Il notebook improvvisamente non si collega piu' a internetChiuso

Question

Ciao, 
a tutti, ho dato un'occhiata ad altri topic ma non ho trovato niente di simile.
Il mio notebook con win10 da ieri pomeriggio non si collega piu' al web, nè tramite cavo nè in wifi (ho la fibra di tim)
è connesso al router, ma non naviga (è connesso perchè ad esempio la stampante wifi la riconosce)
se scarico la posta con outlook mi dà come messaggio di errore "il server non supporta  il tipo di crittografia delle connessioni specificato. provare a cambiare metodo di crittografia. per assistenza contattare l'amministratore del server di posta o il provider di servizi internet (ISP)" e dropbox non si connette perchè è "impossibile stabilire una connessione sicura"
all'adsl di casa in questo momento sono connessi un notebook win7 in wifi, un vecchio imac con il cavo (e anche in wifi funziona), un netbook con win10 in wifi e un cell android in wifi e tutti navigano che è un piacere
il notebook win10 non si connette a NESSUNA rete; ho provato anche con l'hotspot del cellulare della 3 e un hotspot wind che avevo in casa e con tutti mi dà lo stesso messaggio.
quindi è qualcosa del pc che non va, ma non capisco cosa; non ho modificato impostazioni nè fatto niente di strano
devo lavorare e sono isolata... aiutatemi... :D
in più:
ieri sera c'è stato un black-out e inizialmente pensavo fosse il modem ad aver problemi
volevo accedere tramite browser alla schermata di configurazione ma non mi accetta la pwd che avevo impostato (sicura al 100% che sia quella, l'ho segnata maius e min compresi); ho chiamato tim e mi dicono che puo' essere che il black-out abbia fatto saltare le impostazioni, ma per resettare e riconfigurare costa 30 €. c'è modo di risparmiarli facendo io qualche cosa?

tirroba · Answer

allora: ho risolto la parte di connessione del notebook andando su impostazioni-> rete e internet ->stato e selezionando ripristino della rete
poi ho riavviato e magicamente si è riconesso
mi rimane il problema del router, a cui non riesco ad accedere se volessi modificare delle impostazioni (tipo cambiare la pwd del wifi ogni tanto); continua a sostenere che la pwd di accesso sia errata

guest · Answer

Ma tu quando hai configurato il router la 1^ volta hai inserito una password di accesso al router? Con un'altro dispositivo riesci ad accedere al router?

tirroba · Answer

si ho inserito una pwd mia
ho provato dal mac e dai due notebook con chrome e firefox, niente da fare

guest · Answer

Sei sicura di aver annotato correttamente la password d'accesso del modem? Se non riesci ad accedere,resetta il modem.Dietro al modem c'è un tastino di reset,tienilo premuto per circa 9-10 sec. aiutandoti con una graffetta, quindi attendi che il modem si riallinei e poi riprova ad accedere al modem collegandoti tramite cavo di rete.La manovra di reset cancella tutte le impostazioni personali sul modem riportandolo alle condizioni di fabbrica.Dovrai quindi riconfigurarlo nuovamente.