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Non funziona più l'audio dopo un ripristino!

Chiuso

AnacottSteel Posti 9 Data di registrazione giovedì 18 dicembre 2014 Stato Membri Ultimo intervento venerdì 19 dicembre 2014 - 18 dic 2014 alle 00:12
Noureddine Bouzidi Posti 22674 Data di registrazione giovedì 19 marzo 2009 Stato Moderatore Ultimo intervento giovedì 7 gennaio 2021 - 19 dic 2014 alle 10:58

Ciao a tutti! Vi spiego brevemente il mio problema:

dopo aver effettuato un ripristino del pc l'audio non mi funziona più! Ne con le casse del laptop, ne con le cuffie, ne con le casse esterne Logitech collegate con jack. Mi potete dare una mano?

Su gestione dispositivi, sotto la voce "Controller audio, video e giochi" compaiono:
- AMD High Definition Audio Device
- CyberLink WebCam Virtual Driver
- Realtek High Definitio Audio

Le 3 icone prima dei nomi a forma di altoparlante grigio non presentano errori, segni esclamativi o altro..

Aiutatemi vi prego!!

2 risposte

Risposta 1 / 2

Noureddine Bouzidi Posti 22674 Data di registrazione giovedì 19 marzo 2009 Stato Moderatore Ultimo intervento giovedì 7 gennaio 2021 15.404
18 dic 2014 alle 10:19

ciao,

un ripristino configurazione sistema oppure un ripristino totale (formattazione/ recovery) ?
quale sistema è installato ?
qual'è il modello e la marca del PC?

AnacottSteel Posti 9 Data di registrazione giovedì 18 dicembre 2014 Stato Membri Ultimo intervento venerdì 19 dicembre 2014
18 dic 2014 alle 10:27

Ripristino configurazione di sistema! (A circa 10 giorni prima)

Sistema Windows 7

Pc: Samsung Notebook NP305V5A-S03IT

Noureddine Bouzidi Posti 22674 Data di registrazione giovedì 19 marzo 2009 Stato Moderatore Ultimo intervento giovedì 7 gennaio 2021 15.404
18 dic 2014 alle 11:07

hai provato a reinstallare il driver audio => Sound_6.0.1.6378.ZIP?

AnacottSteel Posti 9 Data di registrazione giovedì 18 dicembre 2014 Stato Membri Ultimo intervento venerdì 19 dicembre 2014 > Noureddine Bouzidi Posti 22674 Data di registrazione giovedì 19 marzo 2009 Stato Moderatore Ultimo intervento giovedì 7 gennaio 2021
18 dic 2014 alle 11:25

Ho lanciato il setup, ma dopo una prima finestra in cui mi dice che "l'installazione potrebbe durare diversi minuti, attendere.." , l'installazione non si avvia..

Devo per caso prima disinstallare realtek da gestione dispositivi e poi riprovare con il file che mi hai mandato?

Noureddine Bouzidi Posti 22674 Data di registrazione giovedì 19 marzo 2009 Stato Moderatore Ultimo intervento giovedì 7 gennaio 2021 15.404
18 dic 2014 alle 11:40

non si avvia cioè si chiude la finestra, si blocca, esce un errore ?

AnacottSteel Posti 9 Data di registrazione giovedì 18 dicembre 2014 Stato Membri Ultimo intervento venerdì 19 dicembre 2014
18 dic 2014 alle 11:46

Si chiude l'avviso di inizio installazione e poi non succede niente..

Risposta 2 / 2

AnacottSteel Posti 9 Data di registrazione giovedì 18 dicembre 2014 Stato Membri Ultimo intervento venerdì 19 dicembre 2014
18 dic 2014 alle 12:12

Ho provato con il setup nella cartella "sounddrv"..l'installazione è partita e già ho effettuato il primo riavvio, ora inizia la seconda parte dell'installazione del driver..speriamo bene

Noureddine Bouzidi Posti 22674 Data di registrazione giovedì 19 marzo 2009 Stato Moderatore Ultimo intervento giovedì 7 gennaio 2021 15.404
18 dic 2014 alle 12:18

ok.. facci sapere

AnacottSteel Posti 9 Data di registrazione giovedì 18 dicembre 2014 Stato Membri Ultimo intervento venerdì 19 dicembre 2014
18 dic 2014 alle 12:50

n00r niente..

Ho installato il driver ma l'audio continua a non funzionare..

Noureddine Bouzidi Posti 22674 Data di registrazione giovedì 19 marzo 2009 Stato Moderatore Ultimo intervento giovedì 7 gennaio 2021 15.404
18 dic 2014 alle 13:46

il driver si è installato correttamente ? nessun errore in gestione dispositivi ?

assicurati che il servizio audio sia abilitato => http://it.kioskea.net/faq/607-come-risolvere-il-problema-audio-mancante

Leggendo il file che mi hai postato penso di avere un'infezione..

Ho scaricato il programma MBRCheck, mi potresti dire come usarlo?

Noureddine Bouzidi Posti 22674 Data di registrazione giovedì 19 marzo 2009 Stato Moderatore Ultimo intervento giovedì 7 gennaio 2021 15.404
19 dic 2014 alle 10:42

non l'ho mai usato però leggendo in alcuni siti basta avviarlo disattivando antivirus e altri tool di protezione, se rileva un'infezione te la segnala