Non ho più accesso al mio account Facebook [Risolto]

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Ciao, facebook non mi invia il codice di accesso per entrare nel mio account, sto provando e riprovando ma niente è già un mese che non mi fa accedere...dal cellulare vecchio mi è stato eliminata l' app di fb, forse è per quello? Rivoglio il mio account, ho inviato anche il modulo con la mia carta d'identità, cosa devo fare ancora? Mi serve questo benedetto codice!



Configurazione: Android / Chrome 71.0.3578.99
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2 risposte

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1141
Data di registrazione
lunedì 5 gennaio 2015
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Amministratore
Ultimo intervento
giovedì 17 ottobre 2019
2804
2
Grazie
Ciao,

non credo che il problema sia connesso al fatto che hai cancellato l'app Facebook dal tuo cell, ma piuttosto che il blocco sia generato dai tuoi tanti tentativi. Se hai seguito la procedura di recupero dell'account, inviando come hai detto il documento di identità, non puoi fare altro che attendere. Facebook conta tantissimi utenti e ha tempistiche a volte troppo lunghe per risolvere i problemi dei singoli utenti. Puoi provare eventualmente a contattare direttamente il servizio assistenza Facebook, ma se hai già avviato la procedura, di solito, si risolve aspettando.


a presto!
Claudia Scarciolla

Content Producer & Community Manager - CCM Italia

Commenta la risposta di Claudia Scarciolla
1
Grazie
Ti ringrazio molto Claudia di avermi risposto, sei stata molto gentile, penso che tu abbia ragione, faccio come hai detto, aspetto!! Ciao
Claudia Scarciolla
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1141
Data di registrazione
lunedì 5 gennaio 2015
Stato
Amministratore
Ultimo intervento
giovedì 17 ottobre 2019
2804 -
Figurati! facci sapere quando risolvi e torna a trovarci presto!

Saluti dal team CCM Italia
Certo sicuramente!! Grazie ancora!! Ciao
Commenta la risposta di LuciaDoffini