Non riesco ad accedere al mio account Alice Mail

Risolto/Chiuso
Debevi
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23 aprile 2017
- Modificato da AntonelloCCM il 3/01/2017 alle 15:54
Laura8111
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lunedì 3 aprile 2017
- 31 mar 2017 alle 04:28
Ciao,
non riesco ad accedere alla mia mail di alice da una decina di giorni. Mi dà password o user name errati nonostante siano corretti.
Se provo a recuperare la password al posto della domanda segreta mi appare Domandaerispostadamodificare e anche inserendo la risposta dà messaggio di errore.
Ho aperto una segnalazione una settimana fa, ma ad oggi ho solo ricevuto il 25 dicembre un sms che mi informava di "un guasto generalizzato" ??!! nella mia zona.
La mail mi serve per il lavoro, c'è qualcos'altro che secondo voi posso fare per risolvere il problema prima del rientro dalle vacanze?
Grazie Elisabetta

1 risposta

Noureddine Bouzidi
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giovedì 7 gennaio 2021
15.420
Modificato il 18 dic 2018 alle 17:15
8
Grazie !
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Noureddine Bouzidi
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giovedì 7 gennaio 2021
15.420 > Debevi
3 gen 2017 alle 13:39
figurati!

hai risolto mandando il fax?
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Debevi
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23 aprile 2017
> Noureddine Bouzidi
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giovedì 7 gennaio 2021

7 gen 2017 alle 18:45
Ho ricevuto la nuova password oggi. Ho fatto tutto via mail.
Ancora grazie!
0
Noureddine Bouzidi
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giovedì 7 gennaio 2021
15.420 > Debevi
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23 aprile 2017

9 gen 2017 alle 14:19
figurati!
Grazie a te per aver riferito.
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Mi è successo lo stesso problema. Ho mandato una mail a: ***@***. Non mi hanno ancora risposto... come hai risolto?
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