Non funziona più l'audio dopo un ripristino! [Chiuso]

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Ciao a tutti! Vi spiego brevemente il mio problema:

dopo aver effettuato un ripristino del pc l'audio non mi funziona più! Ne con le casse del laptop, ne con le cuffie, ne con le casse esterne Logitech collegate con jack. Mi potete dare una mano?

Su gestione dispositivi, sotto la voce "Controller audio, video e giochi" compaiono:
- AMD High Definition Audio Device
- CyberLink WebCam Virtual Driver
- Realtek High Definitio Audio

Le 3 icone prima dei nomi a forma di altoparlante grigio non presentano errori, segni esclamativi o altro..

Aiutatemi vi prego!!

2 risposte

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ciao,

un ripristino configurazione sistema oppure un ripristino totale (formattazione/ recovery) ?
quale sistema è installato ?
qual'è il modello e la marca del PC?
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hai provato a reinstallare il driver audio => Sound_6.0.1.6378.ZIP?
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Ho lanciato il setup, ma dopo una prima finestra in cui mi dice che "l'installazione potrebbe durare diversi minuti, attendere.." , l'installazione non si avvia..

Devo per caso prima disinstallare realtek da gestione dispositivi e poi riprovare con il file che mi hai mandato?
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non si avvia cioè si chiude la finestra, si blocca, esce un errore ?
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Si chiude l'avviso di inizio installazione e poi non succede niente..
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Ci sono due file di Setup! Uno di questi si trova dentro la sottocartella denominata "sounddrv"..provo a lanciare quest'altro?
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Ho provato con il setup nella cartella "sounddrv"..l'installazione è partita e già ho effettuato il primo riavvio, ora inizia la seconda parte dell'installazione del driver..speriamo bene
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il driver si è installato correttamente ? nessun errore in gestione dispositivi ?

assicurati che il servizio audio sia abilitato => http://it.kioskea.net/faq/607-come-risolvere-il-problema-audio-mancante
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Leggendo il file che mi hai postato penso di avere un'infezione..

Ho scaricato il programma MBRCheck, mi potresti dire come usarlo?
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non l'ho mai usato però leggendo in alcuni siti basta avviarlo disattivando antivirus e altri tool di protezione, se rileva un'infezione te la segnala
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Ho provato ad usarlo ieri, ma cavolo l'audio comunque non funziona..c'è qualcos'altro che posso provare a fare?
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mi spiace ...non mi viene niente in mente..