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2 risposte
Noureddine Bouzidi
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- martedì 11 febbraio 2020
ciao,
prova ad avviare in modalità provvisoria con rete, scarica MalwareBytes e fai la scansione
prova ad avviare in modalità provvisoria con rete, scarica MalwareBytes e fai la scansione
Davide
Ho avviato in modalità provvisoria. Lo schermo è nero con safe mode indicato ai 4 lati dello schermo. Non so come procedere
Noureddine Bouzidi
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premi i tasti Ctrl+Shift+Escap per avviare il task manager
nella finestra del task manager fai clic su File > Nuova attività Esegui, digiti Explorer.exe poi OK
dicci se si visualizza il desktop
nella finestra del task manager fai clic su File > Nuova attività Esegui, digiti Explorer.exe poi OK
dicci se si visualizza il desktop
Davide
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Noureddine Bouzidi
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Fatto. Sono stati identificati e messi in quarantena 4429 elementi nocivi. Siccome la scansione l'avevo fatta ieri e avevo posto in quarantena 140 elementi devo fare qualcosa di altro per debellare il virus o è sufficiente questo scansione?
Noureddine Bouzidi
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fai anche scansioni con AdwCleaner e ZHPCleaner
poi riavvia il PC in modalità normale
e fai di nuovo scansioni con i 3 programmi
poi riavvia il PC in modalità normale
e fai di nuovo scansioni con i 3 programmi
Davide
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Noureddine Bouzidi
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Scusa se ci ho messo tanto a rispondere, ma ho dovuto far girare parecchie volte i programmi che mi hai suggerito prima di avere tutti e tre i programmi che mi davano zero elementi sospetti.
Credo di aver risolto il problema. Un sentito ringraziamento per l'aiuto e la competenza.
Credo di aver risolto il problema. Un sentito ringraziamento per l'aiuto e la competenza.
