Windows 10 non mi fa funzionare lo scanner

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Paolicchio Posti 3 Data di registrazione sabato 14 aprile 2018 Stato Membri Ultimo intervento venerdì 4 maggio 2018 - Modificato il 30 apr 2018 alle 14:34
ranec Posti 6 Data di registrazione domenica 7 gennaio 2018 Stato Membri Ultimo intervento 5 maggio 2018 - 5 mag 2018 alle 11:00
salve sono passato a Windows 10. Posseggo uno scanner HP Scanjet 8270 che funzionava benissimo su Win 7. Ora l'ho installato su Windows 10 ma mi compare la finestra che dice "ha smesso di funzionare". Ho fatto la diagnosi e mi dice che "non può funzionare perché obsoleto usb2.0" funzionerebbe solo con USB3.0. Non ci sono aggiornamenti sul sito HP, posso risolvere in qualche modo? Non mi va di acquistare un altro scanner. Possibile che non ci sia una porta USB 2.0 sul PC (Asus K31CD-K-IT112T) e se sì come la riconosco?
Grazie davvero
Paolo

3 risposte

shumann78 Posti 30 Data di registrazione martedì 22 dicembre 2015 Stato Membri Ultimo intervento 7 giugno 2020 7
29 apr 2018 alle 18:20
Di solito le USB 2 sono nere le usb3 sono blu. Ma mi pare strano che l'uso 3 non veda il 2. Hai provato a cambiare porta? Alcune volte fa miracoli. Altrimenti prova a rimuovere il dispositivo e farlo riconoscere nuovamente.
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Paolicchio Posti 3 Data di registrazione sabato 14 aprile 2018 Stato Membri Ultimo intervento venerdì 4 maggio 2018
4 mag 2018 alle 11:20
ho provato tutte le porte: su quelle frontali funziona per un paio di giorni poi all'improvviso mi ricompare il messaggio
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ranec Posti 6 Data di registrazione domenica 7 gennaio 2018 Stato Membri Ultimo intervento 5 maggio 2018 1
1 mag 2018 alle 11:42
Salve guarda che questo modello di scanner non viene supportato da win 10 ma solo dal 7/8/8.1
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Paolicchio Posti 3 Data di registrazione sabato 14 aprile 2018 Stato Membri Ultimo intervento venerdì 4 maggio 2018
4 mag 2018 alle 11:18
Quindi non c'è soluzione? Possibile che debba buttar via lo scanner che all'epoca mi costò una bella cifra?
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ranec Posti 6 Data di registrazione domenica 7 gennaio 2018 Stato Membri Ultimo intervento 5 maggio 2018 1
5 mag 2018 alle 11:00
Ciao paolicchio Allora via su questo dito
https://support.hp.com/us-en?openCLC=true che trovi Quelle che stai cercando io ho guardato e c e un file setup full 8270 20 0 0 002 exe sono 127 Mb
Saluti
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