Problemi audio

Chiuso
Stefano - 26 apr 2011 alle 13:51
 Stefano - 29 apr 2011 alle 16:25
Ciao, ho un notebook hp pavilion zv6000, ho formattato (ho il cd originale di win xp home), ho ripristinato tutti i driver con il cd di ripristino originale e non funziona più l'audio (errore 10)! non compare proprio l'icona in basso a destra, ho provato a vedere le periferiche (tramite risorse del computer, proprietà e gestione periferiche), ma stanno tutte bene, tranne una che mi compare con il punto esclamativo giallo: Conexant ac link audio...
Le ho provate tutte (premesso che ho formattato altre volte e non mi ha mai dato problemi), disattivare e riattivare l'audio, disinstallare e reinstallare l'audio, ma niente! cosa devo fare??? aiutatemi please...

11 risposte

Noureddine Bouzidi Posti 22674 Data di registrazione giovedì 19 marzo 2009 Stato Moderatore Ultimo intervento giovedì 7 gennaio 2021 15.404
26 apr 2011 alle 15:08
ciao,
a quale service pack è aggiornato XP ?
per adesso solo al sp2, perchè?
ho il cd originale di xp con sp2, ho formattato tante volte e ha sempre funzionato, ora nulla, compare il punto esclamativo giallo su conexant ac link audio e dice errore codice 10 (che nn so cosa sia)...nn capisco, ho anche installato i driver con il cd originale dell'hp...sarà un problema hardware a questo punto??
Noureddine Bouzidi Posti 22674 Data di registrazione giovedì 19 marzo 2009 Stato Moderatore Ultimo intervento giovedì 7 gennaio 2021 15.404
26 apr 2011 alle 15:49
perché al SP2 occorre applicare la patch UAA affinché funzioni l'audio

quindi rimuovi il driver audio (Conexant AC-Link Audio Driver) e quello del modem/Fax (SoftV90 Data Fax Modem)

scarica ed installa la UAA ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp32501-33000/sp32646.exe

reinstalla i driver audio e modem/fax

spero che funzioni così
ora provo...perchè dovrei disinstallare quello del modem fax?? e poi da dove si disinstalla quello del modem fax?
Noureddine Bouzidi Posti 22674 Data di registrazione giovedì 19 marzo 2009 Stato Moderatore Ultimo intervento giovedì 7 gennaio 2021 15.404
26 apr 2011 alle 16:13
non saprei dirti esattamente perché però la patch si applica a questi due driver e deve imperativamente essere installata prima del audio e il modem/fax altrimenti non funzionano le due periferiche.
Noureddine Bouzidi Posti 22674 Data di registrazione giovedì 19 marzo 2009 Stato Moderatore Ultimo intervento giovedì 7 gennaio 2021 15.404
26 apr 2011 alle 18:30
clic destro > proprietà, riquadro "Stato periferica"
il messaggio di errore è questo "La periferica non è presente, non funziona correttamente o non tutti i driver necessari sono installati. (Codice 10) "
se è diverso copiaci il testo qui

L'installazione della patch non ha causato problemi ?

prova questo driver, è l'ultima versione nel sito HP
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp29501-30000/sp29873.exe
allora, precisamente esce scritto: "impossibile avviare la periferica (codice 10)"...
l'installazione nn ha dato problemi, si è installato, ho riavviato, al riavvio in basso sulla destra ha rilevato due nuovi hardware, conexant link audio e modem, poi ho reinstallato i driver audio e modem presenti sul cd di ripristino, però compariva sempre il benedetto punto esclamativo giallo in gestione periferiche
nn me lo installa l'ultima versione del driver, dice che manca swsetup/audio/setup.exe....non capisco come sia possibile, è il driver audio che c'è nel cd di ripristino, l'ho installato, perchè mi dice sta cosa?
Noureddine Bouzidi Posti 22674 Data di registrazione giovedì 19 marzo 2009 Stato Moderatore Ultimo intervento giovedì 7 gennaio 2021 15.404
27 apr 2011 alle 10:13
"impossibile avviare la periferica (codice 10)" niente altro ?
nient'altro, solo quello...e cmq l'icona dell'audio in basso a destra nn esce più, anche a gestione audio nel pannello di controllo è tutto grigio, è come se nn ci fosse nessun dispositivo audio...boh nn riesco a capire, nn è che è un problema hardware??
Noureddine Bouzidi Posti 22674 Data di registrazione giovedì 19 marzo 2009 Stato Moderatore Ultimo intervento giovedì 7 gennaio 2021 15.404
27 apr 2011 alle 11:52
direi che non è un problema hardware dato che funzioni prima della formattazione.
controlla che il servizio audio venga avviato automaticamente leggi qui : https://it.ccm.net/faq/607-come-risolvere-il-problema-dell-audio-mancante
proverò tutte queste soluzioni...un'altra domanda, nel caso non fosse possibile a ripristinare l'audio, con l'acquisto di una scheda audio usb (quelle da 10 euro) potrei risolvere il problema?
Noureddine Bouzidi Posti 22674 Data di registrazione giovedì 19 marzo 2009 Stato Moderatore Ultimo intervento giovedì 7 gennaio 2021 15.404
27 apr 2011 alle 13:13
un'altra scheda = un altro hardware + un altro software (Driver)
non c'è ragione di non funzionare
scusa una curiosità...ho fatto questa operazione (formattazione, installazione win xp e cd ripristino) per 6 anni (ho questo notebook da 6 anni) e mai un problema, come mai adesso mi fa questo difetto? cos'è cambiato?? eppure io eseguo sempre tutto alla virgola...è questo che non capisco...ecco perchè a sto punto potrebbe esserci qualche difetto hardware...cosa pensi?
grazie
Noureddine Bouzidi Posti 22674 Data di registrazione giovedì 19 marzo 2009 Stato Moderatore Ultimo intervento giovedì 7 gennaio 2021 15.404
28 apr 2011 alle 13:05
è possibile che sia un difetto hardware ora per saperlo devi portarlo ad un tecnico
Noureddine Bouzidi Posti 22674 Data di registrazione giovedì 19 marzo 2009 Stato Moderatore Ultimo intervento giovedì 7 gennaio 2021 15.404
28 apr 2011 alle 13:06
o magari provare prima una nuova formattazione (se non già fatto) chissà !!!!
scusami ancora, vorrei provare un'altra strada prima di portarlo da un tecnico, che ne dici se scarico i driver aggiornati della scheda madre e li reinstallo? mi aiuteresti a trovarli e poi come drovrei procedere...il modello è hp pavilion zv6000
Noureddine Bouzidi Posti 22674 Data di registrazione giovedì 19 marzo 2009 Stato Moderatore Ultimo intervento giovedì 7 gennaio 2021 15.404
29 apr 2011 alle 16:05
tutti i driver li trovi in questa pagina http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=228&lc=en&cc=us&dlc=en&sw_lang=&product=453185#N144
però non vedo quale driver vuoi installare.
mi è stato detto di reinstallare i driver della scheda madre, può essere che ci sia saltato un passaggio al collegamento della scheda madre alla scheda audio...qual'è questo driver, quello del bios?? non l'ho mai fatto e nn so come fare..
Noureddine Bouzidi Posti 22674 Data di registrazione giovedì 19 marzo 2009 Stato Moderatore Ultimo intervento giovedì 7 gennaio 2021 15.404
29 apr 2011 alle 16:22
quello del BIOS non è proprio un driver ma un utility + il firmaware per flashare il BIOS.. ovviamente come tutte le operazioni di flashing serve il firmware del upgrade. la procedura è da eseguire con estrema cautela, un flash fallito = il PC non si avvia mai e una scheda madre da buttare