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Problemi ad entrare sulla mia email

[Risolto]
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lunedì 5 gennaio 2015
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lunedì 11 ottobre 2021
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Ciao, ho un problema grosso con e-mail.
da diversi giorni non riesco ad entrare sulla mia email dal pc, mentre dallo smartphone tutto ok, entro tranquillamente, quando nel pc inserisco username e password mi dice "Per motivi di sicurezza ti preghiamo di reinserire username e password e riprovare." sono ovviamente corretti, perché le stesse le suso sullo smartphone, reinserisco username e password e mi chiede il codice di verifica, lo inserisco e mi dice :" Codice di controllo non corrispondente", lo rigenero, lo inserisco e mi da sempre la stessa risposta... non riesco proprio ad entrare. COSA DEVO FARE??? GRAZIE

Configurazione: Windows / Chrome 86.0.4240.198
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3 risposte

Risposta 1 / 3
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lunedì 11 ottobre 2021
 10.817
Ciao,

che servizio mail hai?
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ho provato a in ufficio con Linkem e a casa con Fastewb
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lunedì 11 ottobre 2021
 10.817 > angelo72
Ok, ma questi sono provider di connessione, la mail a cui non riesci ad accedere è Gmail? Libero? Alice? Hotmail?
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lunedì 11 ottobre 2021
scusami non avevo capito, l'email è alice.it
Risposta 2 / 3
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lunedì 11 ottobre 2021
 10.817
Prova a cambiare browser e cancellare tutte le cache. Poi dai un'occhiata a questa guida ed eventualmente contatta il servizio clienti, pare come se c'è un bug, spero temporaneo, della tua casella mail da PC.
Risposta 3 / 3

Grazie TANTE ho risolto!!!
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lunedì 5 gennaio 2015
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lunedì 11 ottobre 2021
 10.817
Perfetto sono contenta, risolvo il post e alla prossima,

saluti dal Team
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