Account Facebook rubato, come recuperarloChiuso

Question

Ciao, 
Da 10 giorni nn riesco più ad accedere al mio account facebook.
Qualcuno mi ha rubato l'account , all'improvviso nn mi riconosceva più la password faccio la procedura di recupero password e mi accorgo che la mail indicata non era là mia...... panico....
Smanettando un pò su internet riesco a capire cosa fare per recuperarla .... invio dei documenti e dopo un giorno mi ri-collegano la mia mail al mio account.,  a questo punto riesco riesco cambiare  password ..... ma....  mi chiese il codice di riconoscimento a due  fattori che io non avevo mai attivato...... aiutoooo
Non c'è soluzione? ..... chi mi ha rubato facebook mi ha attivato la protezione massima .....
..... qualcuno ha una soluzione ..... facebook non risponde non ha piu una chat assistenza ... nulla....
Qualcuno può aiutarmi.....?


Configurazione: Android / SamsungBrowser 14.0

Tsigalko · Accepted Answer

Neanche io, ho seguito la procedura indicata nell'help center, inviando il documento di identità, ma è passata una decina di giorni e non ho ricevuto nessuna risposta. Temo che ormai non ci sia più altro da fare, sembra impossibile ricevere assistenza da qualcuno...

Mmc · Answer

anche io ho lo stesso problema, si sono presi il mio profilo ed ora che sono riuscita a mettere una nuova mail mi ritrovo con la protezione a due fattori che mi chiede il codice ma hanno sicuramente inserito un altro numero di cellulare. Sei riuscito a risolvere? se si come?

Tsigalko · Answer

Qualcuno di voi ha risolto? Ho anche io lo stesso problema

Garzotto · Answer

Anche io ho lo stesso problema.
Avete risolto?

mmc · Answer

Io non ho ancora risolto e voi? Se si mi fate sapere per favore?

mmc · Answer

io oggi ho rifatto di nuovo tutta la procedura e inviato nuovamente documento di identità... aspettiamo di nuovo e vediamo che succede... se risolvi fammi sapere

Tsigalko · Answer

Sono riuscito a risolvere, non so se è stata solo fortuna... ho rifatto la solita procedura, solo che stavolta l'ho fatta dal pc inviando il documento d'identità fotografato tramite webcam. Il giorno dopo mi hanno mandato un'email con la nuova password e sono finalmente rientrato :D

mmc · Answer

Sono contenta per te, io ancora niente e la procedura l'ho fatta diverse volte da pc inviato il documento di identità caricando la scansione ma ancora niente. a limite provo di nuovo oggi. Grazie per avermi informata.

mmc · Answer

Quando inserisci nome utente e password e ti chiede l'autenticazione a due fattori (che tra l'altro noi non abbiamo messo) si clicca su "hai bisogno di un'altro metodo di autenticazione" e li si procede per inviare il documento di riconoscimento. A tutt'oggi ancora comunque io non ho risolto

Maverik92 · Answer

A me il browser improvvisamente è diventato in lingua cinese solo su facebook, dopo che lo hanno rubato e sono riuscito a cambiare la password e email che mi avevano cambiato, solo che mi chiede il codice, ma non avevo autenticazione a 2 fattori, come posso fare? Avete consigli da dare? Assurdo tutto ciò

Mario · Answer

Anche a me è capitato. Password cambiata e anche l'email. Come devo procedere?
Qualcuno mi potrebbe aiutare?

Account Facebook rubato, come recuperarlo

11 risposte

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