problemi audio pcChiuso

Question

Salve,
ho bisogno di aiuto.
Per errore ho cancellato l'audio dal portatile, ho tentato di tutto ma non riesco a reinstallare il driver audio.
Ho un Dell Inc. - 04373Y modello scheda madre
sistema operativo windows xp professional
modello processore processore intel pentium II.
Potete dirmi per favore cosa fare?
Grazie in anticipo

Casamarce · Answer

Ciao,
che vuol dire hai "ho cancellato l'audio dal portatile"? 
Hai disinstallato i driver?

In ogni caso prova a ripristinare il pc :
Prova a ripristinare il sistema da una data anteriore da quando l'audio e sparito . 

Vai nel Menù Start poi in Programmi 
Poi Accessori e infine in Strumenti del sistema 
Scegliere Ripristino del sistema 
Selezionare Ripristinare il mio computer in un'ora anteriore 
Cliccate su Avanti 
Scegli nel calendario la data del punto di ripristino (a sinistra). 
Scegli dalla lista sulla destra (se una scelta è possibile) il punto di ripristino specifico. 
Cliccate su Avanti 
Cliccate nuovamente su Avanti 
Il sistema verrà riavviato per ripristinare i file sistema modificati. 


Fammi sapere

andafero · Answer

Grazie mille per la risposta immediata.
Ho disinstallato per errore il driver, ho tentato di ripristinare il pc, ma non riesce, viene fuori la scritta che non è possibile effettuare il ripristino.
Cosa posso fare?

andafero · Answer

Ciao,
il nome del portatile è Dell Latitude E6410
Grazie

andafero · Answer

Ho seguito la procedura da te indicata, ma quando cerco di configurare l'audio mi si apre una finestra con la scritta errore= il sistema non supporta il driver che si sta cercando di installare. Che faccio?

andafero · Answer

Penso di avere scelto il sistema operativo corretto perchè ho selezionato MS Windows xp, essendo senza dicitura quindi 32 bit.
Ho sbagliato?
Grazie per l'aiuto

Casamarce · Answer

allora se non risolvi scaricando il driver ti conviene riportarlo allo stato di fabbrica...

se l'hai comprato dopo del  26 maggio 2009 segui questa procedura :
http://www.dell.com/support/troubleshooting/it/it/itdhs1/KCS/KcsArticles/ArticleView?&docid=DSN_370333&isLegacy=true 

se invece l'hai preso prima del 26 maggio devi seguire qua:
http://www.dell.com/support/troubleshooting/it/it/itdhs1/KCS/KcsArticles/ArticleView?docid=52182

Ci sono anche dei video tutorial ma sono in inglese

andafero · Answer

non c'è scritto nulla,  quindi deve essere 32 bit

andafero · Answer

scusa l'ignoranza, che significa riportarlo allo stato di fabbrica

n00r · Answer

scusa.. prima di ripristinare/formattare... quando dici "ho tentato di tutto ma non riesco a reinstallare il driver audio. " cosa intendi ? hai provato qualche driver ? da dove l'hai scaricato ?
e quello del sito Dell suggerito da casamarce l'hai riprovato ?

se non sai quale file scaricare ecco il link diretto http://downloads.dell.com/audio/R273994.exe
salva il file poi eseguilo e segui la procedure guidata

andafero · Answer

ho tentato di scaricare il file da te indicato, è  lo stesso di quello che avevo tentato di scaricare io, viene fuori lo stesso errore= il sistema non supporta il driver che si sta cercando di installare.

n00r · Answer

il portatile è stato mai riparato (cambiata scheda madre ad esempio) ?

crea un report Everest e copialo qui 
=> ecco come si fa

andafero · Answer

il report è lunghissimo, queste indicazioni sono sufficienti?

Tipo computer  	PC multiprocessore ACPI (Mobile)
Sistema operativo  	Microsoft Windows XP Professional
Service pack  	[ TRIAL VERSION ]
Internet Explorer  	8.0.6001.18702 (IE 8.0)
DirectX  	4.09.00.0904 (DirectX 9.0c)
Dominio  	[ TRIAL VERSION ]
Data / Ora  	2014-05-15 / 17:47
 
Scheda madre:
Tipo processore  	DualCore Intel Core i3 520M, 2400 MHz (18 x 133)
Nome scheda madre  	Dell Latitude E6410
Chipset scheda madre  	Intel Ibex Peak-M QM57, Intel Ironlake-M
Memoria di sistema  	[ TRIAL VERSION ]
DIMM1: Hynix HMT112S6BFR6C-H9  	1 GB DDR3-1333 DDR3 SDRAM (8-8-8-22 @ 609 MHz) (7-7-7-20 @ 533 MHz) (6-6-6-17 @ 457 MHz)
DIMM3: Hynix HMT112S6BFR6C-H9  	[ TRIAL VERSION ]
Tipo BIOS  	Phoenix (05/28/10)
Porta di comunicazione  	Porta stampante ECP (LPT1)
 
Scheda video:
Adattatore video  	Intel(R) HD Graphics (256 MB)
Adattatore video  	Intel(R) HD Graphics (256 MB)
Acceleratore 3D  	Intel GMA HD
Schermo  	Monitor Plug and Play [NoDB]
Schermo  	Monitor Plug and Play [NoDB]
 
Multimedia:
Periferica audio  	IDT 92HD81B1C @ Intel Ibex Peak PCH - High Definition Audio Controller [B-2]
Periferica audio  	Intel HDMI @ Intel Ibex Peak PCH - High Definition Audio Controller [B-2]
 
Archiviazione:
Controller IDE  	Ricoh PCIe SD/MMC Host Controller
Controller di archiviazione  	Intel(R) ICH8M-E/ICH9M-E/5 Series SATA RAID Controller
Unità disco  	WDC WD1600BEKT-75A25T0 (149 GB, IDE)
Unità ottica  	MATSHITA DVD+-RW UJ892
Stato dei dischi fissi SMART  	OK
 
Partizioni:
C: (NTFS)  	[ TRIAL VERSION ]
Capacità  	[ TRIAL VERSION ]
 
Periferiche di input:
Tastiera  	Tastiera standard 101/102 tasti o Tastiera Microsoft Natural PS/2
Mouse  	Mouse compatibile HID
Mouse  	Mouse compatibile PS/2
 
Rete locale:
Indirizzo IP primario  	[ TRIAL VERSION ]
Indirizzo MAC primario  	58-2C-80-13-92-63
Adattatore di rete  	Intel(R) 82577LM Gigabit Network Connection
Adattatore di rete  	Intel(R) Centrino(R) Advanced-N 6200 AGN
Adattatore di rete  	Vodafone Mobile Broadband Quickstart (Huawei) (192. [ TRIAL VERSION ])
Modem  	Conexant HDA D330 MDC V.92 Modem
 
Periferiche:
DMI:
Produttore DMI del BIOS  	Dell Inc.
Versione DMI del BIOS  	A03
Produttore DMI di sistema  	Dell Inc.
Prodotto DMI di sistema  	Latitude E6410
Versione DMI di sistema  	0001
Numero di serie DMI di sistema  	[ TRIAL VERSION ]
UUID di DMI di sistema  	[ TRIAL VERSION ]
Produttore DMI della scheda madre  	Dell Inc.
Prodotto DMI della scheda madre  	04373Y
Versione DMI della scheda madre  	A00
Numero di serie DMI della scheda madre  	[ TRIAL VERSION ]
Produttore DMI dello chassis  	Dell Inc.
Versione DMI dello chassis  	
Numero di serie DMI dello chassis  	[ TRIAL VERSION ]
Asset DMI dello chassis  	[ TRIAL VERSION ]
Tipo DMI dello chassis  	LapTop


DMI

n00r · Answer

il driver del sito Dell dovrebbe funzionare.. non so dirti perché non si installa

vai in gestione periferiche clic destro sul driver audio e aggiornalo forse windows ti reinstallerà i file cancellati

andafero · Answer

ho provata a fare l'aggiornamento ma dice dice che la periferica è stata abilitata. tuttavia non funziona correttamente

n00r · Answer

'tuttavia non funziona correttamente" è un errore che ti esce aggiornando il driver oppure è per dirci che non hai ancora  risolto ?

Problemi audio pc

15 risposte