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Il portatile non si connette ad internet

Risolto/Chiuso

alepapi Posti 5 Data di registrazione lunedì 9 gennaio 2017 Stato Membri Ultimo intervento martedì 10 gennaio 2017 - 9 gen 2017 alle 18:23
guest - 10 gen 2017 alle 17:15

Ciao a tutti, vi espongo in breve il mio problema. Ho un Sony Vaio con Windows 10 che vede la connessione internet Fibra di Telecom ( la solita connessione di casa che mi è sempre funzionata e funziona tutt'ora con tutti gli altri apparati connessi ) ma non riesce a connettersi , ho seguito praticamente tutti i consigli che ho trovato su questo forum, dal cambiare il canale sul modem fino a fare il ripristino di rete, impostare l'ip manualmente; preciso che non funziona nemmeno con la connessione LAN e nemmeno all hotspot del telefono anche se fino a ieri sera funzionava tutto . Attendo i vostri preziosi suggerimenti .Grazie

1 risposta

Risposta 1 / 1

guest
9 gen 2017 alle 18:35

Ultimamente hai installato programmi o software particolari?Hai già provato ad eseguire un ripristino configurazione di sistema?Utilizzi Firewall/Antivirus Microsoft o di terze parti? Assicurati che nel browser non ci sia configurato il server Proxy.Se non l'hai già fatto,prova a riavviare il pc.

alepapi Posti 5 Data di registrazione lunedì 9 gennaio 2017 Stato Membri Ultimo intervento martedì 10 gennaio 2017
9 gen 2017 alle 18:48

Ho installato emule e si è anche installato in automatico il suo antivirus ma li ho già disinstallati entrambi e non è cambiato nulla. Ripristino di configurazione di sistema sarebbe?!?! Te lo chiedo perché oggi credo di aver smanettato come non mai ....uso firewall e Panda antivirus, ho provato a disinstallate anche quelli ma niente da fare. Il proxy non è configurato, già controllato e ho riavviato almeno un milione di volte....

guest > alepapi Posti 5 Data di registrazione lunedì 9 gennaio 2017 Stato Membri Ultimo intervento martedì 10 gennaio 2017
9 gen 2017 alle 21:05

Ripristino configurazione di sistema è una funzionalità di Windows per riportare il pc ad una data in cui funzionava regolarmente. Copia ed incolla nel browser questo link:
https://support.microsoft.com/it-it/help/12415/windows-10-recovery-options
Quindi segui le istruzioni.

alepapi Posti 5 Data di registrazione lunedì 9 gennaio 2017 Stato Membri Ultimo intervento martedì 10 gennaio 2017
10 gen 2017 alle 10:18

Ciao, ho fatto il ripristino come mi hai detto ma nulla da fare, continua a dirmi :"internet non disponibile" anche se appunto internet con tutti gli altri dispositivi funziona perfettamente. Hai qualche altra idea?

alepapi Posti 5 Data di registrazione lunedì 9 gennaio 2017 Stato Membri Ultimo intervento martedì 10 gennaio 2017
10 gen 2017 alle 10:52

Ho fatto la diagnostica con risoluzione problemi di Windows e il messaggio è :"problema con il punto di accesso o la scheda wireless"

guest > alepapi Posti 5 Data di registrazione lunedì 9 gennaio 2017 Stato Membri Ultimo intervento martedì 10 gennaio 2017
Modificato da guest il 10/01/2017 alle 13:40

Hai seguito tutte le istruzioni della guida?Prova ad eseguire il reset delle connessioni di rete:apri il prompt dei comandi ed esegui come amministratore, digita i seguenti comandi dando invio alla fine di ogni riga di comando.
netsh winsock
netsh int ip reset c:\resetlog.txt
netsh advfirewall reset
ipconfig/flushdns
Chiudi e riavvia il sistema alla fine di tutti i comandi.Riavvia anche il router.

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