Ale
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Modificato il 13 dic 2018 alle 10:31
Noureddine Bouzidi
Posti22674Data di registrazionegiovedì 19 marzo 2009StatoModeratoreUltimo interventogiovedì 7 gennaio 2021
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3 ott 2016 alle 19:47
Ciao,
Ho un computer Asus, dopo aver installato gli aggiornamenti automatici di Windows 10, l audio non funziona più. C'è una croce rossa sul simbolo, che dice " No audio output device is installed". Ho provato a disinstallare e reinstallare di nuovo i drivers audio dal sito Asus più volte ma niente. Cosa posso fare?
Grazie mille
Configurazione: Windows / Firefox 48.0
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Scaricato la versione 64 bit per windows 10, disinstallato il driver precedente, riavviato, installato il driver scaricato, riavviato il pc al termine dell'installazione: Non ha funzionato neanche questo. Sul mio computer non risultano comunque installati dispositivi di rirpoduzione o registrazione suoni.
Che faccio?
Noureddine Bouzidi
Posti22674Data di registrazionegiovedì 19 marzo 2009StatoModeratoreUltimo interventogiovedì 7 gennaio 202115.407 19 set 2016 alle 13:11
ciao,
Fai un ripristino configurazione di sistema a una data anteriore all'aggiornamento
Il modello del mio Asus è "Notebook HP - 15-ac165nl (ENERGY STAR)"
Su gestione dispositivi l'unico device che ho trovato a riguardo nella lista "system devices" è " High Definition Audio Controller", che funziona correttamente.
Non ci sono altri device riguardo "audio".
Noureddine Bouzidi
Posti22674Data di registrazionegiovedì 19 marzo 2009StatoModeratoreUltimo interventogiovedì 7 gennaio 202115.407 22 set 2016 alle 15:56
Si scusa mi sono confuso nel primo messaggio scrivendo Asus visto che il mio precedente Pc era Asus, ma cmq naturalmente quella prova l ho già fatta nel sito HP corretto. è stata la prima cosa che ho fatto. Sono andato sul sito,sezione assitenza, identificato il mio modello HP e reinstallato tutti i driver ( quando provavo a scaricarli mi diceva che l ultima modello era gia scaricato, dunque facevo solo una nuova scrittura per rinstallarlo). Ho provato a disabilitare manualemente il driver e riabilitarlo, ho provato a disintallare manualemente il driver e rinstallarlo, ho provato a installare anche l'aggiornamento precedente del driver che era disponibile ancora sul sito. Niente. Ogni volta che accendo o riavvio il computer "non sono installati dispositvi di output audio". Mentre da gestione dispositivi è tutto apposto. E l audio non va.
Noureddine Bouzidi
Posti22674Data di registrazionegiovedì 19 marzo 2009StatoModeratoreUltimo interventogiovedì 7 gennaio 202115.407 22 set 2016 alle 19:37
controlla che il servizio audio windows sia avviato in automatico
https://it.ccm.net/faq/607-come-risolvere-il-problema-dell-audio-mancante
Noureddine Bouzidi
Posti22674Data di registrazionegiovedì 19 marzo 2009StatoModeratoreUltimo interventogiovedì 7 gennaio 202115.407 23 set 2016 alle 15:29
scarica il driver dal sito realtek
disinstalla quello di HP
riavvia il PC e installa il driver realtek
Noureddine Bouzidi
Posti22674Data di registrazionegiovedì 19 marzo 2009StatoModeratoreUltimo interventogiovedì 7 gennaio 202115.407 26 set 2016 alle 13:43
clic destro dull'icona audio accanto all'orologio > Dispositivi di Riproduzione
poi fai come nell'immagine:
Non posso cliccare sulle proprietà visto che quando apro quell icona non risulta alcun dispositivo installato, dunque nessun dispositivo che io possa selezionare o di cui possa analizzare o cambiare le proprietà.
Noureddine Bouzidi
Posti22674Data di registrazionegiovedì 19 marzo 2009StatoModeratoreUltimo interventogiovedì 7 gennaio 202115.407 26 set 2016 alle 18:26
si, sono spuntati entrambi, sia "mostra dispostivi disconessi" che "mostra dispositivi disattivati". E io non ho nessun dispositivo da selezionare perché il computer pensa di non aver dispositivi installati.
Noureddine Bouzidi
Posti22674Data di registrazionegiovedì 19 marzo 2009StatoModeratoreUltimo interventogiovedì 7 gennaio 202115.407 27 set 2016 alle 14:04
vai in gestione disinstalla il driver audio
riavvia il PC se il driver non si installa automaticamente
ritorna in gestione dispositivi clic destro sulla periferica audio > Aggiorna driver
Si non funziona. Ho già provato in tutte le salse. Una volta ho spento e riacceso il computer e avevo di nuovo l audio e oggi di nuovo secondo lui non ha dispositivi installati
è come se si accorgesse ogni tanto, una volta finora per la precisione, cha ha il driver della realtek.
Noureddine Bouzidi
Posti22674Data di registrazionegiovedì 19 marzo 2009StatoModeratoreUltimo interventogiovedì 7 gennaio 202115.407
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Ale
3 ott 2016 alle 19:47
nell'elenco dei servizi cerca Utilità di pianificazioni classi multimediali, assicurati che sia avviato e che l'avvio sia automatico come nella schermata:
Noureddine Bouzidi
Posti22674Data di registrazionegiovedì 19 marzo 2009StatoModeratoreUltimo interventogiovedì 7 gennaio 202115.407 21 set 2016 alle 12:12
qual'è il modello del tuo Asus?
vai in gestione dispositivi e vedi se la scheda audio e rilevata e se c'è un punto giallo su qualche periferica