Ciao, chiedo scusa del disturbo, ho un problema grosso con e-mail.
Da tutto oggi pomeriggio inserisco "username e password" ma con scarsi risultati, mi dice questo: "Per una questione di sicurezza ti preghiamo di reinserire username e password" ho fatto come diceva, ma di nuovo mi compare quella schermata e delle volte mi dice anche password errata, è impossibile fino ieri sera sono entrata e ora cosi...
Non so cosa fare, ho cambiato anche broswer ma niente, ho perso tutto?
Perchè lo uso per lavoro.
Ditemi cosa fare??? Grazie, Marika
marafr
Posti4Data di registrazionegiovedì 7 gennaio 2016StatoMembriUltimo interventovenerdì 8 gennaio 2016 7 gen 2016 alle 17:21
da stamattina ho lo stesso tuo problema il fattoe che non sono piu cliente telecom da almeno 5 anni ma fino a stamattina era tutto funzionante
almamaris
Posti1Data di registrazionevenerdì 22 gennaio 2016StatoMembriUltimo interventovenerdì 22 gennaio 2016 22 gen 2016 alle 10:01
allora, finalmente dopo 4 giorni e varie telefonate al 187 un'operatrice telecom mi ha spiegato che c'è un hackeraggio sulle caselle alice e tim e le caselle sono state bloccate dalla polizia postale.
bisogna andare sul sito tim it poi assistenza poi sezione moduli (in fondo) scaricare modulo per rigenerare pwd, seguire le indicazioni. se telefonate al 187 riferite questo.
peccato che nessuno abbia avvisato gli utenti della causa del non funzionamento e di cosa fare per recuperare
car63
Posti1Data di registrazionegiovedì 14 gennaio 2016StatoMembriUltimo interventogiovedì 28 gennaio 2016 28 gen 2016 alle 07:50
ciao ho avuto anch'io avuto lo stesso problema per varie settimane poi finalmente dopo milioni di telefonate al 187 e dopo aver inviato fax per rigenerazione password mi sono arrivate nuove credenziali. Che fatica!
ciao, ho lo stesso problema, ricevo mail alice solo sul pc niente sul cell, ho letto tutte le precedenti segnalazioni, E' ORA DI CAMBIARE OPERATORE ADDIO
22 gen 2016 alle 10:01
bisogna andare sul sito tim it poi assistenza poi sezione moduli (in fondo) scaricare modulo per rigenerare pwd, seguire le indicazioni. se telefonate al 187 riferite questo.
peccato che nessuno abbia avvisato gli utenti della causa del non funzionamento e di cosa fare per recuperare
28 gen 2016 alle 07:50
5 feb 2016 alle 10:21
10 feb 2016 alle 10:30
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3 mar 2016 alle 22:33