Un account Facebook può essere disattivato per diverse ragioni. Per contattare il centro assistenza Facebook è importante utilizzare l'apposito modulo di contatto. In primo luogo identificate il motivo per il quale non riuscite ad accedere al vostro account tra i tre proposte qui sotto. Quindi seguire le istruzioni associate alla proposta che vi riguarda.
Violazione della dichiarazione dei diritti e delle responsabilità
Gli account di Facebook che sono stati segnalati o per i quali è stata rilevata una violazione delle regole possono essere disabilitati da Facebook. Le possibili ragioni possono essere, a titolo esemplificativo:
Il continuo comportamento vietato dalle norme, anche dopo aver ricevuto uno o più avvisi da Facebook;
La comunicazione con persone sconosciute, al fine di infastidirle, minacciarle, inviarle pubblicità o promozione o altre condotte che non sono state richiesto dal destinatario;
Uso di un nome falso;
Furto di identità o false informazioni sull'identità;
Contenuto pubblicato in violazione della dichiarazione dei diritti e delle responsabilità di Facebook (questo contenuto può essere osceno, pornografico, sessuale o rappresentante una violenza eccessiva. È anche cancellato qualsiasi contenuto, scritto o visivo, minacciante, intimidatorio, molesto o che costituisce una fonte di attenzioni indesiderate o di umiliazione di un individuo o gruppo di individui).
Si prega di leggere la
Dichiarazione dei diritti e delle responsabilità pubblicata da Facebook per saperne di più sui tipi di contenuti e comportamenti proibiti sul sito.
Se non hai pubblicato alcun contenuto in violazione della
Dichiarazione dei diritti e delle responsabilità, e ritieni che il tuo account sia stato disabilitato per errore
clicca qui.
Disabilitazione per motivi di sicurezza
Gli account segnalati come pirateggiati o violati possono essere disabilitati da Facebook. Se ritieni che il tuo account è stato disabilitato per motivi di sicurezza, vai nella
sezione Sicurezza dell'assistenza Facebook e compila l'apposito modulo.
Impossibile accedere a causa di problemi di accesso
Se il tuo account è stato disattivato, il messaggio
Disattivato viene visualizzato chiaramente quando si tenta di accedere a Facebook. Se non viene visualizzato il messaggio, il tuo account non è disattivato ed sarebbe un problema di autenticazione. Vai nella
Sezione Nozioni fondamentali sull'accesso dell'assistenza Facebook e compila l'apposito modulo.
Esempi di problemi di autenticazione:
Impossibile accedere a causa di un problema di password;
Impossibile accedere a causa di un errore (ad esempio,
Sito in manutenzione,
Indirizzo email non valido, ecc.);
Indirizzo email o password dimenticata;
Altri problemi tecnici quando si accede all'account di Facebook.
Foto: © Rose Carson - Shutterstock.com
Jean-François Pillou - Fondatore di CCM
Meglio conosciuto come Jeff, Jean-François Pillou è il fondatore di CommentCaMarche.net. È anche CEO di CCM Benchmark e digital director presso il Gruppo Figaro.
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