Non riesco ad accedere su Alice Mail [Risolto/Chiuso]

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 Erik -
Ciao, chiedo scusa del disturbo, ho un problema grosso con e-mail.
Da tutto oggi pomeriggio inserisco "username e password" ma con scarsi risultati, mi dice questo: "Per una questione di sicurezza ti preghiamo di reinserire username e password" ho fatto come diceva, ma di nuovo mi compare quella schermata e delle volte mi dice anche password errata, è impossibile fino ieri sera sono entrata e ora cosi...
Non so cosa fare, ho cambiato anche broswer ma niente, ho perso tutto?
Perchè lo uso per lavoro.
Ditemi cosa fare??? Grazie, Marika



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martedì 26 agosto 2014
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martedì 26 agosto 2014
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Anch'io stesso problema, dopo numerosi tentetivi al 187 finalmente operatore gentile mi ha spiegato che per problemi tecnici bisogna chiedere il reset password inviando un fax al numero 800000187 indicando casella e-mail bloccata ed un numero di telefono cellulare. dopo al massimo un paio di giorni invieranno al cellulare una nuova password. Ora provo, poi vi farò sapere! Speriamo!!!
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Grazie

Poche parole di ringraziamento saranno molto apprezzate. Aggiungi commento

CCM 1087 utenti ci hanno detto grazie questo mese

Casamarce
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giovedì 21 novembre 2013
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21 settembre 2019
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speriamo bene per te =)
E' più di un mese che combatto con lo stesso motivo. Al 187 non sanno nulla e il fax non ha avuto alcun risultato. E' UNO SCHIFOOOOOOOOOO!!!!!!!!!!! Non consiglierò a nessuno di usare Alice, perché non sono affatto seri. Mi dispiace dirlo ma è così. CAMBIATE TUTTI L'INDIRIZZO DI POSTA CON UN ALTRO PROVIDER.
Problema risolto! Dopo tre giorni al numero di cellulare fornito mi hanno mandato una Password temporanea per accedere e così sono riuscito a rientrare. C'è voluta pazienza ma ce l'abbiamo fatta!
Alla faccia di "un paio di giorni"; io sto aspettando dal 19/09 e naturalmente con aver parlato con mezzo mondo Telecom e con una massa di incompetenti e maleducati!
io è dal 01/08/14 che non mi fà più entrare. ho mandato il famoso fax 5 o 6 volte, ho parlato con questi "tecnici" e alla fine ho ricevuto l'sms da loro ma mi dice sempre "Per una questione di sicurezza ti preghiamo di reinserire username e password". oltre al danno anche la beffa!! Vergogna, povera Italia.
Anch'io stesso problema da 02/09/14. Inviato fax almeno 6 volte, chiamato 187 minimo 20 volte rimbalzandomi anche ad altri numeri, ma niente da fare. UNO SCHIFO.
Oggi ho di nuovo sollecitato, mi hanno detto entro 24 ore.... màh
è la terza volta che devo chiedere l'intervento del 187, ogni volta dicono che è un problema del loro server, e in qualche ora ripristinano in collegamento. Un paio di giorni e si ricomincia....
stesso problema e ormai siamo il 25 novembre
sim78
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mercoledì 31 dicembre 2014
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mercoledì 31 dicembre 2014

ciao,
anch'io ho lo stesso problema. Mi confermate che inutile contattare il 187?
La mia mail inoltre non è relativa ad una linea telefonica.
Ciao anch'io stesso problema dal 24 dicembre 2014 come procedere ?
Anch'io ho lo stesso problema da un mese... avro' parlato con una ventina di operatori tra 187 e 191,ognuno mi ha dato una risposta diversa...che schifo.. non so più cosa fare!
anch io ho lo stesso problema ho mandati il fax ma niente, come fate a parlare con un operatore al 187?mi dicono di scegliere le varie opzioni...
anche io stesso problema
> tiffany
stesso problema...na ciofeca
http://www.telecomitalia.it/sites/default/files/files/documentation/Richiesta_rigenerazione_PW_servizio_AliceMail.pdf
Ho avuto numero di reset , ma non cambia nulla , da alice mi traferisce su Telecom...ma nella mia posta non Entro !!!
la verità è che la linea telecom è andata in palla non sanno qiuando riusciranno a ripristinarla, inoltre non si accede sulla pagina di alice mail che non riesce neanche a caricarsi
vincenzo.sdc
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domenica 12 aprile 2015
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12 aprile 2015

Anche a me un'operatrice gentile del 187 10 giorni fa mi ha detto che entro 24 ore mi avrebbe inviato un SMS con username e password resettati, dopo due giorni non avendo ricevuto nessun SMS ho richiamato il 187 e un'operatrice molto STRONZA in modo molto sgarbato mi ha detto che loro non centrano nulla con Alice mail e mi ha riattaccato il telefono in faccia
io ho lo stesso problema con alice da un mese e al 187 mi hanno confermato che a loro non è arrivata alcuna segnalazione da altri abbonati con questo problema?!?!?!!? adesso mi sono rotto i coglioni e cercherò di andare se esiste in un uffucio telecom e guardare in faccia qualcuno che mi dovrà risolvere il problema. MERD
hondafourcatania
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martedì 15 settembre 2015
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martedì 15 settembre 2015
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Sei un cliente telecom, oppure hanno chiuso gli account ai non clienti? Potrebbe essere una manovra per verificare i clienti dai non clienti..
> hondafourcatania
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martedì 15 settembre 2015
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martedì 15 settembre 2015

hai perfettamente ragione se non hai una linea TELECOM ti ostacolano in tutti i modi. non funziona più outlook e altri programmi di posta. ti costringono a entrare dalla casella on line del sito. Ora hanno bloccato anche i clienti NON telecom. sono dei BASTARDI.
PASSATE AD ALTRO!
io sono cliente tim mobile
ragazzi io sono Telecom da tutta la vita ( ho 70 anni) e sto messa come voi. Ho mandato il fax da 4 giorni e non è successo nulla!
> gladiolo
consiglio di chiamare il 187 e dire che hai inviato il fax
se dicono che non lo vedono richiama tutti i giorni finche non trovi quello/a che te la resetta.
anche io ho lo stesso problema ed e la seconda volta che succede pero devo dire che sono cliente telecom
> roxy
essendo cliente Telecom non dovresti avere problemi mandi il fax poi chiami e ti resettano
> claudiosss
no claudio, io è dal 11/9 che ho mandato il fax e a oggi 2/10 non ho la pw..
> bezdia
bezdia: prova a chiamare il 187 segui la voce guida come se volessi diventare nuovo abbonato cosi ti passano un operatore, gli spieghi il problema e dici che hai inviato un fax, a me hanno detto che per vedere il fax da 187 devi essere abbonato e ti sbloccano subito.... altrimenti c'è da aspettare!!! prova cosi ci fai sapere se dicono fesserie su fesserie
Stesso problema, Si puo' chiamare il 187 dall estero?
Aggiornamento!!!
apro mail secondarie e vedo finalmente tre mail da 187 Telecom/tim
ci siamo riusciti mi dico!!!
beh! mi hanno mandato il reset password per il portale di Telecom e tim fisso la terza era di pubblicità
MA IO MI CHIEDO... MA QUESTI LO FANNO APPOSTA???? è OVVIO CHE SE NON SONO PIU TELECOM FISSO NON MI FA ACCEDERE A NESSUN PORTALE DEL C.....
QUELLO CHE VOGLIO è IL RESET MAAAAAAAILLLLLLL
Sono 2 settimane che sono senza mail ho una azienda e non posso lavorare,denuncio tutti . Chiedo danni morali non è possibile,mandato il fax poi decine di segnalazione al 187 la risposta è la stessa segnalazione aperta al più presto verrà data la password Tim x favore rispondi
già fatto per 5 volte ma senza nessun risultato e sono ancora in attesa
Disperata!!!
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venerdì 23 ottobre 2015
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venerdì 23 ottobre 2015

Io ho lo stesso problema, ho mandato anche io 3 fax , nessuna risposta , il 187 mi ha fatto impazzire, mi ha passato TUTTI i numeri verdi a loro disposizione, ho scritto anche su Facebook , come qualcuno ha suggerito, mi hanno risposto ma non ho risolto niente, se avete qualche suggerimento vi ringrazio....sono DISPERATA !!!
> Disperata!!!
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venerdì 23 ottobre 2015
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venerdì 23 ottobre 2015

Hai risolto? Oggi è capitato anche a me e ancora nessuna risposta!
altesida
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mercoledì 25 novembre 2015
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giovedì 26 novembre 2015
> Disperata!!!
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venerdì 23 ottobre 2015
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venerdì 23 ottobre 2015

Hai risolto il problema? Anche io sono nella tua stessa situazione da 3 giorni e non ho avuto alcuna risposta nè soluzione. Tu come hai risolto?? Grazie.
rompetegli i maron sulla pagina facebook di tim io ho risolto!!!
Stesso identico problema
ho lo stesso problema, unico modo da 2 settimane per vedere la posta online è da mobimail.virgilio.it
con il fatto che da un paio di giorni anch'io non riesca a connettermi alla mia casella di posta alice.it, sto subendo un notevole danno. Qualcuno mi può dire cosa sta succedendo?
chiarina2004
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sabato 19 dicembre 2015
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19 dicembre 2015
> Poli'
ANCHE IO HO PROBLEMI CON L'ACCESSO ALLA MIA CASELLA E-MAIL @alice.it : PUR RICORDANDOMI LA MIA PASSWORD NON MI Dà L'ACCESSO ALLA MIA E-MAIL .
HO INVIATO IL MODULO PER LA RICHIESTA DI UNA PASSWORD PER ACCEDERE CON ALLEGATA LA FOTOCOPIA DELLA CARTA DI IDENTITà ( il giorno 10 Novembre )
NON MI HANNO ANCORA RISPOSTO . LI ho contattati sulla pagina TIM di Facebook e non mi hanno risposto .
Cosa devo fare ?
E dal giorno 16 novembre che non riesco piu ad accedere alla mia alice mail, ho fatto tutto quello che mi hanno detto, fax,mail e tantissime telefonate ma ancora niente.
Noureddine Bouzidi
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giovedì 19 marzo 2009
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mercoledì 13 novembre 2019
10248 > gino
contattali tramite la loro pagina facebook
contattarli su fb non serve a niente

Io è dal 7 di dicembre e ogni volta che chiamo mi danno una risposta diversa... ho già inviato 2 volte il fax, una mail al servizio di cambio password... nulla. Ogni volta nel sito di assistenza tecnica vedo che la segnalazione di guasto è chiusa, ma la chiudono senza mandarmi il nuovo accesso.
Hai avuto risposta dalla Telecom?
Ciao hai risolto poi il problema della mail ?
Ho anch io questo problema da 2 giorni e ho mandato il fax per il reset pssword. Spero nn ci mettano tempo per rispedirmi l password temporanea. Quanto impiegano do solito?
Stesso problema anche a me da oggi pomeriggio. Cosa bisogna fare?
anche io stesso problema clicco il cambio password e alla domanda mi dice : La domanda scelta è:
Domanda e risposta da modificare!!
FIGURIAMOCI.......IO HO LO STESSO PROBLEMA DA 4 MESI!!!!!!anche io stesso problema clicco il cambio password e alla domanda mi dice : La domanda scelta è:
Domanda e risposta da modificare!! non ricordo la risposta, anche perchè sono più di 10 anni che l'ho generata.... HO FATTO TUTTE LE PROCEDURE,FAX, 187, MAIL....... AD OGGI NIENTE!!!!!
Ho aspettato dopo il fax circa un mese per la risposta
un paio di giorni? son già passati 12 giorni e ne passeranno altrettanti! ma vedo siamo in tanti a subire le angherie di quei lavativi tim.
yvesonacs
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domenica 13 marzo 2016
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13 marzo 2016

Anch'io ho lo stesso problema da una settimana.
Ho aspettato 3 mesi poi è arrivata
Ho aspettato due mesi per avere la nuova password e a distanza di 1 mese di nuovo lo stesso problema....uno schifo!! Per non parlare dell incompetenza degli operatori telefonici......
16antonio
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lunedì 31 ottobre 2016
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giovedì 3 novembre 2016

Ho avuto lo stesso problema e ho risolto facendo il fax.
Dopo due giorni sono stato contattato e mi hanno inviato tramite sms la nuova password e la procedura di accesso.
16antonio
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lunedì 31 ottobre 2016
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giovedì 3 novembre 2016

ora mi sorge un nuovo problema:
Riesco a ricevere la posta ma non a trasmettere. Come errore mi dice che non trova gli indirizzi trasmessi.
Chi sa cosa succede ?????????????
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giovedì 19 marzo 2009
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mercoledì 13 novembre 2019
10248
ciao,
si tratta forse di un problema temporaneo con il server di posta alice, se il problema persiste devi chiamare l'assistenza
Ciao , anche io é da due giorni che non riesco ad entrare aiuto ! Hai risolto ?
Anch'io ho lo stesso problema da martedì pomeriggio..non riesco ad accedere alla posta, nel dal sito di alice, né da Outlook né dall'Iphone...AIUTO!!!
Noureddine Bouzidi
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giovedì 19 marzo 2009
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mercoledì 13 novembre 2019
10248
ti da un errore ? qual'è ?
io da venerdì non riesco più ad entrare con le mie credenziali
Casamarce
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giovedì 21 novembre 2013
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21 settembre 2019
401
hai provato a seguire il modulo cliccando su password dimenticata?

Anche io non riesco più ad entrare in alice mail, mi segnala pssw errata
> carraro-nilla
idem come sopra, da un giorno con l'altro non riesco più ad accedere alla posta elettronica
ho provato ad entrare in alice mail e mi dice.. nome e pws inesistenti, non c'è verso di recuperare la password..
AIUTOOOO qualcuno mi potrebbe aiutare..? che è successo..!
Eleonora1987
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giovedì 5 febbraio 2015
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giovedì 5 febbraio 2015

Salve a tutti, anche io lo stesso problema. Per alcuni giorni sono riuscita a recuperarla con la domanda segreta. Mi sono accorta che c'èrano accessi da Benin, Africa. Nella posta inviata mille mail di frode... Fatto sta che ogni volta cambiavo password. Oggi successo di nuovo, ma mi hanno cambiato anche la domanda segreta. Stanno hackerando tutte le mail alice, è un CASINO. L'unico modo per recuperarla è fare il fax alla telecom... giorni e giorni di attesa intanto quella è la mail del lavoro...
> Eleonora1987
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giovedì 5 febbraio 2015
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giovedì 5 febbraio 2015

Ciao .. stesso problema .. dal 3 di Febbraio non riesco ad entrare nel mio account di posta alice .. inserisco le mie credenziali e mi dice che per motivi di sicurezza devo inserire user e password oltre a una serie di lettere cifrate
Come si può fare per risolvere il problema visto che era la mia mail di lavoro??
Accetto suggerimenti
polly2007
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domenica 8 febbraio 2015
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8 febbraio 2015

anche io sto così, lo stesso problema e messaggio di errore. qualcuno sa come risolvere il problema, ho tutti i contatti e lavoro e carriera universitaria
Ho grandi problemi da giorni ad entrare nella mail di Alice. Mi dice che c'è errore sia di userà e che password. Poi dice per ragioni di sicurezza devo riinserirli insieme a lettere cifrate. Ma invano. Telecom aiutooooo
ciao...io pure e non ne posso più..speriamo si muovano
anche io stesso problema..ma che diamine sta succedendo?ho già mandato il fax..possibile tutti sti casini a tutta sta gente in questi giorni?
anche io è una sciagura. Fate qualcosa !!!
anKe io ho lo stesso problema!!!
quale sarebbe il numero dell'assistenza?
Anche io , cosa si può fare??...dal 187 nessuna risposta
Uguale, da ieri il server non funziona...ho un sacco di email importanti da inviare...speriamo oggi si sblocchi!!!
> Ferny
io ho lo stesso problema e mando a loro un fax al giorno
come faccio ho un sacco di mail importanti!!!
Ho chiamato il 187 e mi hanno riferito che hanno problemi sul server ... sperano di risolverli a breve termine.
mi hanno mandato una nuova passwordo oggi , ma non riesco ad entrare lo stesso, mi da sempre lo stesso problema
anche io stesso problema..
La Telecom mi ha detto di andare dalla Polizia Postale e fare una denuncia perché la mail è stata riempita di spam o perché ci sono state intrusioni da parte di esterni e la Polizia l'ha bloccata. Per sbloccarla è necessario andare dalla Polizia e fatto ciò la telecom ti sblocca "se riescono" la casella. Ho fatto tutti i tentativi di questo mondo ma niente, vorra dire che sarò costretto ad andare dalla Polizia. Tutto questo senza avvisare nessuno.
> ROBOT5
anche io ho los tesso problema
> paolo
anch' io ho lo stesso problema.
da due ore non riesco ad entrare nella casella postale
> paolo
anch'io non riesco ad accedere.....

penso solo di non piu usare la posta di alice perchè mi sta rompendo i.......Questo problema si manifesta troppo di frequente
Stesso problema dal pc, ma dal cellulare accedo regolarmente
stesso problema non accedo ne da pc ne da cellulare
Anche a me da lo stesso problema
anch'io non riesco da pc, solo da cellulare, fino ad ieri era okay!!!!
Anche per me stesso problema.. Mi sloga
risolto senza alcun intervento
Sembra stiano ripristinando il sito Telecom/Tim.
Fatto sta che riesco a leggere la mail Alice solo da PC mentre da Ipad niente da fare.
Possono vergognarsi perche' ancora non hanno l'App per il mailing senza accedere al portale che tra l'altro funziona da cani con una gestione allegati limitatissima e con imoaginazione pessima.
Considerato poi che Mail di Apple configurato Alice funziona solo con connessione server Tim fa ancora piu' nervoso e viene da mandarli a...
Sveglia!!!! Fuori la App!
> Count Raven
Io sono almeno 3 anni che non riesco ad accedere da mobile. Gli operatori dicono a volte che è strano e altre volte che è normale perchè non sono Tim. Peccato che la bolletta Telecom la pago regolarmente. Qualcuno ha lo stesso problema?
Inutile chiamare il 187, mandare fax e/o sollecitare. Dopo 2 settimane io sono sempre al punto di partenza... Non funziona!!!
Stesso problema ho chiamato 6 volte il 187 e non sanno cosa ?irmi. Sono arrabbiatissima!qualcuno sa come fare?
A me hanno detto che 4 giorni dopo spedito il fax mi mandavano la password. Ma a leggere in qualche sito Alice mail e stata attacata dai virus e spam. Per tutti.
Comunque non perdete tempo al telefono. Usate Twitter, che vi rispondono in fretta
fax , 187 ,ma....stesso problema ma sembra che con 29euro ti sistemano tutto con loro operatore passw ecc ecc poi vi faro' sapere
idem.non rieso ad accedre alla mia mail
ho provato fino ad oggi ....non funziona nemmeno la mia...
Non riesco ad aprire la posta non riconoscono nome e password è un problema Telecom?
Inviato fax il 27/07 ad oggi tutto tace
mariano
idem anche per me: accedo dal mio PC ma non da altri, come se il server avesse memorizzato l'IP della mia linea e accettasse solo quella, o qualche cosa di simile
idem anche per me
io ho gli stessi vostri problemi vostri da oltre un mese. Ho perso un lavoro per colpa di questa azienda che crede di essere il massimo , ma si perdono in un bicchiere d'acqua
io ho strappato e disdetto tutto ciò che avevo di tin e telecom .non siete gli unici. la concorrenza c'è. FATE TUTTI COSì AMICI NON SONO ALL'ALTEZZA
anche io da più di un mese ho questo problema : ho sempre scaricato mail da alice su Iphone , improvvisamente non è stato più possibile , il messaggio era: pw non corretta dopo alcuni giorni sono riuscito a riconnettermi cancellando e ricreando l'account ma dopo due giorni si è ripresentato lo stesso problema Ora non c'è più verso di ricrearlo

mi sto incazzando pure io.... non è possibile un servizio così li fanculizzo non appena posso questi incompetenti!!
Io stamattina non appena provo ad entrare sulla email alice vengo sbattuta al sito della tim e non riesco a vedere la mia posta ma perchè????
> problem
Hai cambiato gestore mobile e non è più tim, devi associare un numero tim per avere alice mail.

qual è il numero telefonico o sito per avere assistenza?
> studio.parenti
buongiorno anche io ho lo stesso problema, e cioè non mi riconosce username e password cosa devo fare?
MauriceVance
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martedì 1 settembre 2015
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martedì 8 settembre 2015

stesso problema ...come sei mesi fa.....cambiai la password tramite fax... scaricando un file sul sito... compilandolo e inviando tutto al numero 800.000.187.... la pass mi arrivo in circa 7-8 giorni.... e sbloccai la situazione , ma molti mi hanno detto che è una qustione temporanea che cambiare pass non serve.... sta volta aspetto stiamo a vedere cosa succede.
> MauriceVance
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martedì 1 settembre 2015
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martedì 8 settembre 2015

Anche io non riesco nella mia posta, è come se mi avessero cambiato la pw di fatti quando inserisco la password la considera errata ed anche quella preimpostata sul telefono non funziona. Qualcuno mi può dire chi chiamare i come rusolvere, visto che neanche con la risposta segreta funziona? Grazie
MauriceVance
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martedì 8 settembre 2015

Scaricare il modulo per richiesta di cambio password sul sito di Alice e fax all' 800.000.187 delllo stesso foglio compilato.... ti mandano la nuova password sul cell.
Non riesco ad individuare il modulo all'interno del sito. Qualcuno ha un link utile o può darmi qualche info utile!?
> Brezza76
frei sbrana
tutto come sopra, se qualcuno mi può dare un aiuto..... grazie
io ho provato qui: https://areaclienti187.telecomitalia.it/auth/recuperapassword.do?access=portal
ma la domanda segreta è diversa da quella che ricordo... allora ho chiesto aiuto tramite chat e mi hanno detto che mi manderanno una pw reset su un'altra mail fornita....
vedremo!!!!!
> claudiosss
anch'io sto aspettando da 3 gg una nuova pw. ma niente non arriva nulla

ANCHE OGGI NON FUNZIONA. se le azioni telecom vanno tanto male un motivo ci sarà !!!!!!!!
alice dorme profondamente
nulla di nuovo??????????
Sono tre mesi che mi hanno bloccato la mail alice ho provato in tutti i modi, inviare fax al 187 telefonare una marea di volte al 187 mai avuto la stessa risposta. Mi sono convinto mollo Telecom/Tim la cancello dalla mia mente.
io pure ho problemi con l accesso alla mia email.....username e password sono giusti......mi sapete dire che numero devo fare per poter chiedere aiuto......il 187 mi chiede cose stranissime
a me addirittura mi dice che il mio numero di telefono è sbagliato!
Anch'io ho lo stesso problema con alice mail .... propongo class catino x risarcimento danni
Errata corrige class action
Oggi ho provato a ricontattare il 187 mi hanno detto che devo scaricare il modulo reset password alice mail: compilarlo mettendo cod. fiscale, mail alternativa, numero di cellulare, mail da resettare e inviare tutto via fax con copia di carta identità + cod. fiscale.
domani provo e poi vi fo sapere.
jenao7
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26 settembre 2015
> claudioss
è da lunedì che ho inviato il modulo e tutti i giorni li chiamo e dicono sempre la stessa cosa,che la segnalazione è statat presa in carico,ma non fanno niente,sono una manica di incompetenti,io ho cambiato tutti i contatti che avevo,tanto con questi personaggi non si arriva a niente,fosse per me sarebbero tutti a casa!!!
Ciao, anch'io ho lo stesso problema, da una settimana non riesco più ad entrare nella mia mail di Alice e nonostante ho mandato il fax per il reste password. Mi hanno creato un sacco di problemi con il lavoro . Propongo un'azione legale collettiva per risarcimento danni. Che ne dite?
Udite udite.... anche la mail alice di mia moglie... bloccata!!!
prima la mia ora la sua.
la mia seconda mail alice funziona ancora.
Anche a me è stata bloccata la posta.... Ma come mai?!?
anche io da ieri sera!!!!
anche la mia dal 16 settembre..... come si fa per chiamare questi?
Anche la mia da 15 giorni è bloccata nonostante abbia inviato via fax il modulo per avere una nuova password ed abbia già fatto molti solleciti telefonici.
Stesso identico problema ormai da 10 giorni almeno!! E pure io ho mandato fax al numero 800000187..Ma ancora nessuna risposta e nessuno mi ha ricontattato! Cosa si può fare?!?!
jenao7
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venerdì 18 settembre 2015
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26 settembre 2015

io li sto offendendo una volta al giorno da una settimana!!
fax mandato da 5 giorni fa ancora nulla
mi sa che ci tocca dimenticarcela!!!!!!!!
di meglio in peggio..... ho chiamato 187 a loro non risulta nessun fax
boh!!!! secondo me ci prendono per il C. comunque hanno detto che anche se non sono più Telecom il dominio mail non è legato al contratto, ad ogni caso io sono comunque cliente tim
terzo fax e terza chiamata al 187
Allora... questa mi dice: non sei cliente Telecom e noi non vediamo il fax
La mia domanda è stata: ma non c'è un numero per verificare se il fax è stato letto e preso in carico? Risposta... no! perché loro non comunicano con il pubblico!
MUTISMO e RASSEGNAZIONE!!!!!!
Dimenticatevi la vostra mail!!!!!
> claudiosss
Salve a tutti,

Anch'io solito problema, ho chiamato 3 volte il 187 e non hanno nemmeno capito cosa gli stavo dicendo, poi ho inviato il fax x il reset della passeord e sono 2 mesi che aspetto una risposta.. VERGOGNA!!! Cmq nel frattempo sono passata a gmail!
> Marina
anch'io tutti i giorni chiamo per avere la pw nuova, ma loro sanno solo rispondere che faranno un sollecito urgente, io non pago più la bolletta e vediamo se si muovono, cmq è uno schifo, al call-center cè gente incompetente a rispondere .
stesso problema W GOOGLE........sti Ca@@i Tim !! vabbe meglio cosi cancelliamo gl'account e si tenessero le mail tutte per loro.
Ps: Dimenticavo, nei call center impiegate I T A L I A N I !!!!
anch'io ho tutto bloccato ......... allimortacci suaaaaa
Bloccata anche la mia dal PC però dallo Smartphone riesco ad accedere . .Mah .!!!
> oreste
Ragazzi ho una novità: dopo 1fax, 2 segnalazioni tramite il sito 187 e 3 telefonate al 187, oggi mi ha chiamata una signora molto gentile chiedendomi qual era il mio problema. Dopo l'ennesima spiegazione, lei si è meravigliata che non avessi avuto risposta al fax di 2 mesi fa e mi ha detto di mandarne un altro alla sua attenzione che ci pensa lei. Domani lo rimanderò, staremo a vedere, se la cosa va in porto!
> Marina
FINALMENTE DOPO SOLO POCHE ORE DAL SECONDO FAX MI HANNO MANDATO LA PW PER IL RESET DELLA CASELLA DI POSTA, che naturalmente era invasa da spam!!!auguro a tutti di riuscire a risolvere questo problema. Evidentemente mi è andata di c..o perché la caposettore che mi ha chiamato sapeva quello che diceva e se ne è occupata lei!!!
> Marina
Comunque erano 2 mesi che ero senza casella di posta, ma ora anche se ho risolto, farò in modo di eliminarla, perché di telecom non ne voglio+sentir parlare a parte la linea fissa di casa! Ne ho avuto abbastanza!
bajardo
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venerdì 2 ottobre 2015
1
in data 11.9.2015 mi hanno cancellato tutta la posta in arrivo sulla mia casella di posta elettronica Alice. Sono cliente Tim.
Facebook Tim
29/09/2015
Bajardo Cross a ?TIM
1 h ·
chiedo una tempestiva risposta "ufficiale" e quindi da qualcuno che la firmi nelle sue qualità e prerogative di capo servizio, capo dipartimento ecc sull'impossibilità da parte della Tim/Telecom di ripristinare tutte le email cancellate nelle caselle di posta Alice.
Che la risposta sia resa pubblica su questo sito, tenuto conto che non viene neanche risposto alle email Pec.
Penso che questo per lo meno sia dovuto a tutti gli utenti cancellati.
TIM
Ciao, ti confermiamo che se non hai provveduto ad effettuare un backup della casella di posta elettronica, le email ormai cancellate non è possibile recuperarle. Ti auguriamo una buona serata da Tim.
Si chiede una firma con nome e cognome, autorizzata in rappresentanza della Tim/Telecom ad asserire/confermare quanto da "TIM" sopra ha menzionato.
1 commento

TIM Ciao, nel confermarti quanto scritto in precedenza, ti rinnoviamo la nostra disponibilità per qualsiasi richiesta. Buona serata da TIM.
Mi piace · Rispondi · 1 h

Ho denunciato all'AGCOM, Garante Privacy ed entro 90 gg denuncia/querela autorità giudiziaria rilevanza penale ai sensi art 616 c.p..
Meditate gente!
Provo a seguire il consiglio di un'operatrice:
mi faccio prestare l'identità di un cliente Telecom, nel mio caso un collega di lavoro, invio fax con sua carta d'identità e codice fiscale... specificando che la mail da resettare è intestata ad un'altra persona, poi provo a chiamarli e vediamo cosa si riesce a fare.
Vi faccio poi sapere.
> claudiosss
io ho insultato al telefono le operatrici che a mio avviso sono incompetenti, al 187-1-1-3 , dal 11/9 pure io sono bloccata con la mail, ho fatto tutti i passi necessari e questa sera mi rispondono che dalla data di ricezione fax, entro trenta 30gg. mi ripristinano la pw. ma stiamo scherzando, è una vergogna, per dare 6numeri/lettere ci vogliono 30gg?????
antuz72
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sabato 3 ottobre 2015
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3 ottobre 2015

Ragazzi!!!!!
Non so come ma ho risolto!!!!!!!!!!!
Sembra assurdo ma ho richiesto tramite il sito di darmi il mio nome utente (che conosco benissimo perche' e' da 10 anni che lo uso...)
Morale della favola E' CAMBIATO!!!!!!!!!!
Prima avevo a******nt@alice.it ed ora ho a******nto@alice.it
Ora mettendo queste credenziali tutto e' tornato come prima!!!!!!!!!!!!
PS.
1.328 mail in scaricamento....
BASILIONE
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giovedì 8 ottobre 2015
> antuz72
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sabato 3 ottobre 2015
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3 ottobre 2015

PUOI, PER OCRTESIA, INDICARMI DA DOVE SEI RIUSCITO AD ACCEDERE. iO PROVO A RICHEIDERE LA MODIFICA DELLA USERNAME, MA MI FERMO A IMMETTERE CENTINAIA DI STRINGHE DI LETTERE DI CONFERMA E NON MI FA PROSEGUIRE.
Anche io beneficio del blocco della mia mail storica alice.

In attesa.

Grazie
> antuz72
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sabato 3 ottobre 2015
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3 ottobre 2015

io ho provato, ma non è cambiato il mio username.... non riesco ad aprire
> andy simoniello
Io addirittura non trovo piu la vecchia pagina per entrare...boooo
buonasera, ame continua a chiedermi la risposta di sicurezza, ma purtroppo io non la ricordo!! come posso fare??
Risoltooooooo
ho spaccato i maron per giorni su facebook, armatevi di buona pazienza perché sembra... anzi togliete pure il sembra!
che vi prendano per il C. del tipo: deve rinviare il fax (fatto tre volte) puo mandare un print su facebook.... non si vede bene... lo rimandi... deve essere completa.... ecc ecc ecc.... ma alla fine ci sono riuscito!!!!
P.S.
modificate subito password, domanda segreta e cellulare per il recupero....
BOIA CHI MOLLA!!!!
Catia68
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venerdì 30 ottobre 2015
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venerdì 30 ottobre 2015

Ciao a tutti ho la posta di alice bloccata dalla fine di settembre, dopo tre fax inviati, una email inviata e una ventina di telefonate al 187 dove le operatrici mi dicevano tutte di attendere chi 4 giorni lavorativi, chi 48 ore, oggi mi sono sentita dire che la mia posta verrà sbloccata dopo 40 giorni dal 5 ottobre, giorno in cui ho fatto la mia prima segnalazione! Cosa mi consigliate di fare??? Grazie
Risolto così dopo tutta la trafila di telefonate, fax e balle varie:
Chiesto l'amicizia su Facebook alla pagina TIM e mandato un messaggio privato conciso ed essenziale. Mi hanno chiesto copia del fax inviato (mandato come jpg su Facebook) e numero di telefono. Mi hanno chiesto anche la carta d'identità ma ho risposto che visti i fari furti di dati personali e sopratutto dato che questa non serve per aprire un account avere mio numero di telefono e codice fiscale basta ed avanza, nessun problema. Mi è arrivata password alternativa via sms, e tutto è tornato nella norma. Ovviamente cambiato tutti i settiaggi, password, risposte di sicurezza ecc.. Non ho perso le mail ricevute nell'ultimo mese. Tutto ok.
Scusate, io ho lo stesso problema da due giorni ma lavoro e vivo all'estero cosi' non posso chiamare il 187 e nemmeno utilizzare numeri verdi!
Qualcuno ha idea di come posso muovermi? Beata Gmail e hotmail...sti casini non succedono! Grazie...!
Noureddine Bouzidi
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giovedì 19 marzo 2009
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mercoledì 13 novembre 2019
10248 > Siva
ciao,

manda un FAX e scrivigli sulla loro pagina facebook e spiega che sei all'estero
Anch'io stesso problema da un paio di gg...ma la cosa particolare è che prima che si bloccasse completamente, sulla mia mail arrivavano continuamente messaggi mailer failure...ma tipo 2000-3000....insomma era diventato un lavoro svuotare completamente la posta da queste mail, rischiando di cancellare anche quelle importanti. ...
Quindi mi consigliate di fare un fax o chiamare il 187?
Ciao, io ho chiamato il 119, che mi ha detto di chiamare il 187, che mi ha detto di chiamare il 119...... son 2 mesi che non ho più il mio indirizzo mail. intanto ho scritto a STRISCIA LA NOTIZIA, visto che me 'ha consigliato un operatore TIM che non sa risolvermi il probllema
Esiste anche un indirizzo mail per il recupero password ma ormai è intasato (i messaggi tornano indietro), evidentemente alicemail ha un servizio scarsamente protetto da spam ecc. quindi stanno saltando un sacco di mail! Io ci sono dietro da quindici giorni ma niente!
> Mattteo
Dalla guida on line:

Attenzione: se hai dimenticato la password e non hai impostato un cellulare di recupero o hai dimenticato la Risposta alla domanda segreta (consigliamo sempre di definire password non banali, di definire una Domanda/Risposta ed aggiornare entrambe periodicamente), è possibile richiedere la forzatura della password inviando una email allegando la fotocopia di un documento di identità all'indirizzo ***@***.

Il link per recuperare il doc da compilare e poi sepdire all'indirizzo sopra specificato è:
https://img.tim.it/sdr/documenti/moduli/Richiesta_rigenerazione_PW_servizio_AliceMail.pdf
il sito rimuove gli indirizzo di posta; la parte a sinistra del carattere "@" è
cambiopasswordmail mentre il dominio (parte a destra di @) è telecomitalia.it
Ho avuto lo stesso problema.. ho contattato il 187 e mi è stato detto di mandare mail a ***@*** richiedendo reset password. Bisogna allegare copia carta di identità intestario linea telefonica e n cell a cui verrà inviata la nuova psw...spero di esservi stato d'aiuto. Paolo
> paolop
Finanziamento di assistenza
buongiorno
metto a vostra disposizione un prestito a partire da 5000€ ha 50.000.000€ a condizioni molto semplice con un tasso d'interesse del 2,5%. io fanno anche investimenti e prestiti tra privato di qualsiasi tipo .j' offrono crediti a breve, medio e lungo termine in collaborazione con il mio avvocato. ignoriamo dei vostri impieghi ed i nostri trasferimenti sono garantiti da una banca per la sicurezza della transazione. per tutte le vostre domande fatte proposte rispetto ai tassi ed agli scaglionamenti di pagamenti e sarò al vostro aiuto. infine per più comprensione volete contatta: ***@***
Dato che anch'io da venerdì scorso avevo problemi per accedere alla mia casella di posta Alice.it, seguendo il consiglio di una persona, sono andato su Facebook e ho esposto quanto mi stava accadendo. Nel giro di qualche minuto ho ricevuto, sempre su Facebook, notizie su come risolvere la cosa. In buona sostanza, bisogna scaricarsi lo stampato "Richiesta rigenerazione Password per il servizio TIM Mail" completarlo, e inoltrarlo allegando un documento di identità al fax n. 800000187. Mi è stato detto che dopo qualche giorno invieranno una Password provvisoria per accedere al servizio. Sarà cura dell'utente provvedere a personalizzarla. Spero di essere stato di aiuto.
Buona sera mi unisco a voi ..stesso identico problema con alice, E' dal 17 novembre che ho spedito tutto ma non ho avuto risposta, cosi' dopo la terza telefonata al 187 ho rinviato nuovamente tutto. Speriamo bene!!!
inviare il fax poi contattarli su facebook
in questo modo si risolve, saluti
> claudiosss
provo!
> fiore
fatto. senza alcun risultato! contattato su facebook, nessuna risposta! ma che razza si servizio propone TIM!
stessa cosa è successa a me nel mese di luglio..ho inviato più volte il fax, li ho contattati telefonicamente e mandata email, ma ancora nessuna soluzione del problema
> claudia
anche io ho lo stesso problema, mandato fax, mandata mail nessuna risposta.
Io ho chiamato il 187 e mi hanno inviato sul cel la nuova pasword
è opportuno impostare il proprio cellulare su webmail alice in modo che il ccare abbia almeno un dato certo per contattarti eventualmente. Tra l'altro se si il numero di cellulare su webmail si rimuove anche l'inutile domanda e risposta. Tipicamente se ti sei dimenticato la password della tua casella è altrettanto probabile che ti sei dimenticato anche la risposta alla domanda. La cosa fondamentale poi è da cambiarsi la password periodicamente (una volta l'anno è ragionevole) impostandola sempre ben robusta. Almeno con gli accorgimenti di cui sopra diminuisci la probabilità di incappare nella condizione in cui ti trovi ora.
Non è vero che in un paio di giorni dal l'invio del fax con la richiesta di rigenerazione della password si risolva il problema. Io l'ho inviato il 3 dic. 2015 e ad oggi non ho ancora avuto una risposta.
anche io ho inviato il fax ....ma nessuna risposta!!!!
Ciao ha me è la seconda volta che capita nel giro di un cinque mesi.. Credo che mi tocca fare una nuova via crucis..
Oggi è successo pure a me ho chiamato e hanno segnalato la cosa max giovedì se il problema non si risolve per problemi loro mi contattano
> Cristina
Ciao Cristina qual'è il numero che hai chiamato?

mi potete far sapere se avete risolto il problema e come? io non so dove sbattere la testa,nessuno sa dirmi niente... grazie
balcone delle marche @ virgilio. it le parole della mail poi vanno attaccate senza spazi
ma avete contattato il 187 o altri numeri?
non ne sapevano molto al 187
ho chiamato il 187 e mi hanno detto che siccome non sono cliente telecom l'account è stato chiuso
io sono cliente telecom... e probabilmente cambierò perchè è dal 16/01 che non riesco ad accedere alle mail..
chiamo il 187 e mi consigliano di mandare mail da un altro indirizzo..così faccio ma la mail che mi hanno dato è inesistente..
richiamo 187...mi dicono che la mail non è inesistente e di riprovare
richiamo 187...dicono: mandi fax allo 800 000 187... fax mandato
ad oggi 22/01 nonostante vari solleciti non mi hanno ancora risolto il problema...
parlato sempre con persone diverse e tutte propongono soluzioni diverse.. davvero indecente e soprattutto incompetenti
Noureddine Bouzidi
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giovedì 19 marzo 2009
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mercoledì 13 novembre 2019
10248 > fefe1960
vedi la soluzione di ==> almamaris
Buongiorno, ho fatto richiesta intervento al 187 e sono passati 10 giorni ma non mi ha chiamato ancora nessuno. Secondo me hanno combinato qualcosa al server e non sanno come fare.
Io ho mandato mail(si può fare anche fax) con apposito modulo di rigenerazione password il 19/01 ma ancora nulla.. Sono davvero disgustata. Non ho linea fissa quindi parlare con 187 che chiede numero fisso è impossibile.
attore2009
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lunedì 25 gennaio 2016
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giovedì 28 gennaio 2016

dovevano rispondere dopo 5 giorni e ancora aspetto,ho mandato vari curriculum per cercare lavoro con alice e non posso neanche sapere la risposta. se e un problema del server di alice covrebbero informarci
anche per me problema irrisolvibile dal 14 gennaio 2016
Io Sono a 25 giorni e a 'sono cazzi tuoi se ti scordi la tua password'
Che non ho dimenticato ...
Mi sento troppo presa in giro
Da un anno e mezzo ho interrotto il contratto Telecom perché a causa trasloco mi è stata garantita copertura con adsl e invece, dopo tre interventi di tecnici, mi è stato risposto che era impossibile attivare la rete e intanto ..... io pago il canone mensile senza possibilità di rimborso perché non è certo colpa di Telecom!!!!!!!!!
Sto dismettendo l'utilizzo della posta Alice ma mi arrivano ancora messaggi in quella casella e da molti mesi non riesco più ad accedervi ma è attiva visto che, avendo attivato l'inoltro in un'altra casella di posta, mi arrivano mail.
Inoltre, devo fare una registrazione di un privato nel sito Tim per poter visionare le fatture on line ma è impossibile accedere anche a tale registrazione!!!!!
Non ho parole!!!!!!!!!!!!!
Aiutooooo non riesco ad accedere alla mia alice e-mail mi dice password errata ma non ho mai avuto problemi con voi che succede ? Per favore rispondete che ho cose importanti grazie
> s.delle.cave
stessa cosa succede a me ma da quindici giorni nessuno si è degnato di risolvere il problema, servizio assistenza inesistente, anzi male operante.... o meglio inoperante.
> eziomorini
Quindi anche voi nn riuscite ad entrare
Perchè fa schifo Telecom
Ho avuto lo stesso problema di non riuscire ad entrare in alicemail.Ho risolto il problema mandando un fax seguendo la procedura che è scritta e molto dettagliata cercando su google : fax recupero alice mail.Ci vuole un bel po' di tempo per la risposta ma non disperate prima o poi vi mandano una pass. di forzatura per entrare nuovamente in
Alice.
> Zio bescola
prima o poi? ci vuole un bel po di tempo? ma stai scherzando? ma cosa paghiamo la bolletta a fare, per essere trattati in questo modo inqualificabile?
> Zio bescola
ciao ma che posso fa se nn riesco ad entra nella mia imail
e pure ieri ci sono entrato che devo fa aiutami
Una volta riacceduti a webmail conviene immettere il proprio cellulare su webmail perchè questo consente di eliminare la domanda e risposta che è inutile ed in modo che in futuro se vi fossero procedure diverse il provider possa verificare se contattarti. Inoltre la password che immetti su webmail che sia robusta (es: 10 caratteri alfanumerici, maiuscole/minuscole, un carattere speciale)
Aiuto ho lo stesso problema da ieri ....sapete il numero delle assistEnza?
neanche io riesco ad entrare
nessuno sa come posso fa x entrare nella imail
Nemmeno io nn riesco più ad accedere alla mia posta elettronica ne dà smartphone ne dà pc
stesso problema anche io da due giorni...dicono di mandare fax con richiesta reset psw...ma ora non ho modo di inviare fax...
Voi avete risolto?
> diego
RISOLTO...inviato sia modulo per email che via fax...oggi mi hanno mandato sms con psw per il reset.
Scusa anch'io ho lo stesso problema quale modulo hai spedito? Grazie
Noureddine Bouzidi
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giovedì 19 marzo 2009
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mercoledì 13 novembre 2019
10248 > Gio
=> QUESTO
> Noureddine Bouzidi
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giovedì 19 marzo 2009
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mercoledì 13 novembre 2019

Grazie gentilissimo
Noureddine Bouzidi
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giovedì 19 marzo 2009
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mercoledì 13 novembre 2019
10248 > Gio
figurati!
> Noureddine Bouzidi
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giovedì 19 marzo 2009
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mercoledì 13 novembre 2019

Come mai dal sito tim non riesco più ad aprire la mia posta in arrivo alice mail? Mi dice da 2 giornk che si è verificato un errore nel caricamento della posta in arrivo. Spam, cestino e posta inviata riesco invece ad aprirli correttamente come mai? La mail mi serve per lavoro, per favore potete aiutarmi? Grazie
Ho un problema con alice mail da circa 3 mesi,non ricevo piu ,ho fatto diversi tentativi chiamando al 187 ma ogni volta sono stata scaricata.Ho dovuto rifare una nuova mail.Ho perso tante comunicazioni importanti da diversi enti pubblici,essendo un ingegnere.Datemi un consiglio su come recuperare i trascorsi mail.Grazie.Sap.69

Non riesco accedere alla mia alice mail
Come devo fare a risolvere il problema
Grazie
ciao volevo sapere come si fa ricevo mail alice ma non posso mandare grazie
Sono già 10 giorni. Vari tentativi al 187. Qualche operatore del calo center ha stimolato anche brutte risposte da pare mia. Ho inviato PEC, e.mail da account alternativo di libero. Ho specificato che serve per lavoro .... niente ancora. Credo che il problema sia il fatto di aver cambiato gestore (lasciando TIM). Farò una denuncia alla polizia postale.
Fuziona email posta password
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mercoledì 16 settembre 2015
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mercoledì 16 settembre 2015
16
RISOLTOOOOOOOOOO
Ho contattato il 187 e l'operatore ha verificato che trattasi di blocco da spam, quindi ha provveduto al RESET della password ( ha prima verificato il modulo da me trasmesso ieri all 800000187 per la rigenerazione della password). Una volta ricevuta la password temporanea sul mio numero di cellulare, ho reinserito utente e password ( temporanea) e sono riuscita finalmente ad accedere ad ALICE MAIL!!! Ovviamente ho modificato la password ed ho migrato la posta su un altro account GMAIL affinchè se dovesse ripresentarsi il problema ho una copia dei messaggi su un altro provider.
Vi auguro a tutti che il probema si risolva!!!!!!!!!
Ancora risolvoooo
Toglimi una curiosità hai Telecom come gestore??
ho fatto come te non ho Telecom come gestore ho solo un numero secondario tim mobile mi hanno detto di mandare un fax ad un numero personale che poi ci pensano loro
Stiamo a vedere!!!!
> claudiosss
preparati ad aspettare settimane
Marco169
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venerdì 25 settembre 2015
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11 ottobre 2015

Ciao Agnese..
Ho lasciato un commento più giù a Honda...
dici che sia il caso di chiamare per forza diciamo!
sarà un anno e mezzo..forse due che non ho più Telecom...
Con quello che pagavo...scassano le palle per le Mail...
Ciao Grazie !!
Sono contento che Tu sia riuscita a risolvere il problema. Purtroppo io sono ancora in alto mare e, se la situazione attuale permane, sto subendo un enorme danno non avendo più la possibilità di entrare nella rubrica con oltre 300 indirizzi mail.
> Poli'
lo stesso capita a me, ma pensi che del danno che ci stanno causando gliene freghi qualcosa. finchè la cosa non viene portata a livello mediatico loro continueranno a fare i loro comodi tanto noi dobbiamo solo aspettare.
OK GRAZIE sei in gamba .
chi sei agnese,una del call center Tim? no perchè anche a me hanno detto di fare così ma dopo 15 giorni ancora il problema persiste. tu in quanto tempo hai risolto? 2 giorni? perchè questo dicono i lavativi del call e intanto passano i giorni, e il danno che ci causano per non poter controllare se nella posta c'è qualche comunicazione di importanza che necessita risposta immediata, ma a loro cosa gliene frega.
Anche a me è stato detto di inviare un fax per chiedere il reset password, sono ormai passati quasi quattro mesi e non ho più avuto notizie dal gestore di Alice.it - mi sento preso per i fondelli. Possibile che non ci sia soluzione?
Mi fa piacere che qualcuno abbia risolto presto. Io sono fermo da metà febbraio scorso e non è servito: chiedere passw. provvisoria (entravo e non consentiva il cambio passw.), inviare richiesta e copia documento via fax al numero verde (fatto il 26 febbraio), telefonare almeno cinque volte al 187 da dove hanno inviato solleciti, reclami e dato suggerimenti variabili a seconda di chi mi rispondeva. L'ultima persona mi ha dato un link per il reset passw. che non ha funzionato non riconoscendo il numero di telefono fisso con cui tutti gli operatori hanno trovato i dati dell'account. Data l'enorme quantità di posta inutile e di spazzatura che mi arriva, penso sia meglio far chiudere l'account di alice e usare l'altro di gmail che non mi ha mai dato problemi e dove arriva solo posta desiderata. Cordiali saluti a tutti.

NNT
Scusate ..... ma se usate la Email per lavoro perchè non aprirsi un dominio presso un provaider serio a vostra scelta e usufruire di servizi di livello business al posto della schifezza pubblica fornitaci da Telecozz !!! Vi ricordo che se vi presentate come ditta con un servizio di Email pubblico è come usare come indirizzo della propria ditta un fermo posta .... pensate gente pensate .....
Abbandoniamo ALIE amici!!!facciamoci mail da altri gestori..cosi imparano ad essere incompetenti e srafottenti!!!
stesso identico problema.. da ieri non funziona più..non riesco a fare richiesta password..perchè han cambiato domanda segreta... e il 187 non risponde...mi han fatto aspettare 18 minuti e poi è entrato il messaggio.. ci dispiace per intenso traffico siete pregati di richiamare più tardi.. e han messo giù.. belle merde!
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giovedì 19 marzo 2009
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mercoledì 13 novembre 2019
10248
entrate lo stesso sotto a dx c'e' e mai x connessionbi lente ed entrate sicuro
ricordarsi poi di cambiarsi (una volta l'anno è ragionevole) la password e domanda e risposta. Accedere alla webmail (http://mail.alice.it). In webmail andare in alto a destra (Impostazioni ->Gestione Profilo -> Account Principale) e modificare sia la password che la domanda e risposta. Sono da scegliere entrambe complesse per sicurezza.
Mi hanno aumentato la bolletta senza spiegazioni e al numero verde dicono che è giusta così e la devi pagare poi ti mandano una mail x darti spiegazioni ma alla mail non hai più possibilità di accesso....bravi furboni!!!!
Non riesco ad entrare nella mia posta elettronica non mi sembra giusto tutto questo.
Stesso identico problema, ho ricevuto diecimila mail con Delivery Status Notification e da ieri a mezzogiorno che non riesco più ad accedere alla mia posta.
vorrei anche chiamare il 187, ma non sono cliente Telecom...che fare?
qualcuno può darmi un aiuto?
Anch'io uguale, diecimila mail delivery status notification e ora non mi fa più entrare, ma poi tanti siamo nelle stesse condizioni nello stesso periodo boh
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giovedì 5 novembre 2015
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ciao a tutti, bisogna scaricare il file pdf richiesta rigenerazione password di alice, stamparlo e compilarlo ed inviatelo al fax 800000187 due tre giorni dopo verrete contattati
Magari, qui c'è gente che aspetta da un mese... !
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22 giugno 2014
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ciao è successo anche a me sto continuando a provare ma nulla ,è Telecom che fa tutto? come si fa ora a recuperare ,ma non era gratis?
Casamarce
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21 settembre 2019
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è gratis per essere gratis, ma già il fatto che si tratti di una mail legata ad un abbonamento adsl sarebbe da evitare, sopratutto a livello lavorativo...
Sempre meglio scegliere delle caselle di posta neutrali e indipendenti dall' ISP che si sceglie... Un esempio pratico è gmail...
Luca1969
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3 agosto 2014

Buona domenica a tutti voi. Anche un mio amico da qualche giorno non riesce più ad entrare nella sua casella Alice mail e gli succede esattamente come ci riferiva pikkolamarika il 4 gen 2013 alle 18:38. Parlando con l'assistenza Alice, mi hanno riferito che, secondo loro, si trattava di una password errata: la cosa ci è sembrata alquanto improbabile. Il tentativo di ricordare ed inserire la risposta alla domanda messa da noi all'atto dell'apertura della casella non è andata a buon fine. Sinceramente temo che il problema potrebbe essere collegato al fatto che da alcuni mesi abbiamo cambiato gestore e non abbiamo più l'ADSL Telecom. Per caso chi tra voi ha avuto lo stesso problema è riuscito poi a rientrare in Alice mail con la sua vecchia password? Vi ringrazio per l'attenzione e vi auguro buon mese di agosto, Luca
Ho anch'io lo stesso problema.
Da circa 10 giorni ho mandato fax, parlato con operatori, ma allora secondo me stanno prendendo tempo perchè è saltato qualcosa nel cervellone centrale.
Aspettiamo, non c'è altro da fare
salve a tutti, da giorni non riesco ad entrare nella mia casella Alice mail , dopo ripetute segnalazioni e fax mi hanno mandato una password provvisoria che ho subito cambiato ,ma dopo due giorni si è verificato lo stesso problema e precisamente il sistema mi dice che la password è errata; qualcuno potrebbe aiutarmi ??
Casamarce
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21 settembre 2019
401
Più che rifare la stessa procedura non puoi fare granché...
Hai pensato magari ad inoltrare la posta in entrata della tua mail Alice verso un servizio di posta più valido e stabile?

Anche a me é capitato che nn riesco ad entrare nella mia posta. La telecom a volte fa questi brutti skerzi, spero che é solo un aggiornamento che stanno facendo e tutto ritorna come prima. Bisogna attendere solo.
anche io ho lo stesso problema da un mese. che fare?
non si entra in alice mail meglio i vecchi pionieri di telecom risolvevano tutto adesso assumomo anche i contadini senza educazione e rispetto
Succedeva anche a me e ho messo account POP e adesso funziona
Anch'io ho lo stesso problema....fino a sabato scorso nessun problema, poi da domenica non c'è stato più verso di entrare? ho provato a fare il recupero password, ma la frase me la sono dimenticata...perciò ho inviato il fax per il reset della password...sono passati alcuni giorni e non si è fatto vivo nessuno....

che cosa posso fare? aiutatemi per favore....
Io e da questo inverno che non riesco a entrarci!!!@
anche io stesso problema, dura da una settimana, che vergogna, ancora non sono riusciti a risolvere il problema.
Il problema si risolve creando una nuova casella di posta.... questo mi è stato segnalato ora dal 187 settore commerciale. Tutto perso.... c'è stato un disservizio. La posta della vecchia casella: tutta persa. Mi hanno tirato per le lunghe, fatto il fax, si domani..... vediamo. Questo fatto è da denuncia.... ma la prima cosa che fò è il cambio di compagnia telefonica. Basta Telecom.
Anch'io stesso problema, non riesco più ad accedere da una decina di giorni, inviato fax per rigenerare la password, fatte 5 telefonate di sollecito ma nulla! E' vergognoso! sono da denunciare! impossibile perdere tutto!
anzi raccogliamo i casi simili e denunciamoli!
Ma io la uso per lavoro e ho il vostro stesso problema da due giorni. Non accedo ad Alice. Io non posso permettermi di perdere tutto
anche io stessa cosa è da 5 giorni che non riesco ad entrare nella mail... perso tutto..... non si recupera neanche inserendo la domanda segreta è assurdo... una beffa..... da denunciare Tim e Telecom....
Ciao ragazzi ho lo stesso problema dal 14 di luglio è come andare a sbattere in un muro di gomma. grossi problemi con il lavoro ordini da fatturare tutto fermo. ho fatto decine di telefonate ma niente. Andrò di persona in uffici telecom e sportello tutela dei consumatori a sporgere denuncia.
lupo Ve.
Ma sembra che non sia un problema per tutti gli utenti alice.it ma solo per alcuni.
Io uno di quelli che nn riesce a scaricare la posta:(
Purtroppo anch'io pensavo la stessa cosa. Ma non è così. Tu sai come fare per recuperare i dati dell'Agenda?
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martedì 22 dicembre 2015
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martedì 22 dicembre 2015
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Ho lo stesso problema anche io da un mese circa. Naturalmente prenderò i dovuti provvedimenti legali ma intanto resto senza posta elettronica (lavoro)... mentre gli AMICI della TIM fanno orecchie da mercante!!!
Accetto consigli e soluzioni.
Grazie.
p.s. non ho altri account o numeri telefonici collegati
Idem Arrabbiata, io " solo" da 15 giorni ma mi pare che una mese sia il minimo della " PENA" per aver commesso l'errore di continuare a mantenere il contratto con Telecom.
Anche io ho lo stesso problema...mi dice di contattare il sever , ho chiamato il 187 e mi dice "che devo fare intervenire il tecnico a pagamento...cos'è un.modo per spillare dei soldi,,?! Cara telecom siete in crisi per caso???? :-\
idem..aiutooo...
jo_anna
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venerdì 28 agosto 2015

Sto twittando con assistenza tim : @TIM4UGiulia magari se lo facciamo in tanti si danno una regolata....
si ho lo stesso problema da 4 mesi. loro se ne fregano di noi ,io ho disdetti tutto ,telefono fisso,2 contratti cellulari e internet. Contento loro fate come me facciamoli chiudere questa aziendina la concorrenza esiste e superiore a loro FATELO.
https://areaclienti187.telecomitalia.it/auth/recuperapassword.do?access=portal
io ho provato a chattare con un operatore che mi ha detto che risolveranno il problema

https://areaclienti187.telecomitalia.it/auth/recuperapassword.do?access=portal
dimenticavo non sono più utente Telecom
vi aggiorno....
stessa cosa tantissime mail di: Delivery Status Notification
poi password errata!!!!
vorrei precisare che le mail: Delivery Status Notification hanno cominciato ad arrivare ...subito... dopo alcune inserzioni su un famosissimo sito di vendite online gratuito.
Stesso problema da ieri, mi chiede il mio romanzo preferito, ho inviato il fax oggi, speriamo bene, ma non sono troppo fiducioso
> admadm
Ok facci sapere...
hondafourcatania
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martedì 15 settembre 2015
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Ho seguito la procedura https://areaclienti187.telecomitalia.it/auth/recuperapassword.do?access=porta
ma dice che mi mandano la nuova password all'indirizzo di posta elettronica...!!
hondafourcatania
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martedì 15 settembre 2015
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ma hanno per caso chiuso gli account ai non clienti??
> hondafourcatania
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martedì 15 settembre 2015
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martedì 15 settembre 2015

no io ho un'altra mail alice che funziona perfettamente e sono passato a Vodafone da più di un anno.
Marco169
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venerdì 25 settembre 2015
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11 ottobre 2015
> hondafourcatania
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martedì 15 settembre 2015
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martedì 15 settembre 2015

Ciao honda...
Io sono un NON cliente...
sono stato rimbalzato ad un form da riempire ma temo che inserendo dati in questo form come il numero di cellulare ..credo che poi mi rompono le scatole a non finire..
Preciso che ...ad essere sincero mi davano la facoltà di eliminare/cessare la posta con un collegamento diretto ( vuoi eliminare il tuo account o qualcosa di simile),mentre come dicevo non era altrettanto quando chiedevo di vedere la posta.

Ecco: Alicemail.rossoalice.alice.it/cp/ps/Main/login/SSOLgin

Ora a prescindere non voglio chissà che ma... vedere le mail ...portarle poi via verso gmail...e tanti saluti!!
Non ho pensato una volta cambiato gestore di dover chiudere la casella MAIL...
Ora ho la pulce di voler vedere e ...semmai chiudere o migrare verso altri...
Giro questa domanda anche alla Cortese Attenzione di Agnese 83 se ha/hai Agnese la possibilità di dare una risposta
Ciao Grazie a Voi
bajardo
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mercoledì 30 settembre 2015
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venerdì 2 ottobre 2015
1 > hondafourcatania
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martedì 15 settembre 2015
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martedì 15 settembre 2015

senti un tuo amico avvocato - rilevanza penale art 616 c.p. + denunce garante privacy + agcom. Buon lavoro
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martedì 15 settembre 2015
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martedì 15 settembre 2015
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Sembra che nessuno, di fatto, abbia risolto....
Io no di sicuro, spedito Fax Lunedi mattina, attendo la nuova password....
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mercoledì 30 settembre 2015
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venerdì 2 ottobre 2015
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invia un fax al 187 numero verde 800000187 informali dei tuoi problemi e chiedi la soluzione magari con il reset della password.
allega copia documento di riconoscimento e codice fiscale del titolare della linea telefonica.
speriamo, come è successo a me, che non ti abbiano cancellato le email della posta in arrivo.
Buona Fortuna
Ragazzi non demordete... dopo 3 settimane e' arrivato il reset password.
Dopo 2 fax e circa 8 chiamate al 187 ce l'hanno fatta.
Provate come ho fatto a spiegargli che avete una e.mai Basic ( aperta cioe' molti anni fa, non collegata a nessun numero Tim o Telecom ).
Pregate e sperate di parlare con un operatore che ne capisca, tutto dipende da quello. Il ragazzo con cui ho parlato era di Udine e combinazione l'ufficio Tecnico si trovava nella stessa sede.
...anch'io da oggi non riesco più ad entrare nella mia mail e quando cerco di recuperare la pw il sistema dice che non può aiutarmi....per fortuna che in questa casella di posta ci tenevo la m...a perchè di TELECOM non mi sono mai fidato....e ho visto giusto !!!
Io avevo lo stesso problema e l'ho risolto in 2 giorni. Ho scritto sulla Homepage Facebook di TIM (ha acquisito anche Alice) e in brevissimo mi hanno risposto con l'iter da seguire per farmi riassegnare una password (ho mandato un modulo compilato e la copia del documento ad una mail).
Provate!
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sabato 15 agosto 2015
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15 agosto 2015

Salve, sta diventando un incubo kafkiano. Dal 6 agosto 2015, improvvisamente e senza aver fatto alcuna variazione, la posta di alice mail non riconosce più la mia password. Seguo la procedura per il recupero password ma mi blocco al terzo tentativo > quale è il tuo romanzo preferito?Ma non era questa la domanda inserita in sede di registrazione! Telefono al 187 (la vocina suadente iniziale preannuncia casini sicuri...). Dopo un po' una signora gentile di dice di scaricare il modulo e inviare fax al 800000187 e "vedrà che massino in 48 h le invieranno una password provvisoria".
Non la faccio lunga... I fax che ho inviato sono già 3; ieri ho aspettato 30 minuti per poter parlare con qlc al 187: finalmente una signora gentile mi dice che il problema non è di sua competenza ma cmq avviserà il suo collega e al max in 48 H (sic!) il problema sarà risolto.
Vedo che il problema non è solo mio... Ovviamente, poi non riesco nemmeno ad entrare più sul sito per pagare la fattura online. Sto pensando di lasciarli per andare con un altro gestore perchè non è possibile essere presi in giro in questo modo! Anche perchè credo che siano "guasti" tecnici creati ad arte, non so bene per quale fine. Non è che si può fare un'azione colletiva o qlcs di simile? Grazie e buon ferragosto a tutti gli utenti del forum.
stesso identico problema
Confermo stesso problema da agosto!, nessuno ha risolto?
Anch'io :(
jo_anna
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giovedì 27 agosto 2015
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venerdì 28 agosto 2015

A me verso metà agosto sono arrivate tipo 2mila email come oggetto Delivery Status Notification, le ho cancellate tutte. Dopo qualche ora voglio rientrare ed et voilà, " Per motivi di sicurezza ti preghiamo di reinserire username e password e riprovare." Ho chiamato il 892187 a PAGAMENTO, fanno segnalazione, son passati due giorni ma niente.
Che servizio del piffero!!!!!
scrivere a striscia la notizia è più efficace
aries52
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martedì 15 settembre 2015
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martedì 15 settembre 2015

Non so se questo vi possa interessare Io uso alice mail, con fastweb come gestore e tutto funziona bene, Tim ha fatto dei cambiamenti nella grafica ma non inficia il sistema di posta.
Anche io mi sono trovato con alice bloccata ma se controllate bene al centro della pagina c'è MAIL LIGHT per conessioni lente da lì potete fare tutto quello che vi serve e tutte le mail vecchie sono attive,buon lavoro.
hondafourcatania
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martedì 15 settembre 2015
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martedì 15 settembre 2015
1 > aries52
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martedì 15 settembre 2015
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martedì 15 settembre 2015

A me non funziona, neanche con alice light. Sono un utente fastweb ed ho un account alice...forse è questo?
aries52
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martedì 15 settembre 2015
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martedì 15 settembre 2015

No una volta fatto l'account con ALICE o altri .. non viene bloccato ti rimane per sempre io pure uso FASTWEB e come posta ALICE da anni.
Barracuda1204
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venerdì 18 settembre 2015
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venerdì 18 settembre 2015

Anche a me è successa la stessa cosa dal 22 Agosto non riesco più ad accedere alla mia posta!
Mandati 2 fax, documenti, numeri di telefono e mail alternativa. Risultato? Nulla!
Solo tante scuse, ci dispiace, un responsabile la contatterà e .... Ci raccomandiamo di rispondere positivamente al tipo di trattamento che ha ricevuto da noi operatori....

Ho trovato una signorina gentilissima che ha provato a contattare un alro ufficio che avrebbe dovuto risolvere. Dopo 10 minuti di tentativi senza ricevere risposta si è scusata con me e praticamente li ha mandati a quel paese!

Qualcuno ha risolto?
Non riesco ad entrare in alice mail tramite il cellulare mi dicono Cooke ecc ecc cosa faccio?
Ciao io ho avuto lo stesso problema il 9ICEMBRE 2014 e nonostante invio di fax e innumerevoli telefonate al 187 e relative promesse di risoluzione del problema non sono riuscita a capire cosaè successo e come risolvere il problema.....come faccio ad accedere con il POP3 dal che sito devo entrare? grazieeee!
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martedì 22 settembre 2015
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martedì 22 settembre 2015

Salve a tutti io ho risolto, dopo aver mandato fax e non ricevendo alcuna risposta in questo modo:
Ho aperto la pagina TIM su Facebook ho cliccato MI PIACE ed ho inviato un messaggio spiegando quel che era accaduto.
Hanno prontamente risposto e nel giro di pochi giorni ripristinato tutto....qualcuno aveva modificato la mia password con domanda segreta ecc.ecc.
Anche io ho risolto dopo alcuni giorni dal fax !! Ho richiamato e la persona del 187 mi ha anche dato un paio di suggerimenti utili.

Prima mi ha detto di impostare il mio numero di cellulare in modo che, se necessario in futuro, il reset della password mi arriva direttamente sul telefonino: una volta entrato in webmail si va in alto a destra e si seleziona Impostazioni. A questo punto il menu' Impostazioni compare a sinistra; si seleziona Password e sicurezza e poi si può impostare il proprio numero di cellulare oltre che modificare la password.

Poi mi ha suggerito anche di verificare Impostazioni -> Preferenze Mail -> Mittente Messaggi; in effetti c'erano un indirizzo email ed un visualizza nome mai visti; ho ripulito entrambi i campi.
jenao7
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venerdì 18 settembre 2015
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26 settembre 2015

dopo 13 giorni di offese ininterrote alla fine oggi si sono degnati di richiamarmi e mi hanno inviato la nuova password
provato a contattarli su fb mi hanno risposto che risulta una segnalazione aperta
Risolto pagina tim su facebook
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venerdì 25 settembre 2015
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11 ottobre 2015

eh...che ne so...spiegare la situazione,dicendo di essere un ex cliente con un account..fornendo i dati...senza dover compilare alcun modulo o altro... via mail ...chiedendo successivamente poi...la chiusura..perchè a me...da non più cliente via accesso a quello che fu 'l account mi invita a completare per l appunto come vi dicevo un form,un contratto...
non voglio cio' e...tanto meno ci si riesce di tornare in possesso incorporando con gmail,come ho io...gli altri account ...
Mah....
Risolto in meno di 48 ore
anchio ho lo stesso problema con alice mail...ma ci entro lo stesso perche ho l'accaunt collegato con quello di virgilio...entro con la password di virgilio.
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giovedì 7 gennaio 2016
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venerdì 8 gennaio 2016

da stamattina ho lo stesso tuo problema il fattoe che non sono piu cliente telecom da almeno 5 anni ma fino a stamattina era tutto funzionante
almamaris
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venerdì 22 gennaio 2016
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venerdì 22 gennaio 2016

allora, finalmente dopo 4 giorni e varie telefonate al 187 un'operatrice telecom mi ha spiegato che c'è un hackeraggio sulle caselle alice e tim e le caselle sono state bloccate dalla polizia postale.
bisogna andare sul sito tim it poi assistenza poi sezione moduli (in fondo) scaricare modulo per rigenerare pwd, seguire le indicazioni. se telefonate al 187 riferite questo.

peccato che nessuno abbia avvisato gli utenti della causa del non funzionamento e di cosa fare per recuperare
car63
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giovedì 14 gennaio 2016
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giovedì 28 gennaio 2016

ciao ho avuto anch'io avuto lo stesso problema per varie settimane poi finalmente dopo milioni di telefonate al 187 e dopo aver inviato fax per rigenerazione password mi sono arrivate nuove credenziali. Che fatica!
Ciao, io ho lo stesso problema, seguito le indicazioni...mi hanno rigenerato la password ma non riesco ad entrare lo stesso. Che cosa fare?
Ciao, io ho lo stesso problema, seguito le indicazioni...mi hanno rigenerato la password ma non riesco ad entrare lo stesso. Che cosa fare?
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> maribba
si puo' risolvere collegando l'email a thunderbird,client di posta elettronica,le email vengono scaricate
ciao, ho lo stesso problema, ricevo mail alice solo sul pc niente sul cell, ho letto tutte le precedenti segnalazioni, E' ORA DI CAMBIARE OPERATORE ADDIO
Anch'io, da oggi, lo stesso problema.
Inviata mail, fax e messaggio.
Speriamo che rigenerino presto la nuova password.
Anni fa ho creato un account personale con Alice e ne ero soddisfatto.
Ora come ora, nonostante continui ad usarlo, ogni volta che eseguo il log-in mi sale la pressione. Il servizio fa semplicemente schifo. Prima di tutto puoi usare Mail di Apple solo se sei connesso a rete Tim, altrimenti ciao! L'alternativa e' ovviamente accedere da portale, e qui sono dolori. Quello del servizio mobile fa altrettanto schifo. Sta una vita per caricare la pagina, facile che richieda un ulteriore accesso, o cada mentre componi o leggi una mail. Follia. Se accedi sempre da portale, usando un comune PC la musica non cambia. Tempo di attesa per caricare la pagina, accessi negati, addirittura debug. Altra cazzata l'opzione per connessioni lente, che e' peggiore ancora. Ma considerando che utilizzo sempre wi fi aziendali, e reti 4G all'estero, non ne avrei bisogno: il problema che quella veloce non funziona uguale.
Incredibile poi che non abbiano sviluppato un'applicazione seria per dispositivi mobili.
Hanno cambiato il logo, che peraltro e' di scarsa visibilita' rispetto al precedete, ed offrono un servizio che non e' al passo con i tempi.
Oggi non si riesce ad accedere per problemi al server.
Fate qualcosa, siamo nel 2016. Le reti in Italia sono obsolete, ed i servizi ridicoli.
cosa scrivete sul fax?
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mercoledì 16 settembre 2015
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giovedì 17 settembre 2015

Ciao
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