Account Facebook rubato, come recuperarlo

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 mmc -
Ciao,
Da 10 giorni nn riesco più ad accedere al mio account facebook.
Qualcuno mi ha rubato l'account , all'improvviso nn mi riconosceva più la password faccio la procedura di recupero password e mi accorgo che la mail indicata non era là mia...... panico....
Smanettando un pò su internet riesco a capire cosa fare per recuperarla .... invio dei documenti e dopo un giorno mi ri-collegano la mia mail al mio account., a questo punto riesco riesco cambiare password ..... ma.... mi chiese il codice di riconoscimento a due fattori che io non avevo mai attivato...... aiutoooo
Non c'è soluzione? ..... chi mi ha rubato facebook mi ha attivato la protezione massima .....
..... qualcuno ha una soluzione ..... facebook non risponde non ha piu una chat assistenza ... nulla....
Qualcuno può aiutarmi.....?


Configurazione: Android / SamsungBrowser 14.0

9 risposte

anche io ho lo stesso problema, si sono presi il mio profilo ed ora che sono riuscita a mettere una nuova mail mi ritrovo con la protezione a due fattori che mi chiede il codice ma hanno sicuramente inserito un altro numero di cellulare. Sei riuscito a risolvere? se si come?
Ciao siete riusciti a risolvere?io ho lo stesso problema
Qualcuno di voi ha risolto? Ho anche io lo stesso problema
Anche io ho lo stesso problema.
Avete risolto?
Io non ho ancora risolto e voi? Se si mi fate sapere per favore?
Neanche io, ho seguito la procedura indicata nell'help center, inviando il documento di identità, ma è passata una decina di giorni e non ho ricevuto nessuna risposta. Temo che ormai non ci sia più altro da fare, sembra impossibile ricevere assistenza da qualcuno...
io oggi ho rifatto di nuovo tutta la procedura e inviato nuovamente documento di identità... aspettiamo di nuovo e vediamo che succede... se risolvi fammi sapere
Io risolto dopo circa un mese
Ho fatto la procedura più e più volte anche dall'account di mia moglie ..... loro ogni tanto mi mandavano un link di ripristino ma non riuscivo perché mi chiedeva l'autenticazione a due fattori che io mai avevo impostato ... poi dopo l'ennesima segnalazione mi hanno mandato un link da dove sono riuscito ad accedere.
> Ginko76
Ok grazie mille, vediamo dopo l'ennesima procedura che ho fatto se mandano anche a me un link da dove posso accedere ....speriamo.
Sono riuscito a risolvere, non so se è stata solo fortuna... ho rifatto la solita procedura, solo che stavolta l'ho fatta dal pc inviando il documento d'identità fotografato tramite webcam. Il giorno dopo mi hanno mandato un'email con la nuova password e sono finalmente rientrato :D
Ma come si rifà la procedura?
Sono contenta per te, io ancora niente e la procedura l'ho fatta diverse volte da pc inviato il documento di identità caricando la scansione ma ancora niente. a limite provo di nuovo oggi. Grazie per avermi informata.
Quando inserisci nome utente e password e ti chiede l'autenticazione a due fattori (che tra l'altro noi non abbiamo messo) si clicca su "hai bisogno di un'altro metodo di autenticazione" e li si procede per inviare il documento di riconoscimento. A tutt'oggi ancora comunque io non ho risolto