GBE Family Controller (192. [ TRIAL VERSION ])

Periferiche:
Stampante Canon MP280 series Printer
Controller USB1 AMD Hudson-2 FCH - USB OHCI Controller
Controller USB1 AMD Hudson-2 FCH - USB OHCI Controller
Controller USB1 AMD Hudson-2 FCH - USB OHCI Controller
Controller USB1 AMD Hudson-2 FCH - USB OHCI Controller
Controller USB2 AMD Hudson-2 FCH - USB 2.0 EHCI Controller
Controller USB2 AMD Hudson-2 FCH - USB 2.0 EHCI Controller
Controller USB2 AMD Hudson-2 FCH - USB 2.0 EHCI Controller
Periferica USB Dispositivo di input USB
Periferica USB SoC PC-Camera

DMI:
Produttore DMI del BIOS American Megatrends Inc.
Versione DMI del BIOS 5501
Produttore DMI di sistema System manufacturer
Prodotto DMI di sistema System Product Name
Versione DMI di sistema System Version
Numero di serie DMI di sistema [ TRIAL VERSION ]
UUID di DMI di sistema [ TRIAL VERSION ]
Produttore DMI della scheda madre ASUSTeK COMPUTER INC.
Prodotto DMI della scheda madre F1A55-M LX R2.0
Versione DMI della scheda madre Rev X.0x
Numero di serie DMI della scheda madre [ TRIAL VERSION ]
Produttore DMI dello chassis Chassis Manufacture
Versione DMI dello chassis Chassis Version
Numero di serie DMI dello chassis [ TRIAL VERSION ]
Asset DMI dello chassis [ TRIAL VERSION ]
Tipo DMI dello chassis Desktop Case

Noureddine Bouzidi Posti 22674 Data di registrazione giovedì 19 marzo 2009 Stato Moderatore Ultimo intervento giovedì 7 gennaio 2021 15.404
2 ago 2017 alle 18:35

reinstalla il driver audio
http://dlcdnet.asus.com/pub/ASUS/misc/audio/Realtek_Audio_V51006657_V6016657_XPVistaWin7_8.zip

ho aperto il link che mi hai mandato ... si è aperto tutto compresso...
ho cliccato su estrai.... ma non capisco nulla non so dove cliccare...
non importa dai... resto senza audio.... troppo complicato.....
ho fatto anche il ripristino e l ultima data era il 28 luglio ... per cui non è cambiato niente....
pazienza.....
grazie ancora sei davvero troppo gentile

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