Impossibile entrare su Alice Mail da mobile [Risolto/Chiuso]

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 Reny -
Ciao,
Utilizzo molto un account alice mail su cellulare. Fino a qualche giorno fa non avevo problemi poi ho notato che le email mi arrivavano solo sul pc e non sul cellulare.
Quando provo ad accedere da qualsiasi app su cellulare, android o iOS, mi dice "impossibile connettersi con il server", o "il servizio IMAP non è attivo vai sul tuo account per attivarlo". Quale è il problema? Come devo fare? Che ne pensate voi??
Prima mi funzionava correttamente.. strano.
Grazie per le eventuali risposte.
Francesco.


1 risposta

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Ciao,

sei un cliente Telecom Italia/TIM?

"L’accesso alla posta con un Operatore diverso da Telecom Italia/TIM è consentito solo tramite webmail. "
Ecco il link ufficiale

22
Grazie

Poche parole di ringraziamento saranno molto apprezzate. Aggiungi commento

CCM 1105 utenti ci hanno detto grazie questo mese

Francescoritondo
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Si.. Da poco sono tim perche ho cambiato operatore. Prima ero postemobile e l'app per vedere la mail andava bene.. adesso non piu
Noureddine Bouzidi
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10432 > Francescoritondo
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utilizzi l'app della TIM o l'app mail preinstallata del cellulare?
hai controllato i parametri del server imap?
Francescoritondo
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Sia con l'app preinstallate del cellulare sia con quella Tim non mi fa entrare. Non so come controllarli.. cosa devo fare?
Noureddine Bouzidi
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10432 > Francescoritondo
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lunedì 24 aprile 2017

ci sono qui qualche screenshot per la configurazione
comunque dovresti trovarli aprendo l'app alice mail poi impostazioni account > server in entrata (imap o pop)
non ho alice mail installato ma le diciture dovrebbe essere simile
Francescoritondo
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lunedì 24 aprile 2017

Aprendola da pc?? Perche non la posso aprire proprio dal'app per cellulare perche mi dice di inserire email e password e mi dice che non è possibile contattare il server, per cui non mi ci entra proprio dentro la mail