Non funziona più l'audio dopo un ripristino! [Chiuso]

AnacottSteel
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venerdì 19 dicembre 2014
- 18 dic 2014 alle 00:12 - Ultima risposta: Noureddine Bouzidi
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venerdì 29 dicembre 2017
- 19 dic 2014 alle 10:58
Ciao a tutti! Vi spiego brevemente il mio problema:

dopo aver effettuato un ripristino del pc l'audio non mi funziona più! Ne con le casse del laptop, ne con le cuffie, ne con le casse esterne Logitech collegate con jack. Mi potete dare una mano?

Su gestione dispositivi, sotto la voce "Controller audio, video e giochi" compaiono:
- AMD High Definition Audio Device
- CyberLink WebCam Virtual Driver
- Realtek High Definitio Audio

Le 3 icone prima dei nomi a forma di altoparlante grigio non presentano errori, segni esclamativi o altro..

Aiutatemi vi prego!!
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15 risposte

Noureddine Bouzidi
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venerdì 29 dicembre 2017
- 18 dic 2014 alle 10:19
0
Grazie
ciao,

un ripristino configurazione sistema oppure un ripristino totale (formattazione/ recovery) ?
quale sistema è installato ?
qual'è il modello e la marca del PC?
Noureddine Bouzidi
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venerdì 29 dicembre 2017
- 18 dic 2014 alle 11:07
hai provato a reinstallare il driver audio => Sound_6.0.1.6378.ZIP?
AnacottSteel
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venerdì 19 dicembre 2014
> Noureddine Bouzidi
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venerdì 29 dicembre 2017
- 18 dic 2014 alle 11:25
Ho lanciato il setup, ma dopo una prima finestra in cui mi dice che "l'installazione potrebbe durare diversi minuti, attendere.." , l'installazione non si avvia..

Devo per caso prima disinstallare realtek da gestione dispositivi e poi riprovare con il file che mi hai mandato?
Noureddine Bouzidi
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venerdì 29 dicembre 2017
- 18 dic 2014 alle 11:40
non si avvia cioè si chiude la finestra, si blocca, esce un errore ?
AnacottSteel
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venerdì 19 dicembre 2014
- 18 dic 2014 alle 11:46
Si chiude l'avviso di inizio installazione e poi non succede niente..
AnacottSteel
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venerdì 19 dicembre 2014
- 18 dic 2014 alle 11:55
Ci sono due file di Setup! Uno di questi si trova dentro la sottocartella denominata "sounddrv"..provo a lanciare quest'altro?
AnacottSteel
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venerdì 19 dicembre 2014
- 18 dic 2014 alle 12:12
0
Grazie
Ho provato con il setup nella cartella "sounddrv"..l'installazione è partita e già ho effettuato il primo riavvio, ora inizia la seconda parte dell'installazione del driver..speriamo bene
Noureddine Bouzidi
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venerdì 29 dicembre 2017
- 18 dic 2014 alle 13:46
il driver si è installato correttamente ? nessun errore in gestione dispositivi ?

assicurati che il servizio audio sia abilitato => http://it.kioskea.net/faq/607-come-risolvere-il-problema-audio-mancante
AnacottSteel
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venerdì 19 dicembre 2014
> Noureddine Bouzidi
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venerdì 29 dicembre 2017
- 18 dic 2014 alle 22:32
Leggendo il file che mi hai postato penso di avere un'infezione..

Ho scaricato il programma MBRCheck, mi potresti dire come usarlo?
Noureddine Bouzidi
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venerdì 29 dicembre 2017
- 19 dic 2014 alle 10:42
non l'ho mai usato però leggendo in alcuni siti basta avviarlo disattivando antivirus e altri tool di protezione, se rileva un'infezione te la segnala
AnacottSteel
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venerdì 19 dicembre 2014
> Noureddine Bouzidi
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venerdì 29 dicembre 2017
- 19 dic 2014 alle 10:44
Ho provato ad usarlo ieri, ma cavolo l'audio comunque non funziona..c'è qualcos'altro che posso provare a fare?
Noureddine Bouzidi
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venerdì 29 dicembre 2017
- 19 dic 2014 alle 10:58
mi spiace ...non mi viene niente in mente..