Problemi ad entrare sulla mia email

Risolto/Chiuso
angelo72 - Modificato il 26 nov 2020 alle 16:38
Claudia Scarciolla
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martedì 17 maggio 2022
- 27 nov 2020 alle 11:59
Ciao, ho un problema grosso con e-mail.
da diversi giorni non riesco ad entrare sulla mia email dal pc, mentre dallo smartphone tutto ok, entro tranquillamente, quando nel pc inserisco username e password mi dice "Per motivi di sicurezza ti preghiamo di reinserire username e password e riprovare." sono ovviamente corretti, perché le stesse le suso sullo smartphone, reinserisco username e password e mi chiede il codice di verifica, lo inserisco e mi dice :" Codice di controllo non corrispondente", lo rigenero, lo inserisco e mi da sempre la stessa risposta... non riesco proprio ad entrare. COSA DEVO FARE??? GRAZIE

Configurazione: Windows / Chrome 86.0.4240.198
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3 risposte

Grazie TANTE ho risolto!!!
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Claudia Scarciolla
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27 nov 2020 alle 11:59
Perfetto sono contenta, risolvo il post e alla prossima,

saluti dal Team
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26 nov 2020 alle 12:20
Ciao,

che servizio mail hai?
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ho provato a in ufficio con Linkem e a casa con Fastewb
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11.216 > angelo72
26 nov 2020 alle 16:37
Ok, ma questi sono provider di connessione, la mail a cui non riesci ad accedere è Gmail? Libero? Alice? Hotmail?
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angelo72 > Claudia Scarciolla
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martedì 17 maggio 2022

26 nov 2020 alle 16:41
scusami non avevo capito, l'email è alice.it
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martedì 17 maggio 2022
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26 nov 2020 alle 16:44
Prova a cambiare browser e cancellare tutte le cache. Poi dai un'occhiata a questa guida ed eventualmente contatta il servizio clienti, pare come se c'è un bug, spero temporaneo, della tua casella mail da PC.
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