Come molti smartphone in circolazione, anche BlackBerry può essere vittima di rallentamenti o malfunzionamenti. In alcuni casi, l'unica soluzione a questo problema è quella di riportare il dispositivo alle impostazioni di fabbrica. Naturalmente, prima di resettare il BlackBerry, è sempre consigliato effettuare un backup dei dati completo. Ecco come fare un soft reset e un hard reset dello smartphone.
Se non si è sincronizzato il Blackberry al PC (periferica non riconosciuta), è possibile resettare il telefono premendo simultaneamente i tasti: ALT + SHIFT destro + CANC. Lo schermo si spegnerà e si dovrà lasciar riavviare il dispositivo.
È possibile resettare il BlackBerry quando c'è un malfunzionamento delle app e del dispositivo attraverso la stessa funzione di cui sopra: ALT + SHIFT destro + CANC, eseguendola per due volte. La prima volta lo schermo del BlackBerry diventerà bianco, poi si accenderà. Alla seconda esecuzione di ALT + SHIFT destro + CANC, si visualizzerà prima lo schermo bianco e poi una clessidra. A questo punto bisogna solamente riavviare il dispositivo. In questo modo il BlackBerry sarà stato riportato alle impostazioni di fabbrica.
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