_Clau
Posti6Data di registrazionegiovedì 21 marzo 2013StatoMembriUltimo interventogiovedì 23 ottobre 2014
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21 ott 2014 alle 18:23
_Clau
Posti6Data di registrazionegiovedì 21 marzo 2013StatoMembriUltimo interventogiovedì 23 ottobre 2014
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23 ott 2014 alle 14:31
Ciao,
da più o meno un anno ho acquistato un pc Hp envy dv6 e fin da subito ho notato che il microfono non funzionava correttamente.
Mi spiego meglio...
Se vado a vedere le periferiche mi dice nessun dispositivo audio installato. Tuttavia l'audio funziona correttamente, l'unico problema è relativo alla registrazione dei suoni e tutto ciò che involve un microfono.
Non so proprio come risolvere questa cosa.
Allego anche il report di Everest nel caso possa tornare utile.
Grazie mille!
Versione EVEREST v5.50.2100/it
Modulo di benchmark 2.5.292.0
Home page http://www.lavalys.com/ Tipo report Creazione guidata report [ TRIAL VERSION ]
Computer CLAUDIA
Creato da _Claudia
Sistema operativo Windows 8.1 Home Edition 6.2.9200
Data 2014-10-21
Ora 17:56
Computer:
Tipo computer PC ACPI basato su x64 (Mobile)
Sistema operativo Windows 8.1 Home Edition
Service pack [ TRIAL VERSION ]
Internet Explorer 9.11.9600.17351
DirectX DirectX 11.0
Nome computer CLAUDIA
Nome utente _Claudia
Dominio [ TRIAL VERSION ]
Data / Ora 2014-10-21 / 17:56
Scheda madre:
Tipo processore 4x , 2400 MHz
Nome scheda madre Hewlett-Packard HP ENVY dv6 Notebook PC
Chipset scheda madre Sconosciuto
Memoria di sistema [ TRIAL VERSION ]
Tipo BIOS Sconosciuto
Scheda video:
Adattatore video Intel(R) HD Graphics 4000 (2112 MB)
Adattatore video Intel(R) HD Graphics 4000 (2112 MB)
Adattatore video Intel(R) HD Graphics 4000 (2112 MB)
Adattatore video NVIDIA GeForce GT 630M (2048 MB)
Schermo Monitor generico Plug and Play [NoDB]
Multimedia:
Periferica audio Controller per High Definition Audio [8086-1E20] [NoDB]
Archiviazione:
Controller di archiviazione Controller RAID SATA chipset Intel(R) Mobile Express
Controller di archiviazione Controller spazi di archiviazione Microsoft
Unità disco ST9500325AS (500 GB, 5400 RPM, SATA-II)
Unità disco Toshiba 2.5"External Har USB Device (931 GB, USB)
Unità ottica DTSOFT Virtual CdRom Device
Unità ottica hp DVD A DS8A8SH
Stato dei dischi fissi SMART OK
Partizioni:
C: (NTFS) [ TRIAL VERSION ]
D: (NTFS) 18489 MB (2271 MB disponibili)
F: (NTFS) 931.5 GB (244.0 GB disponibili)
Capacità [ TRIAL VERSION ]
Periferiche di input:
Tastiera Tastiera HID
Tastiera Tastiera PS/2 standard
Mouse Mouse compatibile HID
Mouse Synaptics SMBus TouchPad
Rete locale:
Indirizzo IP primario [ TRIAL VERSION ]
Indirizzo MAC primario 08-00-27-00-EC-BE
Adattatore di rete Controller Realtek PCIe GBE Family
Adattatore di rete Dispositivo Bluetooth (Personal Area Network)
Adattatore di rete Qualcomm Atheros QCA9565 802.11b/g/n WiFi Adapter (192. [ TRIAL VERSION ])
Adattatore di rete Scheda virtuale Microsoft Wi-Fi Direct #2
Adattatore di rete Scheda virtuale Microsoft Wi-Fi Direct
Adattatore di rete VirtualBox Host-Only Ethernet Adapter (192. [ TRIAL VERSION ])
Periferiche:
Stampante Fax
Stampante HP ePrint
Stampante Invia a OneNote 2013
Stampante Microsoft XPS Document Writer
Stampante Samsung Universal Print Driver
Stampante SmarThru PC Fax
Controller USB1 Controller host Intel(R) USB 3.0 eXtensible - 0100 (Microsoft) [8086-1E31] [NoDB]
Controller USB2 Intel(R) 7 Series/C216 Chipset Family USB Enhanced Host Controller - 1E26 [8086-1E26] [NoDB]
Controller USB2 Intel(R) 7 Series/C216 Chipset Family USB Enhanced Host Controller - 1E2D [8086-1E2D] [NoDB]
Periferica USB Dispositivo di archiviazione di massa USB
Periferica USB Dispositivo di input USB
Periferica USB Dispositivo USB composito
Periferica USB Generic USB Hub
Periferica USB Generic USB Hub
Periferica USB HP Truevision HD
Periferica USB Microsoft Mouse and Keyboard Detection Driver (USB)
Periferica USB Mouse USB hardware Microsoft
Periferica USB Qualcomm Atheros QCA9565 Bluetooth 4.0 Adapter
Periferica USB Tastiera USB hardware Microsoft
Periferica USB Validity Sensors (WBF) (PID=0018)
Batteria Batteria compatibile con ACPI Microsoft
Batteria Scheda AC Microsoft
DMI:
Produttore DMI del BIOS
Versione DMI del BIOS
Produttore DMI di sistema Hewlett-Packard
Prodotto DMI di sistema HP ENVY dv6 Notebook PC
Versione DMI di sistema 088B110000305910000620100
Numero di serie DMI di sistema [ TRIAL VERSION ]
UUID di DMI di sistema [ TRIAL VERSION ]
Produttore DMI della scheda madre Hewlett-Packard
Prodotto DMI della scheda madre 181B
Versione DMI della scheda madre 52.24
Numero di serie DMI della scheda madre [ TRIAL VERSION ]
Produttore DMI dello chassis Hewlett-Packard
Versione DMI dello chassis Chassis Version
Numero di serie DMI dello chassis [ TRIAL VERSION ]
Asset DMI dello chassis [ TRIAL VERSION ]
Tipo DMI dello chassis Notebook
Proprietà BIOS:
Dimensione 64 KB
Periferiche di boot Floppy Disk, Hard Disk
Caratteristiche BBS
Standard supportati DMI, ACPI
Caratteristiche avanzate USB
[ Sistema ]
Proprietà di sistema:
Produttore Hewlett-Packard
Prodotto HP ENVY dv6 Notebook PC
Versione 088B110000305910000620100
Numero di serie [ TRIAL VERSION ]
SKU# C0V67EA#ABZ
Famiglia 103C_5335KV G=N L=CON B=HP S=ENV
ID unico [ TRIAL VERSION ]
Tipo di attivazione Pulsante di accensione
[ Scheda madre ]
Proprietà della scheda madre:
Produttore Hewlett-Packard
Prodotto 181B
Versione 52.24
Numero di serie [ TRIAL VERSION ]
[ Chassis ]
Proprietà chassis:
Produttore Hewlett-Packard
Versione Chassis Version
Numero di serie [ TRIAL VERSION ]
Asset [ TRIAL VERSION ]
Tipo Notebook
Stato di avvio Sicuro
Stato alimentatore Sicuro
Stato termico Sicuro
Stato protezione Nessuno
[ Processori / Intel(R) Core(TM) i7-3630QM CPU @ 2.40GHz ]
Proprietà processore:
Produttore Intel(R) Corporation
Versione Intel(R) Core(TM) i7-3630QM CPU @ 2.40GHz
Numero di serie To Be Filled By O.E.M.
Asset To Be Filled By O.E.M.
Numero di serie To Be Filled By O.E.M.
Velocità di clock in uscita 100 MHz
Velocità di clock massima 4000 MHz
Velocità di clock corrente 2400 MHz
Tipo Central Processor
Voltaggio 1.0 V
Stato Attivo
Socket U3E1
Unità HTT / CMP 2 / 4
[ Cache / L1 Cache ]
Proprietà cache:
Tipo Interno
Stato Attivo
Modalità operativa Write-Through
Modalità associativa 8-way Set-Associative
Dimensione massima 32 KB
Dimensione installata 32 KB
Correzione d'errore Parity
Socket Cache L1
[ Cache / L1 Cache ]
Proprietà cache:
Tipo Interno
Stato Attivo
Modalità operativa Write-Through
Modalità associativa 8-way Set-Associative
Dimensione massima 32 KB
Dimensione installata 32 KB
Correzione d'errore Parity
Socket Cache L1
[ Cache / L2 Cache ]
Proprietà cache:
Tipo Interno
Stato Attivo
Modalità operativa Write-Through
Modalità associativa 8-way Set-Associative
Dimensione massima 256 KB
Dimensione installata 256 KB
Correzione d'errore Multi-bit ECC
Socket Cache L2
[ Cache / L3 Cache ]
Proprietà cache:
Tipo Interno
Stato Attivo
Modalità operativa Write-Back
Dimensione massima 6144 KB
Dimensione installata 6144 KB
Correzione d'errore Multi-bit ECC
Socket Cache L3
[ Periferiche di memoria / Bottom-Slot 1(top) ]
Proprietà memoria di periferica:
Form factor SODIMM
Dettaglio tipo Synchronous
Dimensione 4096 MB
Velocità 1600 MHz
Capacità totale 64 bit
Capacità dati 64 bit
Etichetta della scheda dei circuiti Bottom-Slot 1(top)
Banco di memoria BANK 0
Produttore Micron Technology
Numero di serie E96FB931
Asset Sconosciuto
Numero di serie 16KTF51264HZ-1G6M1
[ Periferiche di memoria / Bottom-Slot 2(under) ]
Proprietà memoria di periferica:
Form factor SODIMM
Dettaglio tipo Synchronous
Dimensione 4096 MB
Velocità 1600 MHz
Capacità totale 64 bit
Capacità dati 64 bit
Etichetta della scheda dei circuiti Bottom-Slot 2(under)
Banco di memoria BANK 2
Produttore Micron Technology
Numero di serie E96FB917
Asset Sconosciuto
Numero di serie 16KTF51264HZ-1G6M1
[ Slot di sistema / J5C1 ]
Proprietà slot di sistema:
Slot J5C1
Utilizzo Vuoto
Ampiezza bus dati x16
[ Slot di sistema / J6C1 ]
Proprietà slot di sistema:
Slot J6C1
Tipo PCI-E x8
Utilizzo Vuoto
Ampiezza bus dati x4
[ Slot di sistema / J6C2 ]
Proprietà slot di sistema:
Slot J6C2
Tipo PCI-E x2
Utilizzo Vuoto
Ampiezza bus dati x1
[ Slot di sistema / J6D2 ]
Proprietà slot di sistema:
Slot J6D2
Tipo PCI-E x2
Utilizzo Vuoto
Ampiezza bus dati x1
[ Slot di sistema / J7C1 ]
Proprietà slot di sistema:
Slot J7C1
Tipo PCI-E x2
Utilizzo Vuoto
Ampiezza bus dati x1
[ Slot di sistema / J7D2 ]
Proprietà slot di sistema:
Slot J7D2
Tipo PCI-E x2
Utilizzo Vuoto
Ampiezza bus dati x1
[ Slot di sistema / J8C1 ]
Proprietà slot di sistema:
Slot J8C1
Tipo PCI-E x2
Utilizzo Vuoto
Ampiezza bus dati x1
[ Slot di sistema / J8C2 ]
Proprietà slot di sistema:
Slot J8C2
Utilizzo Vuoto
Ampiezza bus dati x16
[ Connettori porta / Keyboard ]
Proprietà connettore porta:
Tipo porta Keyboard Port
Reference designator interno J1A1
Tipo connettore interno Nessuno
Reference designator esterno Tastiera
Tipo connettore esterno PS/2
[ Connettori porta / Mouse ]
Proprietà connettore porta:
Tipo porta Mouse Port
Reference designator interno J1A1
Tipo connettore interno Nessuno
Reference designator esterno Mouse
Tipo connettore esterno PS/2
[ Connettori porta / USB ]
Proprietà connettore porta:
Tipo porta USB
Reference designator interno J3A1
Tipo connettore interno Nessuno
Reference designator esterno USB
Tipo connettore esterno USB
[ Connettori porta / USB ]
Proprietà connettore porta:
Tipo porta USB
Reference designator interno J3A1
Tipo connettore interno Nessuno
Reference designator esterno USB
Tipo connettore esterno USB
[ Connettori porta / USB ]
Proprietà connettore porta:
Tipo porta USB
Reference designator interno J3A1
Tipo connettore interno Nessuno
Reference designator esterno USB
Tipo connettore esterno USB
[ Connettori porta / USB ]
Proprietà connettore porta:
Tipo porta USB
Reference designator interno J5A1
Tipo connettore interno Nessuno
Reference designator esterno USB
Tipo connettore esterno USB
[ Connettori porta / USB ]
Proprietà connettore porta:
Tipo porta USB
Reference designator interno J5A1
Tipo connettore interno Nessuno
Reference designator esterno USB
Tipo connettore esterno USB
[ Connettori porta / Network ]
Proprietà connettore porta:
Tipo porta Network Port
Reference designator interno J5A1
Tipo connettore interno Nessuno
Reference designator esterno Rete locale
Tipo connettore esterno RJ-45
[ Connettori porta / CRT ]
Proprietà connettore porta:
Tipo porta Video Port
Reference designator interno J2A2
Tipo connettore interno Nessuno
Reference designator esterno CRT
Tipo connettore esterno DB-15 pin female
[ Connettori porta / Microphone In ]
Proprietà connettore porta:
Tipo porta Audio Port
Reference designator interno J30
Tipo connettore interno Nessuno
Reference designator esterno Microphone In
Tipo connettore esterno Mini-jack (headphones)
[ Connettori porta / Line In ]
Proprietà connettore porta:
Tipo porta Audio Port
Reference designator interno J30
Tipo connettore interno Nessuno
Reference designator esterno Line In
Tipo connettore esterno Mini-jack (headphones)
[ Connettori porta / Speaker Out ]
Proprietà connettore porta:
Tipo porta Audio Port
Reference designator interno J30
Tipo connettore interno Nessuno
Reference designator esterno Speaker Out
Tipo connettore esterno Mini-jack (headphones)
[ Alimentatori / OEM_Define1 ]
Proprietà alimentatore:
Nome periferica OEM_Define1
Produttore OEM_Define2
Numero di serie OEM_Define3
Asset OEM_Define4
Numero di serie OEM_Define5
Tipo Regulator
Stato OK
Sostituibile a caldo No
[ Varie ]
Varie:
OEM String $HP$
OEM String LOC#ABZ
OEM String ABS 70/71 78 79 7A 7B
OEM String CNB1 088B110000305910000620100
OEM String HP_Mute_LED_0_0
OEM String String6 for Original Equipment Manufacturer
OEM String String7 for Original Equipment Manufacturer
OEM String String8 for Original Equipment Manufacturer
Proprietà della scheda madre:
ID scheda madre <DMI>
Nome scheda madre Hewlett-Packard HP ENVY dv6 Notebook PC
Proprietà BIOS:
Data BIOS di sistema Sconosciuto
Data BIOS video Sconosciuto
--------[ Gestione risparmio energia ]----------------------------------------------------------------------------------
Proprietà gestione risparmio di energia:
Origine alimentazione Alimentazione
Stato della batteria 100 % (Livello alto)
Durata della batteria (carica) Sconosciuto
Durata della batteria (rimanente) Sconosciuto
Proprietà della batteria:
Nome periferica MO06062
Produttore 11-83
Numero di serie 1871
ID univoco 187111-83MO06062
Tipo batteria Ricaricabile Li-Ion
Capacità designata 55836 mWh
Capacità carica completa 55836 mWh
Capacità attuale 55836 mWh (100 %)
Voltaggio 12505 mV
Livello usura 0 %
Stato alimentazione Alimentazione
Compatibilità piattaforma Centrino (Carmel):
Processore: Intel Pentium M (Banias/Dothan) No (Unknown)
Chipset: Intel i855GM/PM No
WLAN: Intel PRO/Wireless No
Sistema: Compatibile Centrino No
Compatibilità piattaforma Centrino (Sonoma):
Processore: Intel Pentium M (Dothan) No (Unknown)
Chipset: Intel i915GM/PM No
WLAN: Intel PRO/Wireless No
Sistema: Compatibile Centrino No
Compatibilità piattaforma Centrino (Napa):
Processore: Intel Core (Yonah) / Core 2 (Merom) No (Unknown)
Chipset: Intel i945GM/PM No
WLAN: Intel PRO/Wireless 3945 No
Sistema: Compatibile Centrino No
Compatibilità piattaforma Centrino (Santa Rosa):
Processore: Intel Core 2 (Merom/Penryn) No (Unknown)
Chipset: Intel GM965/PM965 No
WLAN: Intel Wireless WiFi Link 4965 No
Sistema: Compatibile Centrino No
Compatibilità piattaforma Centrino (Montevina):
Processore: Intel Core 2 (Penryn) No (Unknown)
Chipset: Intel GM45/GM47/GS45/PM45 No
WLAN: Intel WiFi Link 5000 Series No
Sistema: Compatibile Centrino No
Proprietà processore:
Tipo processore 4x , 2400 MHz
Istruzioni supportate x86, x86-64, MMX, SSE, SSE2, SSE3, SSSE3, SSE4.1, SSE4.2, AES, AVX
Clock originale [ TRIAL VERSION ]
Cache codice L1 32 KB
Cache dati L1 [ TRIAL VERSION ]
Cache L2 256 KB (Asynchronous)
Cache L3 6 MB
Multi CPU:
CPU #1 Intel(R) Core(TM) i7-3630QM CPU @ 2.40GHz, 2395 MHz
CPU #2 Intel(R) Core(TM) i7-3630QM CPU @ 2.40GHz, 2395 MHz
CPU #3 Intel(R) Core(TM) i7-3630QM CPU @ 2.40GHz, 2395 MHz
CPU #4 Intel(R) Core(TM) i7-3630QM CPU @ 2.40GHz, 2395 MHz
CPU #5 Intel(R) Core(TM) i7-3630QM CPU @ 2.40GHz, 2395 MHz
CPU #6 Intel(R) Core(TM) i7-3630QM CPU @ 2.40GHz, 2395 MHz
CPU #7 Intel(R) Core(TM) i7-3630QM CPU @ 2.40GHz, 2395 MHz
CPU #8 Intel(R) Core(TM) i7-3630QM CPU @ 2.40GHz, 2395 MHz
Proprietà:
Produttore GenuineIntel
Nome processore Intel(R) Core(TM) i7-3630QM CPU @ 2.40GHz
Revisione 000306A9h
ID piattaforma 00h (Sconosciuto)
Unità HTT / CMP 2 / 0
Istruzioni supportate:
Estensione x86 a 64-bit (AMD64, Intel64) Supportato
AMD 3DNow! Non supportato
AMD 3DNow! Professional Non supportato
AMD 3DNowPrefetch Non supportato
AMD Enhanced 3DNow! Non supportato
AMD Extended MMX Non supportato
AMD MisAligned SSE Non supportato
AMD SSE4A Non supportato
AMD SSE5 Non supportato
Cyrix Extended MMX Non supportato
IA-64 Non supportato
IA MMX Supportato
IA SSE Supportato
IA SSE 2 Supportato
IA SSE 3 Supportato
IA Supplemental SSE 3 Supportato
IA SSE 4.1 Supportato
IA SSE 4.2 Supportato
IA AVX Supportato
IA FMA Non supportato
IA AES Extensions Supportato
VIA Alternate Instruction Set Non supportato
Istruzione CLFLUSH Supportato
Istruzione CMPXCHG8B Supportato
Istruzione CMPXCHG16B Supportato
Istruzione Conditional Move Supportato
Istruzione LZCNT Non supportato
Istruzione MONITOR / MWAIT Supportato
Istruzione MOVBE Non supportato
Istruzione PCLMULQDQ Supportato
Istruzione POPCNT Supportato
Istruzione RDTSCP Supportato
Istruzione SYSCALL / SYSRET Non supportato
Istruzione SYSENTER / SYSEXIT Supportato
Istruzione VIA FEMMS Non supportato
Funzionalità di protezione:
Advanced Cryptography Engine (ACE) Non supportato
Advanced Cryptography Engine 2 (ACE2) Non supportato
Prevenzione dell'esecuzione dei dati (DEP, NX, EDB)Supportato
Generatore hardware di numeri casuali (RNG) Non supportato
PadLock Hash Engine (PHE) Non supportato
PadLock Montgomery Multiplier (PMM) Non supportato
Numero di serie del processore (PSN) Non supportato
Funzionalità di risparmio energia:
Automatic Clock Control Supportato
Digital Thermometer Supportato
Dynamic FSB Frequency Switching Non supportato
Enhanced Halt State (C1E) Non supportato
Enhanced SpeedStep Technology (EIST, ESS) Supportato, Attivo
Frequency ID Control Non supportato
Hardware P-State Control Non supportato
LongRun Non supportato
LongRun Table Interface Non supportato
PowerSaver 1.0 Non supportato
PowerSaver 2.0 Non supportato
PowerSaver 3.0 Non supportato
Processor Duty Cycle Control Supportato
Software Thermal Control Non supportato
Diodo sensore della temperatura Non supportato
Thermal Monitor 1 Supportato
Thermal Monitor 2 Supportato
Thermal Monitoring Non supportato
Thermal Trip Non supportato
Voltage ID Control Non supportato
Caratteristiche:
1 GB Page Size Non supportato
36-bit Page Size Extension Supportato
Address Region Registers (ARR) Non supportato
Core Power Boost Non supportato
CPL Qualified Debug Store Supportato
Debug Trace Store Supportato
Debugging Extension Supportato
Direct Cache Access Non supportato
Dynamic Acceleration Technology (IDA) Non supportato
Fast Save & Restore Supportato
Hyper-Threading Technology (HTT) Supportato, Attivo
Invariant Time Stamp Counter Supportato
L1 Context ID Non supportato
Local APIC On Chip Supportato
Machine Check Architecture (MCA) Supportato
Machine Check Exception (MCE) Supportato
Memory Configuration Registers (MCR) Non supportato
Memory Type Range Registers (MTRR) Supportato
Model Specific Registers (MSR) Supportato
Nested Paging Non supportato
Page Attribute Table (PAT) Supportato
Page Global Extension Supportato
Page Size Extension (PSE) Supportato
Pending Break Event Supportato
Physical Address Extension (PAE) Supportato
Safer Mode Extensions (SMX) Non supportato
Secure Virtual Machine Extensions (Pacifica) Non supportato
Self-Snoop Supportato
Time Stamp Counter (TSC) Supportato
Turbo Boost Non supportato
Virtual Machine Extensions (Vanderpool) Supportato
Virtual Mode Extension Supportato
x2APIC Supportato
XSAVE / XRSTOR Extended States Supportato
Noureddine Bouzidi
Posti22674Data di registrazionegiovedì 19 marzo 2009StatoModeratoreUltimo interventogiovedì 7 gennaio 202115.406 21 ott 2014 alle 20:01
Noureddine Bouzidi
Posti22674Data di registrazionegiovedì 19 marzo 2009StatoModeratoreUltimo interventogiovedì 7 gennaio 202115.406 23 ott 2014 alle 11:45
mi spiace.. niente mi viene in mente.. spero che qualcuno possa esserti più utile
Noureddine Bouzidi
Posti22674Data di registrazionegiovedì 19 marzo 2009StatoModeratoreUltimo interventogiovedì 7 gennaio 202115.406 21 ott 2014 alle 21:48
comunque scarica il driver audio dal sito hp e reinstallalo
http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp59501-60000/sp59654.exe
Noureddine Bouzidi
Posti22674Data di registrazionegiovedì 19 marzo 2009StatoModeratoreUltimo interventogiovedì 7 gennaio 202115.406 22 ott 2014 alle 18:09
quando dici "tutto ciò che involve un microfono. " parli del microfono delle cuffie (presa jack rosa) o anche il microfono integrato alla webcam ?
se usi skype i tuoi contatti riescono a sentirti ?
Noureddine Bouzidi
Posti22674Data di registrazionegiovedì 19 marzo 2009StatoModeratoreUltimo interventogiovedì 7 gennaio 202115.406 22 ott 2014 alle 18:22
hai provato a cambiare le impostazioni audio di skype ?
_Clau
Posti6Data di registrazionegiovedì 21 marzo 2013StatoMembriUltimo interventogiovedì 23 ottobre 2014 22 ott 2014 alle 18:28
No... ma non credo sia quello il problema.
Anche se cerco di accedere al registratore di Windows mi dice che non è stata trovata alcuna periferica audio...
