Windows 10, protocolli mancanti [Chiuso]

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Ciao,
Il mio problema è un po' bizzarro, premetto che sono assolutamente ignorante in materia. Ho un pc con due account, sul mio account, ovvero l'account amministratore non riesco a navigare in rete, nell'altro account invece è possibile. Ho provato ad aggiornare i driver della scheda di rete, ma non vi sono aggiornamenti. Il pc è connesso ad internet tramite cavo al router ed entrambi gli account sono connessi alla stessa rete. Mi dice che la rete è connessa, ma non naviga, se faccio risoluzione problemi dalla pagina impostazioni di rete non mi trova problemi, mentre se lo faccio tramite consigli di errori di rete quando cerco di aprire una pagina internet mi dice che mancano uno o più protocolli di rete, la possibilità di sistemare in automatico da errore. Non so più cosa fare, aiutatemi, vi prego.


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Ultimo intervento
mercoledì 13 novembre 2019
10249
ciao,

apri il prompt dei comandi come amministratore e esegui il comando
netsh int ipv4 install

riavvia il computer
dopo aver fatto questo comando computer morto
Accedi a gestione dispositivi>schede di rete,seleziona la tua scheda,scegli DISINSTALLA.Riavvia il sistema e riprova.