Incredimail non risponde più

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Incredimail non risponde più

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Ti-Jay70

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Ultimo intervento: mercoledì 2 ottobre 2013

- 2 ott 2013 alle 17:48
maxsalzar - 21 mar 2016 alle 15:21

Buonasera a tutti,
avrei bisogno di aiuto in merito al programma di posta elettronica in oggetto, che improvvisamente da ieri non risponde più.
Ho deciso di utilizzare l'opzione "accedi con un altro account" pur avendo già registrati entrambi gli account che ho di libero, perché pensavo di separarli per avere più ordine. Il programma mi ha richiesto utente e password quasi come se stessi aggiungendo un account nuovo. Da quel momento Incredimail non risponde più, si blocca in apertura, s'impalla, anche se sembra attivarsi con voce di benvenuto e lettera arancione sul video.
Non potendo più aprire il programma non posso sistemare gli account.
Perciò ho disinstallato la versione precedente, usato ccleaner e reinstallato la versione 2.5, ma senza risultato. Ho ripristinato il pc, ma ancora niente. Ho provato anche a disinstallare IM, pulire e reinstallare la versione 2, ma sempre il medesimo problema.
Incredimail era installato su s.o. windows 8 da parecchie settimane, prima ricevevo comunque la posta da entrambi gli account nella stessa interfaccia e senza alcun problema, né di invio né di ricezione.
Spero di essermi spiegata in modo chiaro.
Grazie a tutti per la gentile attenzione.

10 risposte

Risposta 2 / 10

Noureddine Bouzidi

Posti: 22672
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Ultimo intervento: giovedì 7 gennaio 2021

15.025
2 ott 2013 alle 18:43

ciao,

disinstalla il programma con Revo Uninstaller
Guida

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fiorellino
4 gen 2016 alle 16:51

ma se disinstallo incredilmail perdo tutta la posta che ho?

Risposta 3 / 10

Noureddine Bouzidi

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Ultimo intervento: giovedì 7 gennaio 2021

15.025
3 ott 2013 alle 13:07

reinstalla Incredimail e rimuovilo "pulitamente" con Revo uninstaller

Risposta 4 / 10

Ti-Jay70
4 ott 2013 alle 02:14

Ciao n00r, ti ringrazio moltissimo... Non so cosa sia successo, ma ora il programma che ho installato seguendo il link che hai indicato funziona benissimo!! Esattamente come prima!

C'è stata la scansione dell'intero computer, non sono state trovate minacce di alcun genere... 0, ma magari è servito a Incredimail per riprendere a funzionare normalmente.

Grazie tante!

Risposta 5 / 10

Noureddine Bouzidi

Posti: 22672
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Ultimo intervento: giovedì 7 gennaio 2021

15.025
4 ott 2013 alle 10:38

figurati!

grazie per il feedback :)

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fiorellino
4 gen 2016 alle 19:25

ma perderò tutta la posta che ho?

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Noureddine Bouzidi

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Ultimo intervento: giovedì 7 gennaio 2021

15.025 > fiorellino
4 gen 2016 alle 20:47

la disinstallazione dell'aggiornamento non cancella le mail

il ripristino non dovrebbe cancellare i file personali ma un rischio c'è sempre anche minimo

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fiorellino
5 gen 2016 alle 00:30

grazie ancora, buonanotte :)

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fiorellino
8 gen 2016 alle 01:24

La posta funziona, grazie!
Ho però ancora un problema da risolvere: non c'è più la cartella di "posta eliminata" c'è solo il cestino, ma se per sbaglio cancello qualcosa non riesco più a recuperarla.
Cosa devo fare?
Grazie

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maxsalzar
21 mar 2016 alle 15:21

Ragazzi io ho risolto (e penso risolviate tutti con questo metodo) andando a questo link :

http://www.incredimail.com/en/download?utm_source=website&utm_medium=popup&utm_campaign=im_update

e poi clicckate sul pulsante accanto alla dicitura "IncrediMail Upgrade" , ovvero :

Click to upgrade

se non riuscite a clicckarci sopra andate direttamente a questo collegamento :

http://www5l.incredimail.com/im/imsetup/201301300001/beta/installer/fullsetup/IncrediMailSetup_it.exe

Ciao a tutti. ;)

Risposta 6 / 10

Ti-Jay70
2 ott 2013 alle 19:16

Oops! Grazie n00r per l'info, ma ho scordato di scrivere che l'ultima operazione che ho fatto è stata quella di disinstallare Incredimail per l'ennesima volta! Perciò in questo momento non è installato.
Altri consigli?
Mi chiedevo, se entro in Incredimail dal pc desktop con s.o. windows xp, su cui funziona benissimo da anni, posso fare qualcosa?
Grazie infinite :)

Risposta 7 / 10

Ti-Jay70
3 ott 2013 alle 16:01

Ciao, avevo intuito di dover provare anche in questo modo, perciò la notte scorsa ho smanettato di nuovo: ho reinstallato IM, l'ho eliminato utilizzando Revo uninstaller e reinstallato nuovamente con la versione 2.5 8.00...
Il problema persiste! Sarà il programma che scelgo sbagliato?
A questo punto mi puoi consigliare anche da dove posso scaricare la versione in italiano per windows 8?

Grazie grazie :)

P.S. Sennò cerco qualche altro programma carino... ammesso che esista per questo s.o.

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pippo
2 gen 2016 alle 20:46

Io ho fatto di più,disinstallato con revo pulito il registro manualmente,ripristinato il pc..bene sembrava risolto,invece appena windows ha fatto l'aggiornamento del flash palyer non ha funzionato più..

Risposta 8 / 10

Noureddine Bouzidi

Posti: 22672
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Ultimo intervento: giovedì 7 gennaio 2021

15.025
3 ott 2013 alle 16:47

se il programma ha funzionato prima su windows 8 allora è compatibile (anche se nel sito non è segnalato) , solo se hai installato qualche plugin, temi, o altro componente aggiuntivo al programma che lo impalla..

scaricarlo da questa pagina
https://it.ccm.net/download/scaricare-311-incredimail-2

Risposta 9 / 10

Ti-Jay70
3 ott 2013 alle 17:14

Grazie per l'assistenza!
Questa sera proverò di nuovo.
Intanto premetto che ho da poche settimane il notebook hp compaq CQ58 con s.o. W8... Non vorrei che si trattasse di problemi causati dagli aggiornamenti costanti di windows e del programma antivirus che uso, AVG.
Non sono molto capace di scegliere le opzioni richieste da questo.

:)

Risposta 10 / 10

DomenicoRg

Posti: 1
Data di registrazione: mercoledì 30 dicembre 2015
Stato: Membri
Ultimo intervento: mercoledì 30 dicembre 2015

30 dic 2015 alle 22:16

Il 29 Dicembre, Microsoft ha rilasciato un aggiornamento per i sistemi operativi a 64bit:

Aggiornamento della protezione per Internet Explorer Flash Player per Windows 10 Version 1511 per sistemi basati su x64 (KB3132372).

Di fatto questo aggiornamento fa andare in crash Incredimail all'avvio.

Io ho risolto (temporaneamente) ripristinando il PC ad una data anteriore al 29 dicembre e funziona tutto.

Sperando di essere stato utile a qualcuno,
auguro a tutti un felice anno nuovo.

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Pippo
6 gen 2016 alle 23:32

Aggiornamento di Flash Player per Internet Explorer per Windows 10 Version 1511 per i sistemi x64 (KB3133431) del 05/01/2016 Con questo aggiornamento ora Incredimail funziona..Naturalmente ce la versione anche x32

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Andrea > Pippo
20 feb 2016 alle 23:05

io ho Windows 7 e ho gli stessi problemi ancora oggi, ma non ho nessun aggiornameto di Flash palyer. O meglio come faccio a verificare che tipo di FLash palyer ho installato?

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Paulanca
7 gen 2016 alle 06:21

http://www.softpoint.in/download-kb3133431-adobe-flash-player-update-for-internet-explorer-edge-browser.html

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pippo > Paulanca
7 gen 2016 alle 11:00

Come detto sopra lo puoi fare tranquillamente...l'ho fatto anche io e funziona incredimail perfettamente.

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pippo
8 gen 2016 alle 08:55

Stamattina incredimail mi ha inviato il seguente messaggio:Windows 10-- FIX Microsoft ha rilasciato una correzione al precedente aggiornamento così ora gli utenti di Windows 10 dovrebbero essere in grado di utilizzare correttamente IncrediMail. Poiché l'aggiornamenti viene eseguito automaticamente su Windows 10 non avete niente da fare,solo controllare se IncrediMail si apre adesso. Se riscontri ancora problemi in IncrediMail potrebbe essere perché non avete ancora l'aggiornamento. In questo caso si può attendere per l'aggiornamento o cliccare sul link che anno inviato da Incredimail ed eseguire il file di correzione.

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non funziona più Incredilmail, non riesco neanche a vedere le vecchie mail, mi dà errore da giorni:
Exception: BREAKPOINT (80000003)
Faulting Offset: 00132BD2
Module: KERNELBASE.dll

00132BD2 KERNELBASE.dll
008255B1 Flash.ocx
0082B0A7 Flash.ocx
007F33EC Flash.ocx
007D8711 Flash.ocx
007D862C Flash.ocx
0080E7D2 Flash.ocx

che posso fare??? ho mail importanti alle quali rispondere
ho inviato la mail con l'errore più volte ma non cambia nulla
fai un ripristino configurazione di sistema come l'ha suggerito Domenico oppure vai su Windows update > cronologia aggiornamenti e disinstalla l'aggiornamento KB3132372
Ciao N00r grazie per l'aiuto che dai a tutti, anche a me incredimail da un bel pò non funziona più, con thunderbird non mi trovo, ho trovato l'aggiornamento che hai scritto ma non riesco a eliminarlo, da dove posso eliminare kb3132372? grazie
ciao, reyle75
apri Windows update
in basso a sinistra clic su Aggiornamenti installati
trova l'aggiornamento, clic destro > Disinstalla

Ps: la patch KB3133431 rilasciato da MS, di cui parla pippo, dovrebbe risolvere il problema senza che tu debba disinstallare l'aggiornamento. quindi cerca prima tra gli aggiornamenti se c'è la patch altrimenti avvia windows update e controlla gli aggiornamenti

se non ti installa la patch disinstalla il kb3132372
la disinstallazione dell'aggiornamento non cancella le mail

il ripristino non dovrebbe cancellare i file personali ma un rischio c'è sempre anche minimo
La posta funziona, grazie!
Ho però ancora un problema da risolvere: non c'è più la cartella di "posta eliminata" c'è solo il cestino, ma se per sbaglio cancello qualcosa non riesco più a recuperarla.
Cosa devo fare?
Grazie
Ragazzi io ho risolto (e penso risolviate tutti con questo metodo) andando a questo link :

http://www.incredimail.com/en/download?utm_source=website&utm_medium=popup&utm_campaign=im_update

e poi clicckate sul pulsante accanto alla dicitura "IncrediMail Upgrade" , ovvero :

Click to upgrade

se non riuscite a clicckarci sopra andate direttamente a questo collegamento :

http://www5l.incredimail.com/im/imsetup/201301300001/beta/installer/fullsetup/IncrediMailSetup_it.exe

Ciao a tutti. ;)
Io ho fatto di più,disinstallato con revo pulito il registro manualmente,ripristinato il pc..bene sembrava risolto,invece appena windows ha fatto l'aggiornamento del flash palyer non ha funzionato più..
anche io ho fatto così ma e sembrava andasse bene tutto; oggi si è presentato lo stesso problema che non parte.
Si ma appena si fa di nuovo l'aggiornamenti del flash player, non va più incredimail..
Non serve niente fare così. Appena si rifà l'aggiornamento non funziona più e l'aggiornamento serve per Flash!
Hai provato però poi a spegnere e riaccendere il computer?
Io lo avevo fatto e tutto sembrava andare poi una volta riavviato tutto è tornato come prima
Io Disinstallo ogni volta Aggiornamento (KB3132372) PER poter verificare posta MA NON è questo il punto ! Avevo PAGATO per passare alla versione PLUS nell'illusoria speranza che desse meno problemi .... MA INcredimail NON accetta più i S.Number di PLUS e Relativo IncrediBackUP e trà un po mi scade pure l'abbonamento !! Sono ormai c.ca 3-4 anni che utilizzo (e PAGO) questo simpatico programma che però crea spesso problemi, va in crash e, per venirne a capo perdo un sacco di tempo. Ho scritto più volte a "incredimail" ma le risposte sono il più delle volte TARDIVE ed INEFFICACI !! DOMANDA c'è un modo di trasferire TUTTE le proprie email in un altro programma più affidabile ? e se SI quale ? Grazie
Aggiornamento di Flash Player per Internet Explorer per Windows 10 Version 1511 per i sistemi x64 (KB3133431) del 05/01/2016 Con questo aggiornamento ora Incredimail funziona..Naturalmente ce la versione anche x32
Potresti usare Mozilla Thunderbird 38.5.0 se non dovesse più andare incredimail,ma come dico sopra, con quell'aggiornamento ora va..
Aggiornamento di Flash Player per Internet Explorer per Windows 10 Version 1511 per i sistemi x64 (KB3133431) del 05/01/2016 Con questo aggiornamento ora Incredimail funziona..Naturalmente ce la versione anche x32
io ho Windows 7 e ho gli stessi problemi ancora oggi, ma non ho nessun aggiornameto di Flash palyer. O meglio come faccio a verificare che tipo di FLash palyer ho installato?
http://www.softpoint.in/download-kb3133431-adobe-flash-player-update-for-internet-explorer-edge-browser.html
Come detto sopra lo puoi fare tranquillamente...l'ho fatto anche io e funziona incredimail perfettamente.
Stamattina incredimail mi ha inviato il seguente messaggio:Windows 10-- FIX Microsoft ha rilasciato una correzione al precedente aggiornamento così ora gli utenti di Windows 10 dovrebbero essere in grado di utilizzare correttamente IncrediMail. Poiché l'aggiornamenti viene eseguito automaticamente su Windows 10 non avete niente da fare,solo controllare se IncrediMail si apre adesso. Se riscontri ancora problemi in IncrediMail potrebbe essere perché non avete ancora l'aggiornamento. In questo caso si può attendere per l'aggiornamento o cliccare sul link che anno inviato da Incredimail ed eseguire il file di correzione.

aner64 · Accepted Answer · 2016-01-18T11:24:35+0100

Risposta 1 / 10

aner64

Posti: 1
Data di registrazione: lunedì 18 gennaio 2016
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Ultimo intervento: lunedì 18 gennaio 2016

11
18 gen 2016 alle 11:24

Ciao a tutti.
Incredimail 2 ha smesso di funzionare improvvisamente mentre leggevo posta a cui inviare un messaggio di risposta. Ho chiuso forzatamente da gestione Attività e da quel momento Incredimail non ha risposto piu'. Ho verificato che esistesse l'agg.to Windows di dicembre ma..non l'avevo installato. Per risolvere il problema, ho reinstallato Incredimail ex novo (mi ha mantenuto la vecchia posta) ed ora sta funzionando.
Qualcuno sa come esportare le mail da Incredimail a Thunderbird? (senza perdere nulla...)

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Noureddine Bouzidi

Posti: 22672
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Ultimo intervento: giovedì 7 gennaio 2021

15.025
18 gen 2016 alle 11:46

ciao,

quali servizio/i di posta utilizzi con incredimail?
usi account IMAP o POP3?
le mail sono lasciate sul server di posta o sono cancellate una volta scaricate da incredimail?

La tua risposta