Cosa fare se la tastiera non funziona

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Se si ha difficoltà con la tastiera del proprio computer o laptop, vi sono diversi elementi da controllare prima di sostituirla. Se la tastiera non risponde ai comandi o se sono solo alcuni tasti, lettere o numeri, a non funzionare, questa guida offre una panoramica generale su come risolvere gli errori della tastiera. In entrambi i casi in cui la tastiera risulta essere non funzionante, vi sono diversi controlli da fare a seconda del tipo di tastiera che si sta utilizzando (wireless o con cavo), dei tasti che non funzionano e del guasto che viene verificato.

Nota Bene: il problema può essere originato dall’hardware o dal software. Entrambi possono, allo stesso modo, generare problemi diversi.



I tasti della tastiera non funzionano tutti

Tastiera con cavo non funziona

La prima cosa da controllare è il cavo e altre problemi riscontrati nell’hardware. Accertarsi che il cavo sia correttamente posizionato nella giusta porta e che la connessione della tastiera non sia danneggiata. Generalmente le tastiere usano una connessione USB o un adattatore 6-pin mini-DIN, se si ha un vecchio PC fisso. Poi, verificare che il cavo sia in buone condizioni, che non vi sia la fuoriuscita di fili o buchi. Un cavo danneggiato può evitare alla tastiera di trasmettere i comandi digitati al computer o al laptop.



Se si sta usando un PC e la tastiera non funziona ancora, verificare lo stato del dispositivo dal Pannello di controllo. È possibile che venga richiesto di aggiornare o reinstallare i driver della tastiera. Se dopo questa verifica il problema non si è risolto, controllare il driver entrando in Gestore periferiche, poi Tastiera. Di solito vi è un punto esclamativo giallo che segnala il problema. Per risolvere questo, fare clic destro sulla Tastiera e selezionare Aggiorna driver del software e poi seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo del proprio computer.

La tastiera wireless non scrive

Le tastiere wireless possono funzionare attraverso un chip USB wireless o tramite bluetooth. La prima cosa fare, in questi casi, è quella di controllare che la tastiera sia carica o che abbia delle batterie funzionanti. Se ci si accorge che questa non risulta carica abbastanza, basterà cambiare le batterie o caricare la tastiera prima di continuare. Se si sta usando un chip USB wireless, accertarsi che sia collocato correttamente in una porta funzionante. Riavviare così il computer per verificare che la tastiera funzioni. Se la tastiera continua a non rispondere ai comandi, provare a reinstallare il driver e riavviare nuovamente il computer.


Se si sta usando il bluetooth, aprire il ricevitore bluetooth sul proprio computer e provare ad accoppiare il dispositivo. Se ciò dovesse fallire, riavviare il computer e accendere e spegnere la tastiera prima di provare a riconnetterla. Inoltre, connettendo un altro dispositivo tramite bluetooth, è possibile verificare se il ricevitore bluetooth del computer funzioni correttamente. Infine se la tastiera wireless non funziona ancora sul PC, provare con il reinstallare i driver del software.

La tastiera del laptop non scrive

Se la tastiera del PC portatile non funziona, per prima cosa riavviare il computer. Se ciò non dovesse funzionare e dunque la tastiera continua a non funzionare, rimuovere l’impostazione Ritardo della ripetizione. Per fare questo su Windows 10, entrare su Impostazioni, Sistema di controllo, Pannello di controllo, Tastiera e modificare Ritardo della ripetizione, dalla scheda Velocità. Se questo non dovesse risolvere il problema, provare nuovamente a reinstallare i driver. Se anche con l’aggiornamento dei driver, la tastiera continua a non funzionare, meglio farla controllare da un tecnico in quanto potrebbero esserci dei problemi con le componenti connesse alla tastiera della scheda madre.

Se la tastiera non funziona in alcuni programmi, ad esempio su Excel, chiudere il programma e riavviare il computer o reinstallare i driver della tastiera.

La tastiera del Macbook e Macbook Pro non funziona

Se si riscontrano problemi su Macbook e Macbook Pro, un reset del SMC (System Management Controller) potrebbe essere d’aiuto per risolvere il problema. Se il Mac ha la batteria non removibile, entrare sul menu Apple e cliccare su Spegnimento. Una volta che il laptop è stato spento, tener premuti i tasti SHIFT, CTRL, ALT e Power per 10 secondi. Dopo, rilasciando i tasti, riaccendere il MacBook e controllare se si riesce a digitare nuovamente.

Se si tratta di una versione meno recente di MacBook con una batteria removibile, per prima cosa spegnere il laptop dal menu Apple e togliere la batteria. Poi premere il tasto Power per 5 secondi e rimettere la batteria nel laptop prima di accenderlo. Infine, controllare se il problema della tastiera non funzionante si sia risolto.

Se la tastiera non funziona ancora, potrebbe trattarsi di un problema legato all’hardware. Per risolverlo potrebbe quindi essere necessario portalo in riparazione all’assistenza di in un negozio certificato.

La tastiera non scrive alcune lettere e numeri

Spesso quando la tastiera non scrive alcuni caratteri, vi è un problema all’avvio. Per prima cosa, riavviare il computer, per cercare d risolvere il problema. Prima di riavviarlo pulire il dispositivo e verificare che non vi siano danni fisici all’hardware. In aggiunta, quando si riavvia il dispositivo, rimuovere la batteria e/o caricarla e premere il tasto Power per 60 secondi prima di riconnettere il cavo dell’alimentazione o la batteria e riaccenderlo.

Se la tastiera sta scrivendo numeri al posto di simboli, controllare che non si stia premendo il tasto SHIFT. Quest’ultimo passaggio dipende dal modello della tastiera che si sta usando. Quindi controllare che non vi siano altri tasti abilitati per la scrittura di simboli speciali.

Usare la tastiera su schermo

Quando la tastiera continua a non funzionare, nonostante si siano provate tutte le opzioni, di cui sopra, in caso di urgenza, si può usare la tastiera su schermo. Questa è disponibile per utenti Mac o PC e può costituire un’alternativa temporanea al problema.


Per usare la tastiera su schermo su Windows 10, basterà digitare tastiera su schermo nel campo di ricerca di Cortana situato in basso a sinistra dello schermo oppure entrare su Impostazioni, Accessibilità e qui selezionare Tastiera e spostare il cursore accanto a Usa tastiera su schermo.

Su Mac, invece, aprire le Preferenze di sistema, poi Tastiera e spuntare la casella accanto a Mostra visore tastiera, poi cliccare sull’icona della tastiera e spuntare la casella accanto a Mostra visori tastiera ed emoji nella barra dei menu.

Foto: © Elxan Nagiyev - Shutterstock.com
Jean-François Pillou

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