Non sono utente telecom ed ho un account Alice, che riceve ma non invia.

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30 gennaio 2021
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Il mio Client continua a richiedermi password per alice.out. Problema iniziato con Outlook 2007, continua con Outlook di MS365. La configurazione appare corretta, su blog di TIM qualcuno suggerisce di usare 25 anziché 587 come porta SMTP: non tentato a scanso di complicazioni. Potrebbe trattarsi di casella bloccata? Oppure, come parlare con un operatore Telecom abilitato a trattare i "non clienti"? Grazie per l'attenzione.

2 risposte

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giovedì 21 ottobre 2021
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Ciao,

ti suggerisco di leggere questa guida sulla configurazione dei Mail server e di contattare il centro servizi TIM non credo abbiano un numero specifico per i non clienti.

facci sapere se risolvi

a presto!
1
Grazie
Claudia Scarciolla

Content Producer & Community Manager - CCM Italia

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30 gennaio 2021

Grazie per l'aiuto. Nel dubbio, ho ripetuto le procedura cambiando il numero della porta server come consigliato, senza esito positivo. Zero risultati anche con i numeri di telefono trovati in rete. Provato anche una ricerca sui link suggeriti, caso mai il mio IP fosse bloccato: non sembrerebbe esserlo. L'unico suggerimento trovato fra le righe, reciterebbe (uso il condizionale per overdose di informazione...) che l'accesso ad Alice per i NON utenti Telecom deve avvenire via webmail. Quando riuscirò a comprendere cosa questo voglia dire (rimpiango i tempi in cui ho iniziato con DOS!) cercherò di percorrere anche questa via. Per ora, sto potando tutte le utenze che fanno capo ad Alice (che continua a ricevere OK) , e sto usando gmail e pec per le poche comunicazioni in uscita. Alla fine, come estrema ratio, girerò probabilmente tutto il traffico su gmail. Cordiali saluti.