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Recupero password della posta elettronica

Chiuso

pikke Posti 2 Data di registrazione mercoledì 14 ottobre 2015 Stato Membri Ultimo intervento giovedì 15 ottobre 2015 - 14 ott 2015 alle 21:00
Noureddine Bouzidi Posti 22674 Data di registrazione giovedì 19 marzo 2009 Stato Moderatore Ultimo intervento giovedì 7 gennaio 2021 - 20 ott 2015 alle 18:15

ciao
ho erroneamente fatto cambiare la password della posta el. dell'account principale al mio gestore telefonico; me ne hanno mandate 2 ma sia con la prima che con la seconda passw. la posta el. è bloccata ossia non invio e non ricevo perchè esce sempre la finestra che chiede l'impostazione della passw.
Sapete come posso risolvere questo problema? in più ho bisogno di recuperare anche la passw. del mio secondo account; come faccio?
Il mio gestore mi rimanda sempre al giorno dopo per loro "disservizio"...
io ho windows live mail
grazie

1 risposta

Risposta 1 / 1

Noureddine Bouzidi Posti 22674 Data di registrazione giovedì 19 marzo 2009 Stato Moderatore Ultimo intervento giovedì 7 gennaio 2021 15.406
15 ott 2015 alle 12:00

ciao,
quale servizio di posta utilizzi?
cosa intendi per "erroneamente fatto cambiare"?

pikke Posti 2 Data di registrazione mercoledì 14 ottobre 2015 Stato Membri Ultimo intervento giovedì 15 ottobre 2015
15 ott 2015 alle 22:27

ciao
intanto grazie per l'interessamento; il mio gestore è fastweb e il programma è windows live mail. Mi era collegata alla mia fast page perchè volevo recuperare la passw. dell'account secondario ma ho scoperto che in quel modo recuperi però solo quella dell'account predefinito.
Mi arriva nuova passw. tramite sms, inserisco ma la posta si è bloccata in arrivo e in uscita, chiamo l'assistenza telefonica, mi mandano una seconda passw. ma nulla da fare...abbiamo controllato per telefono le varie "voci" andando in proprietà account e sembra tutto ok.
alla fine mi accennano che potrbbe essere un problema di "client" - cos'è?
ogni volta che richiamo l'assistenza telefonica, poi cade la linea o mi rimandano all'indomani per loro disservizio.
Pensi che se ne viene fuori da questo problema?

Noureddine Bouzidi Posti 22674 Data di registrazione giovedì 19 marzo 2009 Stato Moderatore Ultimo intervento giovedì 7 gennaio 2021 15.406 > pikke Posti 2 Data di registrazione mercoledì 14 ottobre 2015 Stato Membri Ultimo intervento giovedì 15 ottobre 2015
16 ott 2015 alle 15:59

il client è il programma di posta che usi (windows live mail) ma se hai aggiornato la password nel programma dovrebbe funzionare!

vorrei capire se accedi dal sito web di fastweb riesci ad accedere alla tua casella con la nuova password?

pikke > Noureddine Bouzidi Posti 22674 Data di registrazione giovedì 19 marzo 2009 Stato Moderatore Ultimo intervento giovedì 7 gennaio 2021
17 ott 2015 alle 16:04

mi collego alla my fastpage automaticamente senza inserire user e passw - già memorizzate- ma ho provato ad accedere alle mail e inserindo la ultima seconda pass. che mi avevano dato, questa non funziona; ho provato a clikkare su "recupera passw" ma alla fine vien fuori che "a causa di un gusto tecnico la sua richiesta non può essere soddisfatta"

Noureddine Bouzidi Posti 22674 Data di registrazione giovedì 19 marzo 2009 Stato Moderatore Ultimo intervento giovedì 7 gennaio 2021 15.406 > pikke
20 ott 2015 alle 18:15

mi spiace dirlo ma se la procedura recupero password fallisce sei costretto a chiamare l'assistenza di nuovo

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