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Impossibile entrare su Alice Mail da mobile

Risolto

Francescoritondo Posti 5 Data di registrazione venerdì 21 aprile 2017 Stato Membri Ultimo intervento lunedì 24 aprile 2017 - Modificato il 21 apr 2017 alle 08:23
Reny - 10 gen 2019 alle 17:03

Ciao,
Utilizzo molto un account alice mail su cellulare. Fino a qualche giorno fa non avevo problemi poi ho notato che le email mi arrivavano solo sul pc e non sul cellulare.
Quando provo ad accedere da qualsiasi app su cellulare, android o iOS, mi dice "impossibile connettersi con il server", o "il servizio IMAP non è attivo vai sul tuo account per attivarlo". Quale è il problema? Come devo fare? Che ne pensate voi??
Prima mi funzionava correttamente.. strano.
Grazie per le eventuali risposte.
Francesco.

1 risposta

Risposta 1 / 1

Noureddine Bouzidi Posti 22674 Data di registrazione giovedì 19 marzo 2009 Stato Moderatore Ultimo intervento giovedì 7 gennaio 2021 15.404
Modificato il 12 dic 2018 alle 11:22

Ciao,

sei un cliente Telecom Italia/TIM?

"L’accesso alla posta con un Operatore diverso da Telecom Italia/TIM è consentito solo tramite webmail. "
Ecco il link ufficiale

Noureddine Bouzidi Posti 22674 Data di registrazione giovedì 19 marzo 2009 Stato Moderatore Ultimo intervento giovedì 7 gennaio 2021 15.404 > Francescoritondo Posti 5 Data di registrazione venerdì 21 aprile 2017 Stato Membri Ultimo intervento lunedì 24 aprile 2017
21 apr 2017 alle 17:29

ci sono qui qualche screenshot per la configurazione
comunque dovresti trovarli aprendo l'app alice mail poi impostazioni account > server in entrata (imap o pop)
non ho alice mail installato ma le diciture dovrebbe essere simile

Francescoritondo Posti 5 Data di registrazione venerdì 21 aprile 2017 Stato Membri Ultimo intervento lunedì 24 aprile 2017
21 apr 2017 alle 18:26

Aprendola da pc?? Perche non la posso aprire proprio dal'app per cellulare perche mi dice di inserire email e password e mi dice che non è possibile contattare il server, per cui non mi ci entra proprio dentro la mail

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