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Come cancellare file e cartelle incancellabili

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Aprile 2018

Può succedere, a volte, che un file o una cartella non possano essere cancellati per un errore sconosciuto. In questi casi è necessario identificare la causa, al fine di correggerla e di poter, finalmente, cancellare il file in questione. In questa guida vedremo come eliminare file e cartelle incancellabili su Windows.


Come eliminare un file che non si elimina: cause

Se Windows non riesce a cancellare un file o una cartella, la causa di questo errore può essere correlata al fatto che: il file o la cartella da cancellare è utilizzata da un processo del sistema, la cartella da eliminare contiene file o cartelle nascoste oppore il file o la cartella è in modalità Sola Lettura. Il sistema del disco rigido ha degli errori o è stato infettato da un virus, il disco rigido riscontra problemi hardware; il file o la cartella appartengono ad un altro utente che non ha abilitato il diritto di eliminazione su questo file.

Messaggi di errore su Windows

Nel caso in cui non si riesca ad eliminare un file o una cartella, Windows visualizzerà i seguenti messaggi d’errore: Errore dell’eliminazione del file o della cartella; Impossibile eliminare il file; Accesso rifiutato; Cannot delete file: Access is denied, There has been a sharing violation. The source or destination file may be in use. The file is in use by another program or user. Make sure the disk is not full or write-protected and that the file is not currently in use. Controllare che il disco non sia pieno o protetto da scrittura e che il file non sia attualmente in uso.

Visualizza tutti i file Windows 10

Prima di iniziare a risolvere il problema del file, bisognerà attivare la visualizzazione di tutti i file e le cartelle nascosti nel sistema. Per le versioni precedenti di Windows 10 procedere cliccando su Start, poi Strumenti, Visualizza, Avanzate e da qui spuntare Visualizza le cartelle del sistema, File e Cartelle nascoste, poi spuntare Visualizza file e cartelle nascosti e deselezionare le caselle e Nascondi le estensioni per i tipi di file conosciuti e Nascondi i file protetti dal sistema operativo (raccomandato). Fare clic su Applica a tutte le cartelle e poi Accetta.

Visualizzare i file nascosti in Windows 10

Per farlo basterà aprire la cartella Questo PC, poi entrare in Visualizza, Opzioni, Modifica cartelle, Opzioni ricerca, Visualizzazione. Qui spuntare la dicitura Visualizza cartelle, file e unità nascoste. Poi cliccare su Applica e OK.

Modalità sicura su Windows

Il primo passo per eliminare file e cartelle incancellabili è di ripristinare il computer avviando la modalità provvisoria. Per saper come procedere si consiglia la lettura di questa guida specifica che servirà a comprendere come avviare Windows in modalità provvisoria.

Usare Copia/incolla per eliminare file e cartelle

Un’altra soluzione è quella di provare a spostare i file o la cartella su un altro percorso prima di cancellarla. Per farlo basterà copiare il file (usando i tasti CTRL + C) e copiarlo (CTRL + V) in un’altra posizione, prima di provare a cancellarlo.

Cancellare file e cartelle dal prompt dei comandi

Un’altra soluzione può essere quella di aprire il prompt dei comandi cliccando sulla scorciatoia di tastiera CTRL+ALT+CANC e arrestare il processo di explorer.exe. Scomparse le varie icone e la barra delle attività, fare clic su File, Esegui nuova attività ed eseguire cmd. L’operazione potrà essere facilitata anche cliccando sui tasti Windows + R e digitando cmd.

Accedere alla cartella digitando il comando 
cd
e poi cancellarla scrivendo 
del
. Infine, riaprire File, Esegui nuova attività e lanciare explorer.exe. Se funziona, il file non sarà più presente.

Analisi del disco rigido

Se non si è ancora in grado di cancellare il file, bisognerà provvedere ad uno scan del disco rigido. Raccomandiamo di procedere utilizzando Scandisk.

Fare clic destro sul disco rigido/partizione, poi cliccare su Proprietà, Strumenti. Nella sezione Controllo errori, cliccare su Controlla ora. Provare così a cancellare i file una volta che lo scan sia completo, e riprovare, in caso, con la procedura di Modalità sicura.

Scansionare il dispositivo con un antivirus

Si potrebbe eventualmente provare ad effettuare uno scanner del computer con un antivirus aggiornato per potersi sbarazzare di un file indesiderato.

Programmi per eliminare file e cartelle incancellabili

Se tutte le opzioni descritte sopra non dovesse funzionare, è possibile provare, in alternativa, dei programmi come Unlocker, che con un semplice clic destro sbloccherà file e cartelle che Windows non può fare. Se il file è utilizzato da qualche processo, Unlocker permetterà d rinominarlo, eliminarlo o spostarlo. Si possono anche utilizzare software come CHAOS Shredder, Clean Disk Security, Total Commander e Eraser.

Foto: © Microsoft.

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L'articolo originale è stato scritto da jak58. Tradotto da e-claudia. Ultimo aggiornamento 19 marzo 2018 alle 14:18 da AntonelloCCM.
Il documento intitolato «Come cancellare file e cartelle incancellabili» dal sito CCM (https://it.ccm.net/) è reso disponibile sotto i termini della licenza Creative Commons. È possibile copiare, modificare delle copie di questa pagina, nelle condizioni previste dalla licenza, finché questa nota appaia chiaramente.
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