Non riesco ad accedere al mio account Alice Mail [Risolto/Chiuso]

Debevi 4 Posti domenica 1 gennaio 2017Data di registrazione 23 aprile 2017 Ultimo intervento - 1 gen 2017 alle 17:24 - Ultima risposta: Laura8111 4 Posti venerdì 31 marzo 2017Data di registrazione lunedì 3 aprile 2017 Ultimo intervento
- 31 mar 2017 alle 04:28
Ciao,
non riesco ad accedere alla mia mail di alice da una decina di giorni. Mi dà password o user name errati nonostante siano corretti.
Se provo a recuperare la password al posto della domanda segreta mi appare Domandaerispostadamodificare e anche inserendo la risposta dà messaggio di errore.
Ho aperto una segnalazione una settimana fa, ma ad oggi ho solo ricevuto il 25 dicembre un sms che mi informava di "un guasto generalizzato" ??!! nella mia zona.
La mail mi serve per il lavoro, c'è qualcos'altro che secondo voi posso fare per risolvere il problema prima del rientro dalle vacanze?
Grazie Elisabetta
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10 risposte

n00r 22872 Posti giovedì 19 marzo 2009Data di registrazioneModeratoreStato venerdì 29 dicembre 2017 Ultimo intervento - 2 gen 2017 alle 10:46
0
Utile
ciao,

"un guasto generalizzato" ??!! nella mia zona"
i punti interrogativi e esclamativi io li metto in grassetto :)

manda un fax Richiesta rigenerazione Password


Mi è successo lo stesso problema. Ho mandato una mail a: ***@***. Non mi hanno ancora risposto... come hai risolto?
Debevi 4 Posti domenica 1 gennaio 2017Data di registrazione 23 aprile 2017 Ultimo intervento > valval - 22 feb 2017 alle 00:04
Ciao,
ho seguito le indicazioni che n00r mi ha inviato in risposta:
ho aperto il link "Richiesta rigenerazione Password",
ho seguito le istruzioni e dopo 3 o 4 giorni ho ricevuto da Telecom la nuova password.
Spero di esserti stata utile.
Ho lo stesso problema, aspetto la nuova password. Ma era entrato qualcuno nella tua mail?
Debevi > Anonimo - 30 mar 2017 alle 10:08
Non credo, fino ad ora niente lo fa pensare.
Laura8111 4 Posti venerdì 31 marzo 2017Data di registrazione lunedì 3 aprile 2017 Ultimo intervento - 31 mar 2017 alle 04:28
Ciao! Scusate potete dirmi se questa procedura è valida anche per recuperare un account @tin.it?
Premetto che non possiedo nessun abbonamento telecom su rete fissa e/o adsl da anni. Ma questi indirizzi mail che possiedo, risalgono a fine anni 90 inizio anni 2000.
E' davvero urgente, in quanto su uno di questi indirizzi mio padre riceve mail importanti da inps,/assicurazione/pagamento utenze, ecc

Grazie mille!