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Tastiera USB riconosciuta ma non funzionante [Risolto]

Fai una domanda aleug 88Posti sabato 15 dicembre 2012Data di registrazione giovedì 12 ottobre 2017 Ultimo intervento - Ultima risposta 3 apr 2017 alle 11:40 da n00r
Buonasera
Ancora una volta chiedo aiuto, questa volta per la tastiera usb del mio pc. da me assemblato
AMD Athlon 64 3200+ scheda madre AD Rock 939 RAM 2 GB (1+1) scheda video ATI Radon 4200 Scheda audio integrata masterizzatore DVD floppy card
2 dischi interni (80+500)
2 dischi esterni 1000 +1000
mouse usb
tastiera usb Microsoft

Dopo aver risolto grazie a voi problemi di connessione Internet e wifi stampante,
ho avuto una serie di finestre di errore su vari programmi tra cui kaspersky (in scadenza).
Ho fatto scansione con malwarebytes anti-malware che mi ha trovato 39 pup.optional vari sparsi per le partizioni.
Eliminati i quali i messaggi sono spariti.

Però la tastiera non si accende più.
Viene riconosciuta e la trovo in gestione periferiche ma non si accende e non funziona.
I miei tentativi sono stati nell'ordine:

Cambiare porta usb (fatto cambio con mouse il mouse continua a funzionare la tastiera no)

Ripristino configurazione di sistema (andata a buon fine salvo poi ripresentarsi il problema al riavvio)

Disattivarla

Disinstallarla

Cambiare tastiera (anche questa viene riconosciuta ma non si accende e non funziona ho disinstallato anche questa)

Gli unici tasti che funzionano sono l'apertura della calcolatrice (ma solo la finestra il tastierino non funziona) e il controllo volume

Ho cercato qualche soluzione in rete ma non l'ho trovata.
Ovviamente non posso accedere al bios (se ce ne fosse bisogno)
Vado avanti con la tastiera sullo schermo. ed il mouse.

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Scusate volevo integrare che quando ho avuto problemi di connessione ho fatto un po' di "confusione" con tentativi strani non vorrei aver combinato qualche guaio.
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Salve aleug,

prima di tutto risolvi il problema dell'antivirus, rinnovi la licenza di kaspersky oppure installa uno gratis (a casa uso Avira da anni e non ho mai beccato virus)

se non l'hai ancora disinstallato utilizza l'utility ufficiale
http://support.kaspersky.com/common/service.aspx?el=1464#block1

Apri l'editor delregistro di sistema
trova la chiave: HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
ci sono più chiavi molto simili mi raccomando non sbagliare
clic destro sulla chiave > esporta
salva il file reg ottenuto
aprilo con blocco note, copia il testo e mandamelo





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ciao n00r, lieta di risentirti
per quanto riguarda kaspersky ho disinstallato e reinstallato il prodotto ma come già successo altra volta non con la loro utility che non lo eradicava completamente ma con revo unistaller, Ora è tutto ok.

Ti copio di seguito quanto richiestomi

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}]
"Class"="Keyboard"
@="Tastiere"
"Icon"="-3"
"Installer32"="SysSetup.Dll,KeyboardClassInstaller"
"NoInstallClass"="1"
"TroubleShooter-0"="hcp://help/tshoot/hdw_keyboard.htm"
"UpperFilters"=hex(7):6b,00,6c,00,6b,00,62,00,64,00,66,00,6c,00,74,00,00,00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}\0000]
"InfPath"="keyboard.inf"
"InfSection"="HID_Keyboard_Inst"
"InfSectionExt"=".NT"
"ProviderName"="Microsoft"
"DriverDateData"=hex:00,80,62,c5,c0,01,c1,01
"DriverDate"="7-1-2001"
"DriverVersion"="5.1.2600.2180"
"MatchingDeviceId"="hid_device_system_keyboard"
"DriverDesc"="Tastiera HID"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}\0001]
"LocationInformationOverride"="collegata alla porta della tastiera"
"InfPath"="keyboard.inf"
"InfSection"="STANDARD_Inst"
"ProviderName"="Microsoft"
"DriverDateData"=hex:00,80,62,c5,c0,01,c1,01
"DriverDate"="7-1-2001"
"DriverVersion"="5.1.2600.5512"
"MatchingDeviceId"="*pnp0303"
"DriverDesc"="Tastiera standard 101/102 tasti o Tastiera Microsoft Natural PS/2"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}\0002]
"InfPath"="keyboard.inf"
"InfSection"="HID_Keyboard_Inst"
"InfSectionExt"=".NT"
"ProviderName"="Microsoft"
"DriverDateData"=hex:00,80,62,c5,c0,01,c1,01
"DriverDate"="7-1-2001"
"DriverVersion"="5.1.2600.5512"
"MatchingDeviceId"="hid_device_system_keyboard"
"DriverDesc"="Tastiera HID"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}\0003]
"InfPath"="keyboard.inf"
"InfSection"="HID_Keyboard_Inst"
"InfSectionExt"=".NT"
"ProviderName"="Microsoft"
"DriverDateData"=hex:00,80,62,c5,c0,01,c1,01
"DriverDate"="7-1-2001"
"DriverVersion"="5.1.2600.5512"
"MatchingDeviceId"="hid_device_system_keyboard"
"DriverDesc"="Tastiera HID"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}\0004]
"InfPath"="keyboard.inf"
"InfSection"="HID_Keyboard_Inst"
"InfSectionExt"=".NT"
"ProviderName"="Microsoft"
"DriverDateData"=hex:00,80,62,c5,c0,01,c1,01
"DriverDate"="7-1-2001"
"DriverVersion"="5.1.2600.5512"
"MatchingDeviceId"="hid_device_system_keyboard"
"DriverDesc"="Tastiera HID"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}\0005]
"InfPath"="keyboard.inf"
"InfSection"="HID_Keyboard_Inst"
"InfSectionExt"=".NT"
"ProviderName"="Microsoft"
"DriverDateData"=hex:00,80,62,c5,c0,01,c1,01
"DriverDate"="7-1-2001"
"DriverVersion"="5.1.2600.5512"
"MatchingDeviceId"="hid_device_system_keyboard"
"DriverDesc"="Tastiera HID"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}\0006]
"InfPath"="keyboard.inf"
"InfSection"="HID_Keyboard_Inst"
"InfSectionExt"=".NT"
"ProviderName"="Microsoft"
"DriverDateData"=hex:00,80,62,c5,c0,01,c1,01
"DriverDate"="7-1-2001"
"DriverVersion"="5.1.2600.5512"
"MatchingDeviceId"="hid_device_system_keyboard"
"DriverDesc"="Tastiera HID"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}\0007]
"InfPath"="keyboard.inf"
"InfSection"="HID_Keyboard_Inst"
"InfSectionExt"=".NT"
"ProviderName"="Microsoft"
"DriverDateData"=hex:00,80,62,c5,c0,01,c1,01
"DriverDate"="7-1-2001"
"DriverVersion"="5.1.2600.5512"
"MatchingDeviceId"="hid_device_system_keyboard"
"DriverDesc"="Tastiera HID"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}\0008]
"InfPath"="keyboard.inf"
"InfSection"="HID_Keyboard_Inst"
"InfSectionExt"=".NT"
"ProviderName"="Microsoft"
"DriverDateData"=hex:00,80,62,c5,c0,01,c1,01
"DriverDate"="7-1-2001"
"DriverVersion"="5.1.2600.5512"
"MatchingDeviceId"="hid_device_system_keyboard"
"DriverDesc"="Tastiera HID"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}\0009]
"InfPath"="keyboard.inf"
"InfSection"="HID_Keyboard_Inst"
"InfSectionExt"=".NT"
"ProviderName"="Microsoft"
"DriverDateData"=hex:00,80,62,c5,c0,01,c1,01
"DriverDate"="7-1-2001"
"DriverVersion"="5.1.2600.5512"
"MatchingDeviceId"="hid_device_system_keyboard"
"DriverDesc"="Tastiera HID"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}\0010]
"InfPath"="keyboard.inf"
"InfSection"="HID_Keyboard_Inst"
"InfSectionExt"=".NT"
"ProviderName"="Microsoft"
"DriverDateData"=hex:00,80,62,c5,c0,01,c1,01
"DriverDate"="7-1-2001"
"DriverVersion"="5.1.2600.5512"
"MatchingDeviceId"="hid_device_system_keyboard"
"DriverDesc"="Tastiera HID"

a presto
aleug 88Posti sabato 15 dicembre 2012Data di registrazione giovedì 12 ottobre 2017 Ultimo intervento - 23 mar 2017 alle 13:10
Senz'altro da domani mi metto all'opera
Rispondi
aleug- 30 mar 2017 alle 23:09
Eccomi e scusa il ritardo.
Ricapitolo:
Il notebook con win 7 è sistemato
Il netbook con win 7 starter anche. Il problema è stato diverso. Kaspersky l'ho disinstallato con successo ma windows update non funzionava pur risultando in esecuzione e quindi non potevo scaricare il sp1 per poter poi installare la nuova versione dell'antivirus
Anzi mi sono accorta che non aveva mai scaricato aggiornamenti dopo i primi nel 2010.
Dopo aver utilizzato tutti i tool e i fix possibili senza risultati mi sono accorta che c'era la famosa partizione nascosta con il s.o. Così oggi ho ripristinato allo stato di fabbrica e finalmente "pare" che vada tutto bene anche se c'è la notifica che appare spesso di riavviare il sistema (è comparsa dopo il rifiuto di dare i dati personali al server di olivetti e il conseguente parziale arresto di Internet Explorer ). Forse dovrò agire su qualche aggiornamento di .net framework.

Pc fisso. Ho fatto tutto quello che mi ha suggerito kaspersky cioè cancellare parte di due chiavi di registro partendo dal loro recovery ma niente.
Che poi era quello che mi avevi già detto tu. (Upper Filters)

Mi hanno chiesto di inviare loro le foto dei vari passaggi ma stanno ancora studiando il problema.
Se non la trovano riformatto anche questo.

In definitiva se può essere di aiuto ho capito che lo sbaglio è che non dovevo usare kavremover ma disinstallarlo dal pannello di controllo.
Cosa che l'assistenza mi aveva detto di non fare mai ma di usare appunto kavremover. Ho detto loro che avevo usato kavremover ma non hanno detto nulla.
Ed invece....

Buonanotte
Ale
Rispondi
n00r 22325Posti giovedì 19 marzo 2009Data di registrazione ModeratoreStato giovedì 19 ottobre 2017 Ultimo intervento - 3 apr 2017 alle 11:20
salve,

se pensi aver sistemato tutto metti Risolto al thread
Rispondi
aleug- 3 apr 2017 alle 11:29
Ok grazie di tutto
Rispondi
n00r 22325Posti giovedì 19 marzo 2009Data di registrazione ModeratoreStato giovedì 19 ottobre 2017 Ultimo intervento - 3 apr 2017 alle 11:40
figurati!
Rispondi
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