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Non riesco ad accedere al mio account Alice Mail

Risolto/Chiuso

Debevi Posti 4 Data di registrazione domenica 1 gennaio 2017 Stato Membri Ultimo intervento 23 aprile 2017 - Modificato da AntonelloCCM il 3/01/2017 alle 15:54
Laura8111 Posti 4 Data di registrazione venerdì 31 marzo 2017 Stato Membri Ultimo intervento lunedì 3 aprile 2017 - 31 mar 2017 alle 04:28

Ciao,
non riesco ad accedere alla mia mail di alice da una decina di giorni. Mi dà password o user name errati nonostante siano corretti.
Se provo a recuperare la password al posto della domanda segreta mi appare Domandaerispostadamodificare e anche inserendo la risposta dà messaggio di errore.
Ho aperto una segnalazione una settimana fa, ma ad oggi ho solo ricevuto il 25 dicembre un sms che mi informava di "un guasto generalizzato" ??!! nella mia zona.
La mail mi serve per il lavoro, c'è qualcos'altro che secondo voi posso fare per risolvere il problema prima del rientro dalle vacanze?
Grazie Elisabetta

1 risposta

Risposta 1 / 1

Noureddine Bouzidi Posti 22674 Data di registrazione giovedì 19 marzo 2009 Stato Moderatore Ultimo intervento giovedì 7 gennaio 2021 15.417
Modificato il 18 dic 2018 alle 17:15

Ciao,
manda un fax Richiesta rigenerazione Password

Debevi
3 gen 2017 alle 10:28

Grazie !

Noureddine Bouzidi Posti 22674 Data di registrazione giovedì 19 marzo 2009 Stato Moderatore Ultimo intervento giovedì 7 gennaio 2021 15.417 > Debevi
3 gen 2017 alle 13:39

figurati!

hai risolto mandando il fax?

Debevi Posti 4 Data di registrazione domenica 1 gennaio 2017 Stato Membri Ultimo intervento 23 aprile 2017 > Noureddine Bouzidi Posti 22674 Data di registrazione giovedì 19 marzo 2009 Stato Moderatore Ultimo intervento giovedì 7 gennaio 2021
7 gen 2017 alle 18:45

Ho ricevuto la nuova password oggi. Ho fatto tutto via mail.
Ancora grazie!

Noureddine Bouzidi Posti 22674 Data di registrazione giovedì 19 marzo 2009 Stato Moderatore Ultimo intervento giovedì 7 gennaio 2021 15.417 > Debevi Posti 4 Data di registrazione domenica 1 gennaio 2017 Stato Membri Ultimo intervento 23 aprile 2017
9 gen 2017 alle 14:19

figurati!
Grazie a te per aver riferito.

valval
21 feb 2017 alle 18:37

Mi è successo lo stesso problema. Ho mandato una mail a: ***@***. Non mi hanno ancora risposto... come hai risolto?

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