Google Workspace: l’Intelligenza Artificiale a più livelli
Dopo Microsoft, è il turno di Google di integrare l'intelligenza artificiale nella sua suite per ufficio. Gli utenti di Workspace potranno contare su un assistente intelligente per generare automaticamente i documenti, anche su Gmail!
Da quando ChatGPT, il rivoluzionario chatbot di OpenAI, è giunto online alla fine del 2022, Microsoft e Google hanno concorso ad una frenetica corsa all'IA. Se pochi giorni fa, la start-up ha annunciato il rilascio di GPT-4, la nuova versione del modello linguistico che alimenta ChatGPT e che è già integrato nel chatbot di Bing. Al contempo, Google ha risposto annunciando sul suo blog l'integrazione dell'intelligenza artificiale nei servizi della sua suite Google Workspace, in particolare in Gmail, Docs, Slides, Sheets, Chat e Meet. "Attualmente ci troviamo in un momento cruciale nel nostro viaggio nell'IA. Le scoperte nell'IA generativa stanno cambiando radicalmente il modo in cui le persone interagiscono con la tecnologia", afferma il gigante di internet in un post. In questo modo gli utenti potranno delegare determinate attività di scrittura o creazione di contenuti all'intelligenza artificiale.
Google Workspace: l’AI come assistente?
L'integrazione dell'intelligenza artificiale nei servizi Google dovrebbe far risparmiare agli utenti tempo prezioso durante l'esecuzione di attività amministrative. Si potrà, infatti, inserire un oggetto o un'istruzione in modo che l'intelligenza artificiale generi una bozza, da eventualmente modificare ed editare a proprio piacimento, ad esempio per scrivere un'e-mail di benvenuto a un nuovo dipendente. Allo stesso modo, potrà "comporre, rispondere, riassumere e dare priorità" alle e-mail in Gmail. Sarà anche in grado di riassumere una conversazione composta da più e-mail, suggerire una risposta appropriata o convertire appunti presi sotto forma di punti in un testo presentabile.
Su Sheets – l'equivalente di Microsoft Excel – l'IA sarà in grado di passare “dai dati grezzi agli approfondimenti e all'analisi attraverso il completamento automatico, la generazione di formule e la categorizzazione contestuale”. Sarà anche in grado di generare automaticamente immagini, suoni e video nelle diapositive. E infine, si potrà generare nuovi sfondi e prendere appunti in Meet, oltre che ad "abilitare i flussi di lavoro per svolgere le attività in Chat". Sulla carta, almeno per il momento, sembra piuttosto promettente, non credete?
Google Workspace: Microsoft corre ai ripari con Copilot
Subito dopo l'annuncio di Google, Microsoft ha svelato in una conferenza l'integrazione nella sua suite Microsoft 365 di Copilot, un'intelligenza artificiale che funge da assistente per creare presentazioni PowerPoint, scrivere documenti Word, riassumere tabelle Excel e che si preannuncia davvero rivoluzionaria. È certamente guerra tra i due giganti digitali! Tuttavia, questa velocità di innovazione e la mancanza di affidabilità di questi modelli di IA non mancano di sollevare alcune preoccupazioni, in particolare in termini di sicurezza dei dati professionali degli utenti e sull’affidabilità della tecnologia.
Si temono di fatto errori, derive e allucinazioni, momenti in cui le IA iniziano a fare e dire qualsiasi cosa, soprattutto da quando Microsoft fa pressione su Google e lo porta a correre troppo, come è avvenuto con la presentazione di Bard, che è stata un completo fiasco e ha fatto perdere molti soldi all'azienda. E per quanto possa far sorridere testare un chatbot, può rapidamente rivelarsi problematico nel bel mezzo del lavoro, con un'intelligenza artificiale che inventeranno nuovi clienti o nuovi prodotti, che attribuirebbe citazioni o idee citate nell'incontrare le persone sbagliate, o che sbaglierebbero a riassumere una tabella di Fogli con centinaia di righe! "A volte l'intelligenza artificiale sbaglia le cose. A volte ti delizia con una cosa bizzarra, e spesso ha bisogno di una guida", ammette Google.
Viste le polemiche con LaMDA, il suo modello linguistico che sarebbe dotato di coscienza secondo uno dei suoi ex collaboratori, l'inaffidabilità di Google Bard, i guasti ai cavi del chatbot di Bing o anche gli eccessi di My AI di Snapchat, possiamo legittimamente porci delle domande su questa corsa all'IA che aziende tech di alto profilo, pur non volendo essere competitive, a volte rilasciano le loro tecnologie troppo velocemente, senza avere le misure di sicurezze necessarie. Google presterebbe grande attenzione alla sua intelligenza artificiale con "sperimentazioni ponderate e molte interazioni basate sul feedback degli utenti", al fine di mettere in atto "salvaguardie contro gli abusi, proteggendo la riservatezza dei dati degli utenti e aderendo ai controlli dei clienti sulla governance dei dati". Pertanto, la nuova IA integrata nella suite Workspace verrà prima testata da fidati programmatori americani. Pertanto non è stata comunicata nessuna data di disponibilità per il pubblico in generale o prezzo. Questa IA sarà offerta tramite un'opzione a pagamento o aggiunta gratuitamente agli strumenti di Google? Maggiori informazioni dovrebbero essere fornite alla conferenza annuale dell'azienda, Google I/O, che si terrà il 10 maggio.
Foto: © Markus Winkler - Unsplash.
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