Salve ieri mi quando accendo il mio portatile diventa tutto nero e l'unica cosa che si vede è il mouse, qualcuno mi potrebbe aiutare passaggio per passaggio
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allora riprova con la modalità provvisoria
su windows 10 fai uno spegnimento forzato 3 o 4 volte affinché si avvia l'utilità di diagnosi da li accedi alla modalità provvisoria