Blocco Facebbok-Richiesta carta di identità [Chiuso]

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Ho facebook bloccato e mi richiede la carta di identità. Gliel'ho inviata ma mi hanno rimandato un messaggio con scritto di reinviarla perchè non si vedevano le informazioni. Questo come messaggio di segnalazione. Sto provando a inviare come allegato sottostante al messaggio lo scan o foto del documento in tutti i formati ma mi dice che il file contiene un virus. Come posso risolvere il problema?

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fai una foto della carta con lo smartphone e allegala al messaggio
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Su smartphone non me lo fa allegare
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Comunque l'ho inviato al pc la foto dello smartphone e mi dice che è un virus
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chi dice che è un virus? l'antivirus o il sito facebook?
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