Huawei P8 Lite non reagisce al tatto [Chiuso]

Marcello - 7 gen 2017 alle 02:58 - Ultima risposta:  Marcello
- 7 gen 2017 alle 17:25
Ciao, buonasera.
Ho un huawei p8 lite comprato a novembre 2016 e da una settimana si è bloccato completamente do schermo, per spegnerlo premo il pulsante per 10 sec, ma lui riparte da solo.
Se tocco i tasti del volume, va su la fotocamera e fa le foto se tocco un'altra volta. la tastiera é fissa su la schermata iniziale e non risponde al passare le dita.
Qualche consiglio? cè un modo da ripristinare il telefono?
Grazie, Marcello
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2 risposte

gian535353 3 Posti lunedì 2 gennaio 2017Data di registrazione 7 gennaio 2017 Ultimo intervento - 7 gen 2017 alle 15:19
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Grazie
Ciao, ho appena avuto lo stesso problema di tastiera bloccata. Per spegnerlo devi tenere premuti a lungo (5-8 sec circa) i tasti di accensione e quello di diminuizione volume.Se tenta di riavviarsi riprova più volte.
Poi riaccendilo e spera nel ripristino. Nel mio caso l'ho portato in assistenza ed in garanzia l'hanno inviato in sede. Se non è il touch sarà la scheda madre. In bocca al lupo.
Grazie, farò lo stesso.