Huawei P8 bloccato non si spegne [Risolto/Chiuso]

Ciao,
Oggi ho installato una normalissima app(un gioco gratis) sul mio smartphone, ovvero il mio Huawei p8, comprato a settembre del 2015.
Una volta che fosse installata, ho aperto la suddetta app e da quel momento il mio cellulare si é completamente bloccato, é rimasto su una schermata grigia-nera, se tocco il tastino il cellulare si sospende e quando ritocco il tastino di accensione ricompare comunque la schermata grigiastra.
Ho provato a spegnerlo del tutto, ma non si spegne, non funziona, rimane perennemente su quella schermata.
(inoltre, se provo ad alzare il volume eccetera non reagisce per niente il cellulare)
VI PREGO AIUTATEMI SONO DISPERATA, GRAZIE IN ANTICIPO.