Virus schermo bianco

Ciao a tutti, ieri facendo partire uno streaming si è aperta una delle tante pagine indesiderate ( c'è un modo per evitare che si aprano?) dalla quale è entrato un virus e adesso ho la schermata completamente bianca. Avevo letto di avviare con la modalità provvisoria, ma non riesco perchè appena accendo vedo tutto bianco. Qualcuno mi può aiutare? Grazie :)