ilenia
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Modificato da AntonelloCCM il 27/01/2017 alle 16:08
guest -
29 gen 2017 alle 18:09
Ciao,
Ho un problema strano, se accendo il modem Sitecom x3 N300, aggancia la rete, viene rilevato da smartphone, tablet e portatile. Se connetto i piccoli dispositivi funziona tutto ma, se connetto il portatile, dopo 1minuto il modem perde la connessione di rete. Esce il messaggio impossibile connettersi alla rete. Ho win10, è la terza volta che succede dopo un temporale. Di solito TIM risolveva in max 2 giorni, ora neanche mi chiamano. Dicono che secondo loro la rete funziona ma che potrebbero esserci cavi rovinati. Comunque sono 15giorni senza poter collegare il portatile. E poi perché smartphone e tablet funzionano, pc no? Dopo che lo collego devo spegnere e riavviare il modem per farlo funzionare di nuovo. Perché il pc resta collegato solo 1/2 minuti?
ilenia48
Posti20Data di registrazionegiovedì 28 luglio 2016StatoMembriUltimo intervento29 gennaio 20171 2 ago 2016 alle 16:00
Mentre vi scrivevo , caduta di nuovo la connessione. Ora esce scritto a fianco IENA (la mia rete) non è possibile collegarsi a questa rete e pulsante CHIUDI. Devo riavviare modem e pc.
Ecco a lei, nel frattempo si è sconnesso, tempo di copiare ed incollare, ora sono collegata ad un cellulare. Ora provo a impostare la rete su pubblica.
Noureddine Bouzidi
Posti22674Data di registrazionegiovedì 19 marzo 2009StatoModeratoreUltimo interventogiovedì 7 gennaio 202115.404 3 ago 2016 alle 18:31
prova a connetterti tramite cavo ethernet e dicci se cambia
ilenia48
Posti20Data di registrazionegiovedì 28 luglio 2016StatoMembriUltimo intervento29 gennaio 20171 5 ago 2016 alle 13:10
non c'è modo di farlo finzionare, collegata al cavo ethernet, dura ancora meno la connesssione
così funziona, peccato io abbia solo 1Gb di internet sul cellulare
Noureddine Bouzidi
Posti22674Data di registrazionegiovedì 19 marzo 2009StatoModeratoreUltimo interventogiovedì 7 gennaio 202115.404 5 ago 2016 alle 13:51
finora non si sa l'origine del problema il PC o il modem:
disponi di un altro PC per fare un test?
hai provato a resettare il modem e riconfigurarlo?
prova anche ad avviare il PC in modalità provvisoria con rete e dicci se è lo stesso
ilenia48
Posti20Data di registrazionegiovedì 28 luglio 2016StatoMembriUltimo intervento29 gennaio 20171 5 ago 2016 alle 22:10
In realtà un altro pc non ce l'ho, ho già provato a resettare e riconfigurare il modem, ho anche provato un modem nuovo, imballato e di altra marca. Succede la stessa identica cosa. Cercherò di procurarmi un altro pc. Intanto faccio la prova in modalità provvisoria e Vi informo. Grazie mille per l'aiuto
ilenia48
Posti20Data di registrazionegiovedì 28 luglio 2016StatoMembriUltimo intervento29 gennaio 20171 24 ago 2016 alle 12:11
Buon giorno, ho vprovato un altro pc ma con sistema operativo windowsXP e funziona benissimo. Ora sono entrata con il mio HP portatile e come sempre dopo 1 minuto perde la rete è bisogna riavviare il modem perché anche tutti gli altri dispositivi perdono la rete. Sono entrata in modalità provvisoria con rete e la rete NON C'È. Ne si collega al wifi nè con cavo Ethernet... Non so più cosa fare, ho superato il mese dall'installazione di windows10 e per tornare al 7 devo formattare, vorrei evitare.
Noureddine Bouzidi
Posti22674Data di registrazionegiovedì 19 marzo 2009StatoModeratoreUltimo interventogiovedì 7 gennaio 202115.404 29 ago 2016 alle 14:42
salve,
esegui questi comandi dal prompt come amministratore
netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig /flushdns ipconfig /release ipconfig /renew
prova anche ad aggiornare il driver della scheda wireless da gestione dispositivi.. o magari vedi sul sito ufficiale se c'è una nuova versione per windows 10
ilenia48
Posti20Data di registrazionegiovedì 28 luglio 2016StatoMembriUltimo intervento29 gennaio 20171 29 ago 2016 alle 16:51
Spero di avere eseguito i comandi correttamente, ora cerco anche aggiornamenti, finora non è cambiato niente... perde sempre la rete.
dopo aver eseguito i comandi da prompt, ho riavviato il pc. Poco dopo solito problema. Ora windows update sta facendo da solo aggiornamenti ( sono collegata al cellulare) non riesco a disattivarli come nelle altre versioni di windows.
Noureddine Bouzidi
Posti22674Data di registrazionegiovedì 19 marzo 2009StatoModeratoreUltimo interventogiovedì 7 gennaio 202115.404 29 ago 2016 alle 18:09
fa gli aggiornamenti all'avvio o dopo? comunque lascialo finire
ilenia48
Posti20Data di registrazionegiovedì 28 luglio 2016StatoMembriUltimo intervento29 gennaio 20171 29 ago 2016 alle 20:08
Appena accendo il pc, Windows update cerca di scaricare aggiornamenti per prog Microsoft e un aggiornamento di rimozione malware. Non riesce a scaricate perché si interrompe la rete. Cercherò di portarlo dove c'è qualche wifi libero. Collegando il cellulare come hot spot non scarica perché connessione a consumo.
ilenia48
Posti20Data di registrazionegiovedì 28 luglio 2016StatoMembriUltimo intervento29 gennaio 20171 8 set 2016 alle 10:47
Buon giorno, finalmente sto facendo i seguenti aggiornamenti
speriamo giovino ... sono a casa di parenti e il pc funziona benissimo, connessione ALICE TIM ADSL come la mia. Continuo a non capire come mai a casa mia non funziona .
GRAZIE ancora per il Vostro preziosissimo aiuto.
ilenia48
Posti20Data di registrazionegiovedì 28 luglio 2016StatoMembriUltimo intervento29 gennaio 20171 9 set 2016 alle 14:43
BUON GIORNO!!!! Ebbene, dopo 2 ore di aggiornamenti, 3 riavvii di pc, sembra che tutto funzioni, sono collegata a internet a casa mia da 1' ora e nessun apparente problema! Vi ringrazio tantissimo per l'aiuto e il tempo dedicatomi! Certo che se non avessi avuto la possibilità di usare un altro wifi, non avrei potuto mai aggiornare. Il pacchetto cumulativo è stato quello più lungo e difficoltoso, all'inizio non riusciva a scaricarlo. A presto, anche se spero di non disturbarVi più... Grazie ancora!
Noureddine Bouzidi
Posti22674Data di registrazionegiovedì 19 marzo 2009StatoModeratoreUltimo interventogiovedì 7 gennaio 202115.404 9 set 2016 alle 16:21
figurati! e grazie per il feedback
ilenia48
Posti20Data di registrazionegiovedì 28 luglio 2016StatoMembriUltimo intervento29 gennaio 20171 2 ott 2016 alle 15:34
Buon pomeriggio, dopo avere ricevuto da Voi tanta assistenza, mi sento in dovere di aggiornarVi sul mio problema. Purtroppo è successo ancora due volte ... il problema si è ripresentato anche con l'aggiornamento al'ultima versione di windows10 ma... stavolta forse l'ho fregato. La prima volta ho riportato il pc dai parenti, ho aggiornato all'ultima versione di windows10, oggi... avendo notato che questo problema si verifica SOLO quando windows update cerca di SCARICARE E INSTALLARE aggiornamenti senza chiedere e non potendoli disattivare, ho appena impostato la mia rete come A CONSUMO DATI anche se non è vero ma, ciò impedisce a windows update di scaricare gli aggiornamenti. Spero solo che le altre applicazioni funzionino bene. alla fine uso per lo più internet. Io ho tratto la conclusione che windows update mi crea il problema ma, non capisco perchè con altre reti posso scaricare gli aggiornamenti , qui a casa no. Cosa ne pensate? Di fatto quando avevo il problema e Vi ho contattato, se mi collegavo al cellulare funzionava tutto e la differenza è solo appunto la rete a consumo e non.
Tante grazie ancora , spero di risolvere definitavemente.
Noureddine Bouzidi
Posti22674Data di registrazionegiovedì 19 marzo 2009StatoModeratoreUltimo interventogiovedì 7 gennaio 202115.404
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ilenia48
Posti20Data di registrazionegiovedì 28 luglio 2016StatoMembriUltimo intervento29 gennaio 2017 3 ott 2016 alle 18:09
salve e grazie per avere condiviso la tua esperienza
ti suggerisco di disabilitare l'opzione aggiornamento P2P di windows 10 forse si risolverà il problema per farlo vai Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Opzioni avanzate > Scegli come recapitare gli aggiornamenti > metti il toggle su OFF
ilenia48
Posti20Data di registrazionegiovedì 28 luglio 2016StatoMembriUltimo intervento29 gennaio 20171 5 ott 2016 alle 22:29
Grazie, lo avevo già disabilitato ma, il problema persiste. Unica soluzione , nel mio caso per ora, aver impostato la connessione su A CONSUMO e così non parte l'aggiornamento automatico. Se parte, ricomincio da zero, connessione persa, rete protetta... ecc. So che il problema non è risolto , solo raggirato ma, per ora almeno posso usare internet qui a casa.
Noureddine Bouzidi
Posti22674Data di registrazionegiovedì 19 marzo 2009StatoModeratoreUltimo interventogiovedì 7 gennaio 202115.404
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ilenia48
Posti20Data di registrazionegiovedì 28 luglio 2016StatoMembriUltimo intervento29 gennaio 2017 6 ott 2016 alle 13:29
Noureddine Bouzidi
Posti22674Data di registrazionegiovedì 19 marzo 2009StatoModeratoreUltimo interventogiovedì 7 gennaio 202115.404 2 ago 2016 alle 17:36
apri il prompt e esegui il comando seguente:
ipconfig /all > %UserProfile%\Desktop\output.txt
un nuovo file "output.txt" verrà creato sul desktop, aprilo copia il contenuto qui
da provare:
accedi alla configurazione del modem e disattiva la protezione wifi per rendere la tua rete libera e dicci se cambia (puoi anche provare con una rete libera se c'è ne una nella vicinanza)