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Impossibile connettersi alla rete modem Sitecom X3 N300

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Ciao,
Ho un problema strano, se accendo il modem Sitecom x3 N300, aggancia la rete, viene rilevato da smartphone, tablet e portatile. Se connetto i piccoli dispositivi funziona tutto ma, se connetto il portatile, dopo 1minuto il modem perde la connessione di rete. Esce il messaggio impossibile connettersi alla rete. Ho win10, è la terza volta che succede dopo un temporale. Di solito TIM risolveva in max 2 giorni, ora neanche mi chiamano. Dicono che secondo loro la rete funziona ma che potrebbero esserci cavi rovinati. Comunque sono 15giorni senza poter collegare il portatile. E poi perché smartphone e tablet funzionano, pc no? Dopo che lo collego devo spegnere e riavviare il modem per farlo funzionare di nuovo. Perché il pc resta collegato solo 1/2 minuti?
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10 risposte

Risposta 1 / 10
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29 gennaio 2017
Come letto in un altro post, ho fatto anche ipconfig/all da prompt dei comandi :
Risposta 2 / 10
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giovedì 28 luglio 2016
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29 gennaio 2017
Mentre vi scrivevo , caduta di nuovo la connessione. Ora esce scritto a fianco IENA (la mia rete) non è possibile collegarsi a questa rete e pulsante CHIUDI. Devo riavviare modem e pc.
 scusate la foto ruotata
Risposta 3 / 10
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29 gennaio 2017
Configurazione IP di Windows

Nome host . . . . . . . . . . . . . . : Beppo-PC
Suffisso DNS primario . . . . . . . . :
Tipo nodo . . . . . . . . . . . . . . : Misto
Routing IP abilitato. . . . . . . . . : No
Proxy WINS abilitato . . . . . . . . : No
Elenco di ricerca suffissi DNS. . . . : sitecom.modem

Scheda LAN wireless Connessione alla rete locale (LAN)* 3:

Stato supporto. . . . . . . . . . . . : Supporto disconnesso
Suffisso DNS specifico per connessione:
Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Hosted Network Virtual Adapter
Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : C4-17-FE-18-B5-81
DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : S
Configurazione automatica abilitata : S

Scheda LAN wireless Connessione rete wireless:

Suffisso DNS specifico per connessione: sitecom.modem
Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Broadcom 43225 802.11b/g/n
Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : C4-17-FE-18-B5-81
DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : S
Configurazione automatica abilitata : S
Indirizzo IPv6 locale rispetto al collegamento . : fe80::d4c6:c098:f88b:f3ee%18(Preferenziale)
Indirizzo IPv4. . . . . . . . . . . . : 192.168.0.104(Preferenziale)
Subnet mask . . . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Lease ottenuto. . . . . . . . . . . . : marted 2 agosto 2016 18:42:57
Scadenza lease . . . . . . . . . . . : mercoled 3 agosto 2016 18:42:57
Gateway predefinito . . . . . . . . . : fe80::66d1:a3ff:fe10:2d3d%18
192.168.0.1
Server DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.0.1
IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 230955006
DUID Client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-14-21-3C-28-00-26-9E-D2-9C-8C
Server DNS . . . . . . . . . . . . . : 192.168.0.1
NetBIOS su TCP/IP . . . . . . . . . . : Attivato

Scheda Tunnel isatap.sitecom.modem:

Stato supporto. . . . . . . . . . . . : Supporto disconnesso
Suffisso DNS specifico per connessione: sitecom.modem
Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Microsoft ISATAP Adapter
Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : No
Configurazione automatica abilitata : S

Scheda Tunnel Connessione alla rete locale (LAN)* 2:

Suffisso DNS specifico per connessione:
Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Teredo Tunneling Adapter
Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : No
Configurazione automatica abilitata : S
Indirizzo IPv6 . . . . . . . . . . . . . . . . . : 2001:0:5ef5:79fd:4d1:fbff:b0eb:f0c3(Preferenziale)
Indirizzo IPv6 locale rispetto al collegamento . : fe80::4d1:fbff:b0eb:f0c3%17(Preferenziale)
Gateway predefinito . . . . . . . . . : ::
IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 285212672
DUID Client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-14-21-3C-28-00-26-9E-D2-9C-8C
NetBIOS su TCP/IP . . . . . . . . . . : Disattivato


Ecco a lei, nel frattempo si è sconnesso, tempo di copiare ed incollare, ora sono collegata ad un cellulare. Ora provo a impostare la rete su pubblica.
Risposta 4 / 10
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29 gennaio 2017


La rete è impostata cosi, ma dopo 2 minuti scompare e non ho tempo materiale di impostare niente



scusate il disturbo ma, no so più dove sbattere la testa, non mi fa neanche configurare una nuova rete. Vi ringrazio
Risposta 5 / 10
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prova a connetterti tramite cavo ethernet e dicci se cambia
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29 gennaio 2017
In realtà un altro pc non ce l'ho, ho già provato a resettare e riconfigurare il modem, ho anche provato un modem nuovo, imballato e di altra marca. Succede la stessa identica cosa. Cercherò di procurarmi un altro pc. Intanto faccio la prova in modalità provvisoria e Vi informo. Grazie mille per l'aiuto
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29 gennaio 2017
Buon giorno, ho vprovato un altro pc ma con sistema operativo windowsXP e funziona benissimo. Ora sono entrata con il mio HP portatile e come sempre dopo 1 minuto perde la rete è bisogna riavviare il modem perché anche tutti gli altri dispositivi perdono la rete. Sono entrata in modalità provvisoria con rete e la rete NON C'È. Ne si collega al wifi nè con cavo Ethernet... Non so più cosa fare, ho superato il mese dall'installazione di windows10 e per tornare al 7 devo formattare, vorrei evitare.
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giovedì 28 luglio 2016
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29 gennaio 2017
allego...


Configurazione IP di Windows

Nome host . . . . . . . . . . . . . . : Beppo-PC
Suffisso DNS primario . . . . . . . . :
Tipo nodo . . . . . . . . . . . . . . : Misto
Routing IP abilitato. . . . . . . . . : No
Proxy WINS abilitato . . . . . . . . : No
Elenco di ricerca suffissi DNS. . . . : sitecom.router

Scheda LAN wireless Connessione rete wireless:

Stato supporto. . . . . . . . . . . . : Supporto disconnesso
Suffisso DNS specifico per connessione: sitecom.modem
Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Broadcom 43225 802.11b/g/n
Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : C4-17-FE-18-B5-81
DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : S
Configurazione automatica abilitata : S

Scheda LAN wireless Connessione alla rete locale (LAN)* 3:

Stato supporto. . . . . . . . . . . . : Supporto disconnesso
Suffisso DNS specifico per connessione:
Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Hosted Network Virtual Adapter
Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : C4-17-FE-18-B5-81
DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : S
Configurazione automatica abilitata : S

Scheda Ethernet Connessione alla rete locale (LAN):

Suffisso DNS specifico per connessione: sitecom.router
Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GBE Family Controller
Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 00-26-9E-D2-9C-8C
DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : S
Configurazione automatica abilitata : S
Indirizzo IPv6 locale rispetto al collegamento . : fe80::d0d0:a183:b5b4:a4d5%13(Preferenziale)
Indirizzo IPv4. . . . . . . . . . . . : 192.168.1.100(Preferenziale)
Subnet mask . . . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Lease ottenuto. . . . . . . . . . . . : mercoled 24 agosto 2016 11:45:29
Scadenza lease . . . . . . . . . . . : mercoled 31 agosto 2016 11:45:28
Gateway predefinito . . . . . . . . . : 192.168.1.1
Server DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 235153054
DUID Client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-14-21-3C-28-00-26-9E-D2-9C-8C
Server DNS . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
Server WINS primario . . . . . . . . : 192.168.1.1
NetBIOS su TCP/IP . . . . . . . . . . : Attivato
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giovedì 7 gennaio 2021
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29 gennaio 2017
prova a disattivare il firewall di windows
https://support.microsoft.com/it-it/office/attivare-o-disattivare-microsoft-defender-firewall-ec0844f7-aebd-0583-67fe-601ecf5d774f
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29 gennaio 2017
Buon giorno, ho provato a disattivare i firewall ma quello di windows è gestito dall'applicazione AVG INTERNET SECURITY. Ho disattivato prima quello di AVG e quando si sono riattivate le impostazioni di windows firewall internet ha funzionato 3 minuti circa.Ho disattivato anche il firewall di windows e la connessione quasi non c'è stata, 10 secondi massimo. Il problema purtroppo persiste. Grazie per l'aiuto e la pazienza.
Risposta 6 / 10
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giovedì 7 gennaio 2021
 15.331
salve,
esegui questi comandi dal prompt come amministratore 
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /flushdns
ipconfig /release
ipconfig /renew


prova anche ad aggiornare il driver della scheda wireless da gestione dispositivi.. o magari vedi sul sito ufficiale se c'è una nuova versione per windows 10

~~# Per ogni problema... c'è una soluzione #~~
Risposta 7 / 10
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29 gennaio 2017
Spero di avere eseguito i comandi correttamente, ora cerco anche aggiornamenti, finora non è cambiato niente... perde sempre la rete.




dopo aver eseguito i comandi da prompt, ho riavviato il pc. Poco dopo solito problema. Ora windows update sta facendo da solo aggiornamenti ( sono collegata al cellulare) non riesco a disattivarli come nelle altre versioni di windows.
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giovedì 7 gennaio 2021
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fa gli aggiornamenti all'avvio o dopo? comunque lascialo finire
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29 gennaio 2017
Appena accendo il pc, Windows update cerca di scaricare aggiornamenti per prog Microsoft e un aggiornamento di rimozione malware. Non riesce a scaricate perché si interrompe la rete. Cercherò di portarlo dove c'è qualche wifi libero. Collegando il cellulare come hot spot non scarica perché connessione a consumo.
Risposta 8 / 10
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29 gennaio 2017
Buon giorno, finalmente sto facendo i seguenti aggiornamenti


speriamo giovino ... sono a casa di parenti e il pc funziona benissimo, connessione ALICE TIM ADSL come la mia. Continuo a non capire come mai a casa mia non funziona .
GRAZIE ancora per il Vostro preziosissimo aiuto.
Risposta 9 / 10
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29 gennaio 2017
BUON GIORNO!!!! Ebbene, dopo 2 ore di aggiornamenti, 3 riavvii di pc, sembra che tutto funzioni, sono collegata a internet a casa mia da 1' ora e nessun apparente problema! Vi ringrazio tantissimo per l'aiuto e il tempo dedicatomi! Certo che se non avessi avuto la possibilità di usare un altro wifi, non avrei potuto mai aggiornare. Il pacchetto cumulativo è stato quello più lungo e difficoltoso, all'inizio non riusciva a scaricarlo. A presto, anche se spero di non disturbarVi più... Grazie ancora!
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29 gennaio 2017
 > G1nn1
@G1nn1
Tutto uguale, aggiornamenti impossibili e continuo a tenere il pc in modalità CONNESSIONE A CONSUMO, tanto in realtà funziona benissimo ma, non posso aggiornare windows.
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29 gennaio 2017
@guest ero arrivata a capire che forse va aggiornato ma, SITECOM manda un messaggio su banner con informazione di nuovo di aggiornamento disponibile, cliccandolo chiede di effettuare il login per scaricarlo. Se si cerca di loggarsi con le credenziali di registrazione al sito SITECOM.COM , non riconosce le credenziali. Se si cerca di iscriversi di nuovo, dice che si è già registrati. Se entro nel sito SITECOM.COM non c'è un'area download. Insomma, non riesco ad aggiornare il modem. Se qualcuno ha un link diretto per scaricare gli aggiornamenti, ne sarei grata.
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29 gennaio 2017
@ilenia48,hai già provato a contattarli telefonicamente? Copia/incolla nel browser questo link:http://www.sitecomlearningcentre.com/it/products/wl-348v1001/300n-modem-router-x3-4-port/contact
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29 gennaio 2017
@guest grazie mille. Sono arrivata alla conclusione che SCONSIGLIO di comprare Sitecom...
dal link di download di Sitecom:

"Questo prodotto contiene un software open source, compresi i software concesso in licenza ai sensi della licenza GNU General Public License (GPL) v2/v3 e/o della licenza LGPL (Lesser/Library General Public) v2/2.1/3 elencati di seguito. Ai sensi delle condizioni di licenza, Sitecom Europe B.V. offre l'invio del codice sorgente per i componenti open source di questo prodotto su CD/DVD per un massimo di tre anni dopo la fine del supporto di questo prodotto, al prezzo di 10 Euro. Se si è clienti Sitecom, il codice sorgente potrebbe già essere presente sul CD/DVD di supporto spedito in dotazione con il prodotto.
Per ottenere una copia del codice sorgente, inviare un'e-mail a gpl-request@sitecom.com oppure scrivere a Sitecom Europe B.V., P.O. Box 12040, 3004 GA Rotterdam, Paesi Bassi. Specificare il tipo di dispositivo e il numero di versione quando si contatta Sitecom, per far sì che la richiesta venga gestita con celerità. Se non si trova il codice sorgente per il firmware rilevante, contattarci.
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giovedì 28 luglio 2016
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29 gennaio 2017
@ilenia48:Se per te non è un grosso problema,resta così.Altrimenti orientati verso prodotti o marche molto più affidabili:Linksys, Netgear,D-Link,Tp-Link ecc.
Risposta 10 / 10
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giovedì 7 gennaio 2021
 15.331
apri il prompt e esegui il comando seguente: 
ipconfig /all > %UserProfile%\Desktop\output.txt

un nuovo file "output.txt" verrà creato sul desktop, aprilo copia il contenuto qui

da provare:
accedi alla configurazione del modem e disattiva la protezione wifi per rendere la tua rete libera e dicci se cambia (puoi anche provare con una rete libera se c'è ne una nella vicinanza)
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