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Non riesco ad accedere su Alice Mail

Risolto/Chiuso
-
 Erik -
Ciao, chiedo scusa del disturbo, ho un problema grosso con e-mail.
Da tutto oggi pomeriggio inserisco "username e password" ma con scarsi risultati, mi dice questo: "Per una questione di sicurezza ti preghiamo di reinserire username e password" ho fatto come diceva, ma di nuovo mi compare quella schermata e delle volte mi dice anche password errata, è impossibile fino ieri sera sono entrata e ora cosi...
Non so cosa fare, ho cambiato anche broswer ma niente, ho perso tutto?
Perchè lo uso per lavoro.
Ditemi cosa fare??? Grazie, Marika



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22 risposte

Risposta 21 / 22
Posti
4
Data di registrazione
giovedì 7 gennaio 2016
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Ultimo intervento
venerdì 8 gennaio 2016
da stamattina ho lo stesso tuo problema il fattoe che non sono piu cliente telecom da almeno 5 anni ma fino a stamattina era tutto funzionante
Posti
1
Data di registrazione
venerdì 22 gennaio 2016
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Ultimo intervento
venerdì 22 gennaio 2016
allora, finalmente dopo 4 giorni e varie telefonate al 187 un'operatrice telecom mi ha spiegato che c'è un hackeraggio sulle caselle alice e tim e le caselle sono state bloccate dalla polizia postale.
bisogna andare sul sito tim it poi assistenza poi sezione moduli (in fondo) scaricare modulo per rigenerare pwd, seguire le indicazioni. se telefonate al 187 riferite questo.

peccato che nessuno abbia avvisato gli utenti della causa del non funzionamento e di cosa fare per recuperare
Posti
1
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giovedì 14 gennaio 2016
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Ultimo intervento
giovedì 28 gennaio 2016
ciao ho avuto anch'io avuto lo stesso problema per varie settimane poi finalmente dopo milioni di telefonate al 187 e dopo aver inviato fax per rigenerazione password mi sono arrivate nuove credenziali. Che fatica!

Ciao, io ho lo stesso problema, seguito le indicazioni...mi hanno rigenerato la password ma non riesco ad entrare lo stesso. Che cosa fare?

Ciao, io ho lo stesso problema, seguito le indicazioni...mi hanno rigenerato la password ma non riesco ad entrare lo stesso. Che cosa fare?
Rispondi
> maribba
si puo' risolvere collegando l'email a thunderbird,client di posta elettronica,le email vengono scaricate
Visualizza tutti i 8 commenti
Risposta 22 / 22
Posti
1
Data di registrazione
mercoledì 16 settembre 2015
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Ultimo intervento
giovedì 17 settembre 2015
Ciao
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